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　　在中國，卡特彼勒已經(jīng)擁有超過350家本土供應(yīng)商，它們不僅與卡特彼勒建立了長久而深厚的伙伴關(guān)系，有些還在卡特彼勒的支持下實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，成為領(lǐng)域里的龍頭企業(yè)，甚至走出國門，在海外大顯身手。今天，小編要給大家講述的就是卡特彼勒在華的首家供應(yīng)商——徐州巴特工程機械股份有限公司（以下簡稱巴特）的“出?！惫适?。

卡特彼勒挖掘機

　　初出國門：進軍泰國

　　1995年，巴特正式與卡特彼勒簽約，成為其在華的首家供應(yīng)商。自此，這家曾經(jīng)名不見經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。憑借 “誠實、卓越、團隊協(xié)作和承諾” 的企業(yè)價值觀，巴特從創(chuàng)業(yè)之初的17人小企業(yè)，逐步成長為擁有國際技術(shù)實力的行業(yè)龍頭企業(yè)，并得到卡特彼勒的一再認可。

　　隨著公司業(yè)務(wù)不斷擴張，2012年巴特公司的管理層開始考慮試水國際市場，他們將目光瞄準了泰國。2012年一整年時間里，巴特公司董事長高二慶多次率領(lǐng)項目小組奔赴泰國進行實地考察，走訪當?shù)卣?，與多家企業(yè)洽談。買地、奠基，在不到一年的時間里，泰國分公司從想法落成現(xiàn)實。2013年，巴特正式進軍泰國，取名為星巴特（泰國）有限公司（以下簡稱星巴特）。為了與卡特彼勒有更好的協(xié)作，星巴特將工廠地址選在了卡特彼勒泰國工廠的對面。2014年，星巴特正式投產(chǎn)。

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　　初戰(zhàn)遇劫：遭遇本地化“滑鐵盧”

　　星巴特的建立初期可以說是順風順水，然而企業(yè)的經(jīng)營之路卻并不輕松。中泰兩國的文化差異，加上機具零件的技術(shù)門檻，讓成立不久的星巴特遭遇了本地化難題，導(dǎo)致星巴特工廠在2015年出現(xiàn)了罕見的質(zhì)量問題。

　　這類事件在運營了二十多年的巴特中國工廠從未出現(xiàn)過。在國內(nèi)巴特一直堅持聘用經(jīng)驗豐富的本地員工，他們對于零部件質(zhì)量把控有著豐富的經(jīng)驗。但在泰國這一嶄新的市場，巴特的本土化發(fā)展遇到了困難。

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　　扭轉(zhuǎn)困局：人才和管理雙管齊下

　　為改善這一狀況，星巴特的管理團隊迅速制定了解決方案，試圖從人才發(fā)展和制造流程兩方面入手，扭轉(zhuǎn)困局。為實現(xiàn)人才本地化，領(lǐng)導(dǎo)層首先明確了包括管理和技術(shù)崗位在內(nèi)的七類關(guān)鍵崗位。其次，在公司內(nèi)部建立了“1+2”的人才管理培訓(xùn)方案——即由一名中方管理人員擔任導(dǎo)師，對兩名泰方員工進行操作指導(dǎo)和在崗培訓(xùn)。2016年，公司將6名泰方管理人員派往徐州工廠進行培訓(xùn)，幫助他們深入了解卡特彼勒所堅持的制造理念，和巴特自身的企業(yè)文化。

　　他們在回國后順利將這些理念傳遞給了泰國本地員工，從而幫助整個星巴特團隊提升了管理能力。此外，通過在工作之余開展的一系列團建活動，中方和泰方的管理人員們也逐漸建立了良好的互信關(guān)系。

　　在生產(chǎn)方面，星巴特的領(lǐng)導(dǎo)團隊通過設(shè)計標準化的工作流程表和作業(yè)指導(dǎo)書，幫助泰方員工快速學習公司的生產(chǎn)流程，掌握產(chǎn)品質(zhì)量要求。這一措施也幫助泰方員工大大提升了工作效率，實現(xiàn)了星巴特與巴特徐州工廠齊頭并進的發(fā)展局面。

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　　今日巴特：效率和品質(zhì)齊飛

　　三年后的今天，星巴特的業(yè)務(wù)已經(jīng)走上正軌，中國領(lǐng)導(dǎo)團隊的成員也慢慢淡出了關(guān)鍵崗位。目前，星巴特有8名來自中國的管理層人員，比成立之初減少了9名。同時，更加本地化的管理體系，使員工溝通效率大大提升，產(chǎn)品質(zhì)量也逐年提升。

　　巴特公司董事長高二慶表示：“過去三年中，我們在國際市場上積累了豐富的人才管理經(jīng)驗。我們很高興能夠走出國門，同卡特彼勒一同攜手，贏得全球市場。”

　　巴特開拓泰國市場的故事，只是中國企業(yè)走向世界的一個縮影。在走向世界的過程中，卡特彼勒的供應(yīng)商們不斷積累著多元文化管理經(jīng)驗，解決各式各樣的棘手難題，培養(yǎng)更有實力的團隊，以推動公司更長遠地發(fā)展。路漫漫其修遠兮，卡特彼勒將繼續(xù)攜手我們的合作伙伴，共譜發(fā)展華章，建設(shè)更加美好的世界。