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　　捧花手中揮，紅花胸前戴。登臺(tái)去領(lǐng)獎(jiǎng)，領(lǐng)導(dǎo)把手握。笑臉對(duì)笑臉，今夜忙收獲。一年一度的三一節(jié)頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，辛苦了一年的三一功臣們?cè)跓艄忾W耀的舞臺(tái)上收獲榮耀和歡笑?！皟?yōu)秀服務(wù)工程師、外籍專家特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、三一人物、年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獲獎(jiǎng)?wù)咭来紊吓_(tái)，手捧鮮花和獎(jiǎng)?wù)?，在臺(tái)下熱烈的掌聲中綻放欣慰的笑容。

　　今年，“優(yōu)秀工程師”獎(jiǎng)首次登上三一節(jié)晚會(huì)的舞臺(tái)，晚會(huì)共表彰了32位默默服務(wù)于一線的服務(wù)工程師，每時(shí)每刻，他們提供給客戶的都是滿滿的三一“正能量”。31位“三一人物”則是三一節(jié)晚會(huì)的常設(shè)項(xiàng)目，獲獎(jiǎng)?wù)叨嗍瞧胀▎T工的杰出代表，他們?cè)诟髯云椒驳膷徫簧献龀隽送怀龅呢暙I(xiàn)，可謂是撐起三一這座大廈的中堅(jiān)脊梁，這也是許多三一人心中的最高榮譽(yù)。

　　梁穩(wěn)根頒發(fā)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

　　感動(dòng)客戶的服務(wù)“正能量”

　　2011年以來(lái)，三一集團(tuán)“神秘客戶”針對(duì)服務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)了大規(guī)模的實(shí)地調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶對(duì)三一的服務(wù)質(zhì)量普遍表示滿意。其中有32位優(yōu)秀服務(wù)工程師，他們有的通宵拆除分動(dòng)箱、有的冒風(fēng)雪在吊籃中維修臂架……用行動(dòng)和精神感動(dòng)了客戶，樹(shù)立了三一服務(wù)第一品牌。今年三一節(jié)表彰晚會(huì)上，他們被授予“優(yōu)秀服務(wù)工程師”稱號(hào)。值得一提的是，為保障客戶利益，在這個(gè)榮耀的晚上，他們沒(méi)有來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，而是依舊守護(hù)在客戶的設(shè)備旁。

　　陳南金是駐扎在福建福州的一名服務(wù)工程師，他獲得了客戶熱情的稱贊。不論白天晚上，刮風(fēng)下雨，只要客戶打電話，陳南金都能在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到。去年7月的一個(gè)凌晨，當(dāng)時(shí)天氣很惡劣，刮大風(fēng)，下大雨，客戶的一輛泵車(chē)支腿下方泥土塌方，導(dǎo)致泵車(chē)傾斜。陳南金第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，由于打傘不方便，他帶著一頂草帽對(duì)設(shè)備進(jìn)行了搶修。由于這名客戶剛接觸工程機(jī)械領(lǐng)域，操作手缺乏經(jīng)驗(yàn)，陳南金注意到這一點(diǎn)后，一方面對(duì)操作手進(jìn)行悉心指導(dǎo)，一方面細(xì)心地在關(guān)鍵操作按鈕旁邊貼上小紙條，詳細(xì)標(biāo)明操作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，以便工人盡快熟悉?！翱吹侥切┕ふ淖舟E，我的心就被三一征服了?！笨蛻舾锌貙?duì)調(diào)查人員表示。

　　廣東清遠(yuǎn)的威信混凝土有限公司是當(dāng)?shù)財(cái)嚢柢?chē)市場(chǎng)的第一位三一客戶，去年10月，服務(wù)工程師彭磊為他們更換攪拌車(chē)擺臂，加班加點(diǎn)連干三天，解決了此前車(chē)前輪吃胎的問(wèn)題，客戶非常滿意。目前攪拌車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)很好，對(duì)三一品牌在當(dāng)?shù)氐耐卣蛊鸬胶芎玫男麄髯饔谩?/P>

　　據(jù)了解，客戶在選擇三一設(shè)備時(shí)，及時(shí)而可靠的服務(wù)已經(jīng)成為他們的首選因素。今年，三一節(jié)晚會(huì)首設(shè)“優(yōu)秀服務(wù)工程師”獎(jiǎng)，這是集團(tuán)對(duì)他們默默付出的充分肯定。

　　國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)功臣頻獲“三一人物”

　　2012年，相較冷清的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)則捷報(bào)頻傳，呈異軍突起之勢(shì)。三一國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售額首次突破100億元大關(guān)，被列為集團(tuán)十大事件之一。與此相應(yīng)的是，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的“三一人物”幾乎都被國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)功臣斬獲。

　　對(duì)三一印度重機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理郝春山來(lái)說(shuō)，2012年是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。這一年，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，打破國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在印度南部區(qū)域的壟斷地位，實(shí)現(xiàn)泵送產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)十臺(tái)套。這一年，三一履帶吊以超出第二名8%的市場(chǎng)份額，首次達(dá)到印度市場(chǎng)占有率第一。

　　三一巴西營(yíng)銷(xiāo)公司總監(jiān)海內(nèi)率領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了巴西黃線產(chǎn)品市場(chǎng)占有率從3.9%提升至4.7%，挖機(jī)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)約53%，履帶吊銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)600%，起重機(jī)銷(xiāo)售亦較上半年增長(zhǎng)達(dá)76%;并成功組織參加M&T展會(huì)，實(shí)現(xiàn)展會(huì)銷(xiāo)售1.5億元，新開(kāi)發(fā)VIP客戶20個(gè)。去年，三一巴西市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)大幅盈利，其中有他的一份功勞。

　　重起事業(yè)部國(guó)際部副部長(zhǎng)劉標(biāo)主持工作以來(lái)，汽車(chē)起重機(jī)國(guó)際化基本從無(wú)到有，至2012年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售11.3億元，同比增長(zhǎng)50%，且國(guó)際化整體排名集團(tuán)第一名;同時(shí)，起重機(jī)國(guó)際自營(yíng)區(qū)域亮點(diǎn)突出，2012年曾簽下單筆2.2億元大單，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售超過(guò)4億元，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　2012年，泰國(guó)區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出，銷(xiāo)售額較上年增長(zhǎng)278%。起重機(jī)新機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到65%，成為泰國(guó)新機(jī)第一品牌。攪拌車(chē)新機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到30%，成為泰國(guó)新機(jī)第二品牌。能取得這驕人的業(yè)績(jī)，泰國(guó)首代笪睿功不可沒(méi)。

　　加納子公司國(guó)家首代滕康仁則與三一品牌一起，扎根加納。2012年，加納市場(chǎng)銷(xiāo)售額取得數(shù)億元的歷史最好成績(jī)，三一挖掘機(jī)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)被同行評(píng)選為行業(yè)第一品牌。

　　正是有了這群營(yíng)銷(xiāo)中堅(jiān)將士們的努力，三一國(guó)際化步伐才會(huì)越邁越大，越走越堅(jiān)定。