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　　因?yàn)槭啦?huì)的舉辦，世界把目光鎖定了上海，這里成為今年旅游的最熱門(mén)城市之一，也使得上海旅游客運(yùn)公司在選擇客車(chē)上，眼光格外“挑剔”。然而，上海錦江商旅、天成旅汽、海博租賃等公司，卻不約而同的把目光定格在配裝錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的客車(chē)上。

　　“我們算了一筆賬，配置錫柴機(jī)的客車(chē)要比其他品牌發(fā)動(dòng)機(jī)的客車(chē)高出3000元至15000元，雖然我們?cè)诠潭ǔ杀旧贤度肓舜罅康馁Y金，但是前期使用經(jīng)驗(yàn)告訴我們，錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)為我們后期的變動(dòng)成本節(jié)省了不少錢(qián)。”上海一家旅游客運(yùn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人如是表達(dá)對(duì)錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)的喜愛(ài)。

　　據(jù)了解，2009年，在國(guó)內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)中，一汽錫柴以產(chǎn)銷(xiāo)量突破36萬(wàn)臺(tái)、銷(xiāo)量增幅行業(yè)第一，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率、凈資產(chǎn)利潤(rùn)率、人工成本比重等重要指標(biāo)均居業(yè)中前列。錫柴到底有什么絕招讓上海這么多家旅游客運(yùn)企業(yè)成為它的“忠實(shí)粉絲”?有什么絕招可以取得如此大的成績(jī)?

　　錫柴廠長(zhǎng)錢(qián)恒榮談及經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“關(guān)鍵是質(zhì)量?！|(zhì)量就是生命，而生命只有一次’，這種價(jià)值定義扎根在所有錫柴人的心中。無(wú)論是普通工人還是工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此都奉如圭臬。而保證錫柴機(jī)高質(zhì)量高品質(zhì)，主要靠裝備、生產(chǎn)、采購(gòu)三方面的嚴(yán)格要求和均衡發(fā)展?！?/P>

　　磨刀不誤砍柴工

　　錫柴廠長(zhǎng)錢(qián)恒榮曾說(shuō)：“在國(guó)內(nèi)柴油機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)國(guó)際化的今天，錫柴產(chǎn)品要必須以‘高端品質(zhì)’在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，要在每個(gè)檔次的產(chǎn)品上，都做到中國(guó)最好，最高端。而世界一流的裝備是生產(chǎn)高端動(dòng)力的前提條件?！?/P>

　　基于這個(gè)觀點(diǎn)，長(zhǎng)期以來(lái)，錫柴始終貫徹“以一流的裝備保證一流的水平;以生產(chǎn)的柔性適應(yīng)多品種需要;以體系的質(zhì)量控制產(chǎn)品的質(zhì)量”的原則，加大技改投入，建成了國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際一流的加工、裝配流水線。

　　為保證生產(chǎn)一致性，錫柴引進(jìn)美國(guó)、日本、德國(guó)的先進(jìn)測(cè)試設(shè)備，可對(duì)關(guān)鍵尺寸采用意大利MARPOSS在線測(cè)量，自動(dòng)進(jìn)行SPC統(tǒng)計(jì)分析，主管技術(shù)人員可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及時(shí)調(diào)閱信息，實(shí)時(shí)掌控過(guò)程質(zhì)量;裝調(diào)采用機(jī)械手和定扭矩控制。

　　錫柴的零部件制造、裝配已具備“柔性生產(chǎn)、信息集成、在線檢測(cè)、敏捷制造”為特征的核心制造能力，達(dá)到世界先進(jìn)水平。前中共中央政治局常委羅干到錫柴視察工作時(shí)肯定地說(shuō)：“發(fā)動(dòng)機(jī)廠我去了好多，沒(méi)看到像錫柴這么好的發(fā)動(dòng)機(jī)廠，可以說(shuō)是現(xiàn)代化的工廠”。

　　99分也是不及格

　　錫柴用質(zhì)量文化來(lái)引導(dǎo)員工重視質(zhì)量的意識(shí)，確立了“質(zhì)量就是生命，生命只有一次”的價(jià)值定位，“對(duì)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)論怎樣講都不過(guò)分，無(wú)論怎么抓都不過(guò)火”的力度定位等質(zhì)量理念，形成了具有錫柴特色的質(zhì)量文化。

　　錫柴質(zhì)保部副部長(zhǎng)厲炎介紹說(shuō)，“錫柴的員工考核實(shí)行的是100分及格制，99分也是不及格，因?yàn)檫@說(shuō)明還有一項(xiàng)工作沒(méi)有過(guò)關(guān)，也就是說(shuō)明還存在質(zhì)量隱患，必須繼續(xù)培訓(xùn)。”

