第四項(xiàng)計(jì)劃：服務(wù)增值計(jì)劃：“誠(chéng)信服務(wù)五大承諾”。
經(jīng)過(guò)多年的嚴(yán)格控制和不斷提升，徐工產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)達(dá)到了和進(jìn)口設(shè)備不相上下的程度，在客戶(hù)中都是有口皆碑。目前徐工還致力于為客戶(hù)提供更多的增值價(jià)值，除了為客戶(hù)提供高殘值率的產(chǎn)品，還聯(lián)合了全國(guó)25家供應(yīng)商共同發(fā)布“誠(chéng)信服務(wù)五大承諾”。
即全系列起重機(jī)七大結(jié)構(gòu)件終身免人工費(fèi)維修、七大結(jié)構(gòu)件保修三年、70噸以下十二大關(guān)鍵零部件，80噸以上十七大關(guān)鍵零部件保修兩年、其他零部件保修一年、300以上起重機(jī)保養(yǎng)零距離。
尤其是十二、十七大關(guān)鍵零部件延保兩年這在行業(yè)中是首屈一指的，徐工之所以敢做出這樣的承諾，是源于對(duì)自己產(chǎn)品品質(zhì)的足夠信心，同時(shí)也是感恩客戶(hù)、回饋客戶(hù)的誠(chéng)心。
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