“攜手柳工,共創(chuàng)輝煌!”這是我們走訪武宣縣柳工挖掘機(jī)和破碎錘用戶黃老板,結(jié)束時(shí)他說的話。這擲地有聲的話里,有柳工人對(duì)客戶的承諾,有客戶對(duì)柳工的信心!
初見黃老板,便感受到了地道的當(dāng)?shù)厝说臒崆?。黃老板在使用柳工挖掘機(jī)之前都是用的小松,最終選擇柳工,是因?yàn)楦浇瘓?chǎng)使用的柳工破碎錘吸引了他的目光。他說:“我看到柳工的破碎錘在附近石場(chǎng)工作的場(chǎng)景,那樣大的打擊力道,我還以為是進(jìn)口的錘咧,一問才知道是我們自己民族品牌柳工的破碎錘!這樣的破碎錘在石場(chǎng)工作真是看著就舒服,兩三錘下去石頭就裂了,夠勁啊。服務(wù)就更不怕了?!秉S老板接著說道:“我參觀過柳工挖掘機(jī)的整齊、規(guī)范的生產(chǎn)線,從那天開始我就決定了,要購買柳工的破碎錘和柳工的挖掘機(jī)了。跟千里通武宣分公司的張建喜經(jīng)理聯(lián)系,他說你單買錘的話,不如把買錘的錢加個(gè)三到五萬,轉(zhuǎn)做挖機(jī)首付,這樣破碎錘和挖機(jī)你都可以提回家。能做到從客戶的角度出發(fā),把破碎錘和挖掘機(jī)捆綁銷售。這樣非常好,我們?cè)缙谕度肷?,活?dòng)資金就多,可以更好的用在石場(chǎng)生產(chǎn)上,一舉兩得。”
黃老板的笑聲是對(duì)我們柳工產(chǎn)品的肯定,合作共贏,此刻我深深感受到了這四個(gè)字的含義。我笑著問黃老板對(duì)公司的服務(wù)還滿意嗎?黃老板連連點(diǎn)頭道:“柳工這些搞服務(wù)的小伙子,非常敬業(yè)。每個(gè)月都來,說是來看看我這老叔,就是來看看挖機(jī)有沒有問題,時(shí)間趕上了還需要做保養(yǎng)?!蔽覇柕溃骸翱墒菣C(jī)子沒問題,服務(wù)人員還來?”“沒問題也要來的,這是柳工服務(wù)給予客戶的承諾,定期上門檢修,絕不讓萌芽狀態(tài)的故障問題發(fā)生”。所以我對(duì)柳工的服務(wù)態(tài)度真是服了,我買柳工機(jī)械到現(xiàn)在根本就沒操過心。前兩天我隔壁山石場(chǎng)的王老板,來問我這柳工機(jī)子怎么樣,我嫌他啰嗦,直接帶他去你們公司交了定金?!秉S老板繼續(xù)津津樂道:“我玩機(jī)械都十幾年了,什么情況我不懂?”借著挖掘機(jī)和破碎錘捆綁銷售之機(jī),黃老板還陸續(xù)為公司介紹了好幾個(gè)客戶購買柳工的挖掘機(jī)和破碎錘,是柳工挖掘機(jī)和破碎錘的忠實(shí)用戶。
我感動(dòng)于客戶對(duì)柳工的感動(dòng),感動(dòng)于柳工帶給客戶的感動(dòng)。這是我們共贏的時(shí)刻,這是我們可以驕傲的時(shí)刻。
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