2012年12月, 30多名服務(wù)人員進入新疆巴音布魯克的無人區(qū),用近20天的奮力堅持,超過40萬元的耗資,使客戶一臺價值200萬元挖掘機脫離危險。高原缺氧、山路險峻、野狼出沒、無人區(qū)、通信全無、冰凍達數(shù)尺厚……這一系列的詞匯,詮釋著這場救援的艱險,也見證了三一勇于挑戰(zhàn)、敢于承擔的精神。
啟動救援:一定要將客戶的損失降至最低
2011年6月23日,客戶王紹勛從三一重機代理商合肥湘元購買了一臺SY365挖掘機。隨后,這臺挖掘機進入新疆巴音布魯克一個無人區(qū)施工。2012年11月份,因天氣極度惡劣,該挖機不幸遇險,發(fā)動機被河水淹沒。今冬若不搶修好設(shè)備,到明年春天,解凍的河水就會徹底侵蝕挖機,給客戶帶來的損失將無法估計。
面對惡劣的氣候和無從下手的現(xiàn)場,客戶王紹勛主動表示要放棄這臺價值近200萬元的挖掘機。然而此時,合肥湘元董事長周馳軍卻做出了一個驚人的決定——無論如何,也要將挖掘機救援出來,將客戶損失降到最低!
2012年12月初,合肥湘元組建了包括金峰、王傳云、張雷、張錦林、劉永軍等共8人的首批服務(wù)救援隊?!拔覀兞x無反顧?!眲倧目煽晌骼锷衬仍貋?,便再次加入本次救援的金峰話語堅定。備足了食物、御寒服等必需品后,他們開始了新疆巴音布魯克救援之行。
此時,巴音布魯克已經(jīng)飄起了鵝毛大雪,氣溫降至零下二十多度,狂風呼嘯,地面覆蓋著厚達數(shù)尺的冰塊。到達新疆后,救援隊首先與具有當?shù)胤?wù)經(jīng)驗的東道主——三一重機代理商新疆京泓的服務(wù)人員進行商討,共同投入救援。
從庫爾勒到救援現(xiàn)場一共400多公里,厚厚的積雪已經(jīng)淹沒了原來的道路。如何找到可供車輛與大型機械進入巴音布魯克無人區(qū)的通道?救援隊為此開展了細致的探路工作。
12月9日清晨,經(jīng)過周密的部署后,第一支施救隊出發(fā)了。原本預計20小時后到達現(xiàn)場,救援人員卻整整花了兩天多的時間。
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