在信息時代高速發(fā)展的今天，以信息技術(shù)為核心的售后服務(wù)體系越來越受到廣大客戶的贊賞。凱斯工程機(jī)械于今年10月份正式運(yùn)營了全國400售后服務(wù)熱線。借助遍及全國的電話網(wǎng)絡(luò)，該熱線在凱斯現(xiàn)有的服務(wù)體系中將有不凡表現(xiàn)。
凱斯客戶在全國的任何地方撥打400電話，均可方便快捷地得到回應(yīng)。即使客戶購買的設(shè)備已經(jīng)轉(zhuǎn)移地區(qū)或已出保修期，同樣可以第一時間獲得服務(wù)、配件以及咨詢的權(quán)利。
該熱線具有服務(wù)過程可控的功能，并有專人負(fù)責(zé)跟蹤，大大提高了服務(wù)響應(yīng)的速度和溝通的順暢。另外值得一提的是，凱斯售后服務(wù)熱線會接口凱斯天鷹服務(wù)系統(tǒng)，將客戶信息錄入天鷹系統(tǒng)如果客戶需要維修設(shè)備，則會有專職的服務(wù)人員跟進(jìn)。隨后凱斯服務(wù)部也會全程跟蹤凱斯經(jīng)銷商的工單。
凱斯全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線為：4006068333?？蛻粼趽艽虼藷峋€后，根據(jù)語音提示輸入2位區(qū)域代碼，即可享受到凱斯產(chǎn)品的保修、整機(jī)資訊等業(yè)務(wù)。經(jīng)凱斯工程機(jī)械服務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹，該熱線具有錄音功能、系統(tǒng)管理功能、話務(wù)統(tǒng)計(jì)功能、來電顯示功能等，因此它將為凱斯的客戶提供更多服務(wù)內(nèi)容、更好的服務(wù)體驗(yàn)，并為凱斯已有的服務(wù)體系提供更多的技術(shù)、信息支持。
友情提醒 |
本信息真實(shí)性未經(jīng)中國工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí)，僅供您參考。未經(jīng)許可，請勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：中國工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者，文責(zé)自負(fù)，本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用，論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息，如需使用，請與原作者聯(lián)系，版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。 |
更多>>最新資訊
2024北京國際風(fēng)能大會暨展覽會..
2023北京國際風(fēng)能大會暨展覽會..更多>>數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2024北京風(fēng)能展：殼牌潤滑油
2024北京風(fēng)能展：?？松梨?/i>
2024北京風(fēng)能展：中國中車
2024北京風(fēng)能展：遠(yuǎn)景科技
