春風(fēng)送暖,情滿礦山。自2月6日徐工挖機春暖礦山巡檢活動啟動以來,徐工專項服務(wù)團隊揮旗出征,以飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)奔赴各自戰(zhàn)區(qū)。5000余臺重點設(shè)備巡檢、國四專項賦能培訓(xùn)、礦山管理大師成套產(chǎn)品體驗……一場以“確??蛻糸_工無憂”為目標的服務(wù)活動正如火如荼地展開!
專業(yè)巡檢,助力客戶高效開工
3月初,徐工挖機春暖礦山服務(wù)巡檢團隊來到山東,為徐工挖機省級TOP10大客戶——山東潤儲機械設(shè)備有限公司帶來全方位巡檢服務(wù)。
上午9時,10余名服務(wù)工程師抵達淄博某高速項目工地,施工現(xiàn)場,13臺徐工大噸位挖掘機正緊張有序地忙碌著。作為國四新賽道的“革新者”,徐工XE600GK已成為礦區(qū)的明星產(chǎn)品,自去年年底入礦以來,便以卓越的采掘效率和穩(wěn)定的性能獲得用戶高度認可。
潤儲機械設(shè)備管理主管高中知先生評價道:“徐工設(shè)備可靠耐用,尤其破碎作業(yè)效率非常高,服務(wù)團隊行動有紀律、服務(wù)有效率,為我們礦山施工提供了專業(yè)保障!”
在設(shè)備停機檢修期間,徐工服務(wù)工程師還與駕駛員進行了深入的技術(shù)交流,并針對每位機手的操作習(xí)慣予以指導(dǎo)和培訓(xùn),對設(shè)備的標準化操作、維保事項予以專業(yè)示范。從硬件到軟件,從設(shè)備到人員,徐工服務(wù)全面升級,為客戶穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護航。
零距離駐礦,開啟礦山服務(wù)新篇章
為確保礦山服務(wù)的及時性和高效性,深刻踐行徐工“520”礦山服務(wù)標準,徐工挖機特在潤儲機械項目部成立了礦山服務(wù)站,由徐工專業(yè)服務(wù)工程師進駐礦山,為客戶提供7*24H的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)服務(wù),全力保障設(shè)備高效運行。
居淄博而帶齊魯,處華東而耀神州。齊魯大地的礦山只是徐工第一服務(wù)品牌價值呈現(xiàn)的一個縮影。一次次服務(wù)出征,一次次使命必達,匯聚成徐工挖機“全心守護·終生無憂”的堅定承諾。徐工“春暖礦山”的服務(wù)故事還在大江南北上演,這場為客戶提供增值服務(wù)的征程正在書寫新的華章!
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