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品質改變世界 服務至真至誠

——三一起重機服務萬里行啟動儀式隆重舉行

三一起重機服務萬里行啟動儀式現(xiàn)場

　　2011年2月，三一起重機在吊裝行業(yè)率先推出、令行業(yè)震撼的“211”服務價值承諾和“311”品牌價值承諾，引領了行業(yè)新一輪的服務創(chuàng)新升級。

　　6月8日上午9時38分，三一起重機又一波聲勢巨大的萬里行啟動儀式在三一起重機產業(yè)園隆重舉行。工程機械協(xié)會副秘書長王金星、起重機分會秘書長張曉春、租賃分會翟會昆等領導盛情出席，濰柴、上柴、神力、大江、法士特等協(xié)作公司領導、媒體人士、三一起重機全國客戶以及三一起重機營銷服務將士，近2000人共同見證了此次振奮人心的服務萬里行活動。這是既三一挖機啟動服務萬里行活動之后又一服務壯舉，三一對于服務品質、品牌的重視可見一斑。

萬里行啟動儀式現(xiàn)場

　　啟動儀式上，三一集團副總裁、起重機公司總經理戚建對營銷服務人員提出殷切期望，他指出，此次服務萬里行活動是三一起重機兌現(xiàn)“211”服務價值承諾和“311”品牌價值承諾的重大舉措，是三一起重機打造行業(yè)“服務第一品牌”的關鍵之舉，將會為行業(yè)構建健康有序的競爭秩序貢獻力量，引領吊裝行業(yè)進入服務升級新時代。戚總還鼓勵三一起重機廣大營銷服務將士們要將最優(yōu)質的服務送抵客戶身邊，用最貼心的方式與客戶直接交流，傾聽客戶的建議，促進服務品質提升。

　　氣勢恢宏的服務萬里行授旗儀式上，行業(yè)領導工程機械協(xié)會副秘書長王金星高度評價三一對世界工程機械行業(yè)格局的巨大影響，同時，對三一起重機“211”、“311”承諾等革新性的服務舉措表示高度的贊揚。

三一集團副總裁、起重機公司總經理戚建發(fā)表講話

工程機械協(xié)會副秘書長王金星發(fā)表講話

濰柴客服中心總經理王長亮發(fā)表講話

　　此次服務萬里行活動也得到了三一起重機主要配套廠家的大力支持，濰柴動力股份有限公司客服中心總經理王長亮、上海柴油機股份有限公司服務總監(jiān)葛澄等配套廠家領導紛紛出席。其中，王長亮代表眾供應商表達了對三一此次活動的誠摯祝賀，并表示將全力配合三一起重機服務萬里行活動，為廣大吊裝客戶提供全方位的價值服務。

服務萬里行活動授旗儀式

　　隨后，戚建先生與嘉賓們共同為服務萬里行活動授旗，三一起重機營銷公司副總經理魏利帶領六大戰(zhàn)區(qū)執(zhí)行負責人和全體與會巡檢營銷服務人員進行了莊嚴宣誓。在絢爛煙花的掩映下，31輛服務車輛緩緩駛出產業(yè)園，奔赴全國各地，開始服務萬里行的漫漫征程。

莊嚴宣誓

服務車輛緩緩駛出產業(yè)園

　　據(jù)三一集團總裁助理、起重機營銷公司總經理朱丹介紹，本次服務萬里行活動將以設備巡檢和保養(yǎng)為主題，投入服務人員477名、服務車輛208臺組成巡檢分隊，奔赴東北、華北、華東、華中、西南、西北六大戰(zhàn)區(qū)，用三個月時間為遍布全國各地的巡檢設備提供免費點檢，并針對中大噸位產品提供免費保養(yǎng);通過及時處理客戶抱怨、設備故障等，徹底解決各戰(zhàn)區(qū)市場遺留問題，提升三一起重機的客戶滿意度和忠誠度。

三一起重機營銷公司總經理朱丹發(fā)表講話