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　　親愛(ài)的同事們、朋友們，大家新年好！

　　冬去春來(lái)又一年，不知不覺(jué)中，我們揮別2019，迎來(lái)了嶄新的一年，這更是一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)啟。回首2019，中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持良好勢(shì)頭，也為我們行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很多的機(jī)遇?？ㄌ乇死张c我們的合作伙伴攜手共進(jìn)，在中國(guó)取得了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司，向卡特彼勒中國(guó)全體員工、合作伙伴們、和客戶朋友們，表示最衷心的感謝！

　　2019年，中國(guó)團(tuán)隊(duì)用汗水澆灌收獲，以實(shí)干篤定前行。

　　這一年，我們繼續(xù)推進(jìn)卡特彼勒企業(yè)戰(zhàn)略在中國(guó)的全面實(shí)施。在持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品陣容的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)支持，并進(jìn)一步推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)，以為客戶帶來(lái)更大的價(jià)值。

　　這一年，卡特彼勒在中國(guó)發(fā)布了20多款新產(chǎn)品。這些高性能、低油耗的新品不僅幫助客戶實(shí)現(xiàn)更加安全、高效、環(huán)保的作業(yè)，也為客戶帶來(lái)了差異化的價(jià)值、降低運(yùn)營(yíng)成本。我們通過(guò)北京國(guó)際工程機(jī)械展、中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)以及在澳門(mén)舉辦的國(guó)際基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與投資高峰論壇等多個(gè)與行業(yè)同仁和客戶交流分享的機(jī)會(huì)，向大家介紹了更多更新的CAT®（卡特）智能設(shè)備和解決方案。

　　卡特彼勒攜手代理商，不斷強(qiáng)化服務(wù)戰(zhàn)略，幫助廣大客戶降低設(shè)備擁有和運(yùn)營(yíng)成本，并創(chuàng)造更多價(jià)值。 秉承著為客戶提供“專(zhuān)業(yè)、伙伴、全程、安心”服務(wù)的宗旨，我們與代理商共同推出了“兩小時(shí)響應(yīng)，當(dāng)天修復(fù)”的服務(wù)承諾、以及客戶服務(wù)價(jià)值協(xié)議等差異化服務(wù)，在客戶中廣受好評(píng)。與此同時(shí)，我們積極擁抱創(chuàng)新?？ㄌ乇死赵趪?guó)內(nèi)建立的首個(gè)電商平臺(tái)（CAT®配件商城），以及在Cat（卡特）融資服務(wù)中推出的電子簽等數(shù)字化服務(wù)方案使客戶體驗(yàn)到了更加方便、快捷的服務(wù)。

　　這一年，卡特彼勒也繼續(xù)在端到端價(jià)值鏈上推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)。在精益生產(chǎn)和“零缺陷、零傷害”的理念指導(dǎo)下，我們?cè)谥袊?guó)的各家工廠不斷改善成本結(jié)構(gòu)，并進(jìn)一步提高了生產(chǎn)效率和響應(yīng)速度，以更加靈活地滿足市場(chǎng)和客戶的需求。

　　所有這些努力的背后，傳承的是我們的實(shí)干家精神。我們?cè)?019年與CBA的再次攜手以及卡特彼勒品牌專(zhuān)列的開(kāi)通，使我們所倡導(dǎo)的“實(shí)干成就夢(mèng)想”的精神更加深入人心，鼓舞并激勵(lì)著我們的員工、客戶、以及新一代的實(shí)干家們。

　　我們的成功離不開(kāi)每一位員工的努力。在中國(guó)，卡特彼勒致力于培養(yǎng)優(yōu)秀的本地化團(tuán)隊(duì)，并為員工打造卓越的工作體驗(yàn)?？ㄌ乇死罩袊?guó)在今年入選了“2019幸福企業(yè)”，這是外界對(duì)公司和員工共同努力的最佳認(rèn)可。

　　中國(guó)是卡特彼勒全球布局的重要組成部分。卡特彼勒致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期投資和發(fā)展。我們將不斷追求卓越，推動(dòng)創(chuàng)新，與合作伙伴一起為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，共同創(chuàng)建更加美好的世界。

　　讓我們只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，共同迎接更富生機(jī)的“20年代”。

　　祝大家新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意！