　　不接受、不制造、不傳遞缺陷是錫柴的制造質(zhì)量理念，把爭(zhēng)創(chuàng)質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)，作為提升實(shí)物質(zhì)量的主要措施。經(jīng)歷10余年不斷的細(xì)化和完善，在錫柴已經(jīng)形成了以“零缺陷”崗位、“零缺陷”工序、“零缺陷”流水線、“零缺陷”產(chǎn)品和“零缺陷”車(chē)間的全方位、立體感的爭(zhēng)創(chuàng)范圍。

　　“質(zhì)量是我們的立身之本。”厲炎告訴記者，在開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)CA6DM機(jī)的過(guò)程中，分管廠長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，下設(shè)包括質(zhì)量控制小組在內(nèi)的6個(gè)小組，質(zhì)量控制小組每天一次碰頭會(huì)，對(duì)廠內(nèi)外各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析和改進(jìn)。

　　質(zhì)量從源頭抓起

　　錫柴將質(zhì)量控制前移至新品開(kāi)發(fā)，其質(zhì)量管理體系和認(rèn)證流程，涵蓋了從開(kāi)發(fā)研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)、推廣到售后跟蹤調(diào)查的全過(guò)程。據(jù)錢(qián)恒榮介紹，錫柴新品嚴(yán)格按照科學(xué)的三代開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行：即采用迂回件的一代樣機(jī)開(kāi)發(fā);采用生產(chǎn)準(zhǔn)備報(bào)畢件的二代預(yù)生產(chǎn)開(kāi)發(fā);采用工裝樣件三代生產(chǎn)確認(rèn)。

　　在新品批產(chǎn)前，錫柴執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧悴考?yàn)證流程，強(qiáng)化了可靠性質(zhì)量審核和生產(chǎn)一致性審核，實(shí)施了100%檢驗(yàn)和質(zhì)量承諾制度、定期派專(zhuān)人上門(mén)或駐點(diǎn)監(jiān)督零部件制造一致性控制措施實(shí)施情況，保證錫柴新品投放市場(chǎng)一炮打響。

　　在批量生產(chǎn)中，錫柴持之以恒地抓好產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制，確保實(shí)物質(zhì)量穩(wěn)定受控。通過(guò)一系列卓有成效的工作，快速解決了工廠各環(huán)節(jié)暴露的質(zhì)量問(wèn)題，推動(dòng)了設(shè)計(jì)、采購(gòu)、裝配等質(zhì)量體系的整體提高。

　　正是這樣嚴(yán)格的質(zhì)保體系，使錫柴的整機(jī)上線零公里故障率位居行業(yè)最低，在一汽集團(tuán)公司對(duì)解放公司及下屬子公司的質(zhì)量過(guò)程審核中，錫柴也取得了綜合得分排名第一的好成績(jī)。

　　在錫柴機(jī)的零部件中，外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件占據(jù)了相當(dāng)比例?！拔覀儾少?gòu)的不僅是產(chǎn)品，而且要采購(gòu)一流的技術(shù)、先進(jìn)的管理和獨(dú)特的文化?！?/P>

　　錫柴在供應(yīng)商選擇上確定了兩個(gè)優(yōu)選的原則，即優(yōu)選國(guó)內(nèi)一流供應(yīng)商;優(yōu)選國(guó)際供應(yīng)商，謀求合作雙方“同心、同盟、同贏”。錫柴一方面通過(guò)與德國(guó)BOSCH、MAHLE，美國(guó)FMO，奧地利MIBA等世界一流供應(yīng)商的合作，率先建立國(guó)際采購(gòu)平臺(tái);另一方面，與國(guó)內(nèi)安慶活塞環(huán)、濱州活塞、五亭橋缸套等國(guó)內(nèi)一流供應(yīng)商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，并充分利用一汽集團(tuán)公司龐大的協(xié)作配套體系，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　細(xì)節(jié)決定成敗。在錫柴的采購(gòu)體系中，嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)同步”，即同步開(kāi)發(fā)新品、同步技術(shù)改造、同步改進(jìn)質(zhì)量、同步提高管理。與有關(guān)供應(yīng)商簽訂承諾書(shū)，要求供應(yīng)商在質(zhì)量改進(jìn)上，堅(jiān)持“五不放過(guò)”的原則，即：“原因不查清不放過(guò)，措施不明確不放過(guò)，糾正不落實(shí)不放過(guò)，效果不取得不放過(guò)，處理不嚴(yán)肅不放過(guò)”。

　　錫柴還在供應(yīng)商中實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)，每月對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量、價(jià)格、交付與服務(wù)四大要素進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分，每半年作出評(píng)價(jià)結(jié)論，把同類(lèi)采購(gòu)件供應(yīng)商劃分成三大層次，即伙伴型、戰(zhàn)略型、一般型供應(yīng)商，相應(yīng)貫徹供貨份額、資金回籠、新品開(kāi)發(fā)、資源整合等方面的政策，使供應(yīng)商與錫柴共同繃緊了質(zhì)量這根弦。