五, 鑄就高效率、高覆蓋率的服務(wù)平臺(tái)
導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的新理念。銷(xiāo)售一臺(tái)產(chǎn)品客戶(hù)會(huì)高興一陣子,無(wú)憂(yōu)的享受周到的服務(wù)客戶(hù)會(huì)感謝你一輩子。推進(jìn)銷(xiāo)售服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)新理念。進(jìn)一步深化服務(wù)戰(zhàn)略落地。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變局我們將會(huì)逐步改變商業(yè)模式,改變過(guò)去在產(chǎn)業(yè)鏈上單一的盈利方式為全鏈條的價(jià)值發(fā)現(xiàn)。營(yíng)銷(xiāo)后市場(chǎng)的發(fā)展不僅是競(jìng)爭(zhēng)的需要更是企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商最終的蛋糕。
推進(jìn)核心服務(wù)商建設(shè)工程,打造品牌服務(wù)商形象。實(shí)行核心服務(wù)商和簽約服務(wù)商的差別化管理新模式。加快備件中心庫(kù)的建設(shè),計(jì)劃到2013年底在全國(guó)建設(shè)6-8個(gè)省級(jí)備件中心庫(kù),建立特約服務(wù)備件點(diǎn)30-50個(gè),初步形成以備件中心庫(kù)為主、特約服務(wù)備件點(diǎn)及經(jīng)銷(xiāo)商備件點(diǎn)為輔的三級(jí)備件支撐體系。逐步建全的產(chǎn)品全生命周期的以客戶(hù)滿(mǎn)意度為評(píng)價(jià)指標(biāo)的服務(wù)體系,推動(dòng)服務(wù)體系能力升級(jí)。
對(duì)于優(yōu)秀的銷(xiāo)售、服務(wù)、備件一體化的經(jīng)銷(xiāo)商徐工汽車(chē)將給與政策上的扶持。
六、鑄就高起點(diǎn)的供應(yīng)平臺(tái)
積極擴(kuò)大和引進(jìn)行業(yè)主流供應(yīng)商工作。通過(guò)嚴(yán)格供方管理工作,提高進(jìn)入門(mén)檻,用溝通,警示、整改、考核直至淘汰的過(guò)程管理對(duì)供方實(shí)施有效的動(dòng)態(tài)管理。努力尋找一批能與徐工汽車(chē)同成長(zhǎng)、共發(fā)展的實(shí)力型戰(zhàn)略合作伙伴。推動(dòng)建立供應(yīng)商績(jī)效管理制度。按照供貨績(jī)效,激勵(lì)評(píng)價(jià),過(guò)程公平,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則,最大限度的保護(hù)我們供應(yīng)商的利益,建立穩(wěn)固的供應(yīng)商戰(zhàn)略平臺(tái)。
七、 鑄就專(zhuān)業(yè)化的研發(fā)平臺(tái)
按照“高起點(diǎn)整體規(guī)劃、分期分批實(shí)施”的指導(dǎo)思想。以徐工汽車(chē)技術(shù)中心、徐工南京研究院兩級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)為依托,對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)同行業(yè)的先進(jìn)研發(fā)水平。通過(guò)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外汽車(chē)設(shè)計(jì)與檢測(cè)試驗(yàn)等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的合作。重點(diǎn)圍繞著產(chǎn)品的輕量化,智能化和安全性等設(shè)計(jì)方面實(shí)施對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的突破。同時(shí)在徐州將加快整車(chē)CAE疲勞實(shí)驗(yàn)室,傳動(dòng)試驗(yàn)室,NHV噪聲試驗(yàn)研究室的進(jìn)度。建設(shè)一批相對(duì)有特色的研究設(shè)施。成為具備國(guó)內(nèi)先進(jìn)研發(fā)手段的汽車(chē)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)。
加大徐工南京研究院人才的引進(jìn)工作。建立高效率的研發(fā)激勵(lì)借助PLM信息化手段。全力打造一支既有規(guī)模又具有職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
八、鑄就高效率的人才孵化平臺(tái)
建立更靈活的機(jī)制體制,重視人才的孵化與培養(yǎng)。逐步對(duì)科技、管理、銷(xiāo)售等各類(lèi)關(guān)鍵人才給予期權(quán)、自助福利、企業(yè)年金等激勵(lì),吸引外部核心人才,留住內(nèi)部關(guān)鍵人才。
根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃要求,2013年公司繼續(xù)實(shí)施技術(shù),營(yíng)銷(xiāo)人才“雙百“工程。通過(guò)與一流人才服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密合作,側(cè)重高端核心人才和實(shí)用型人才的引進(jìn),吸引一批社會(huì)人才,彌補(bǔ)在營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)工作上的不足。
同時(shí)還將將通過(guò)一批 211重點(diǎn)院校以及目標(biāo)院校緊密合作,吸納100名以上優(yōu)秀大學(xué)本科畢業(yè)生加入徐工汽車(chē)。
各位來(lái)賓:
博觀而約取,厚積而薄發(fā)!
百米運(yùn)動(dòng)員在起跑之前,一般會(huì)目視終點(diǎn)、膝蓋彎曲、壓低重心;獵豹在捕獲獵物之前,也會(huì)先緊盯目標(biāo)、身體后傾、匍匐前行。一個(gè)企業(yè)在跨越式發(fā)展之前,同樣需要這樣一個(gè)“瞄準(zhǔn)目標(biāo)、積聚能量、蓄勢(shì)待發(fā)”的過(guò)程。經(jīng)過(guò)近四年來(lái)的沉淀與積累,今天,徐工汽車(chē)終于迎來(lái)了全新工廠的開(kāi)工建設(shè),邁出了跨越式發(fā)展的第一步。
理想,需要與志同道合的朋友一起奮斗;事業(yè),需要和同舟共濟(jì)的弟兄共同努力。2013年徐工汽車(chē)愿與在座的各位共同攜手,為理想鑄就新平臺(tái),為成功昂首大跨越!
最后,再次祝愿各位朋友,事業(yè)騰達(dá)、身體健康、合家幸福,萬(wàn)事如意!
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