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　　2017年5月18日，上?！譅栁纸ㄖO(shè)備正式宣布，2017年客戶關(guān)愛活動——“沃就在你身邊”將時(shí)隔1年后，在沃爾沃建筑設(shè)備在華發(fā)展15年的里程碑前再度啟航。本次客戶關(guān)愛活動將分兩個(gè)階段進(jìn)行，預(yù)計(jì)覆蓋設(shè)備9000余臺次，圍繞“品質(zhì)設(shè)備貼心管家”、“專業(yè)及時(shí)服務(wù)增值”和“超值配件優(yōu)惠來襲”三大主題展開。

　　沃爾沃建筑設(shè)備客戶關(guān)愛活動是沃爾沃后市場服務(wù)部門的重點(diǎn)項(xiàng)目。2012-2015四年間，沃爾沃建筑設(shè)備曾四次成功舉辦了客戶體驗(yàn)升級活動，服務(wù)設(shè)備達(dá)到了近95000臺次，在用戶中間獲得了很好的口碑，也得到了業(yè)內(nèi)多方的肯定。本年度活動主題 “沃就在你身邊”，諧音“我就在你身邊”，充分展現(xiàn)了沃爾沃建筑設(shè)備后市場服務(wù)貼近用戶，專業(yè)及時(shí)的特點(diǎn)。

　　“作為中國工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，沃爾沃建筑設(shè)備一直關(guān)注著工程機(jī)械市場對于后市場服務(wù)要求的變動與提升。多年來我們一直堅(jiān)持深入后市場，提供更為專業(yè)完善的后市場服務(wù)，為廣大客戶保駕護(hù)航。在15周年這樣一個(gè)特殊的時(shí)刻，我們希望進(jìn)一步加強(qiáng)與沃爾沃設(shè)備用戶的聯(lián)系，維護(hù)雙方長期建立的合作共贏格局?！蔽譅栁纸ㄖO(shè)備后市場與客戶解決方案副總裁王亞東說道。

　　相較于往年的客戶關(guān)愛活動，本年度的“沃就在你身邊”活動三大主題共包含 15個(gè)子服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋設(shè)備體檢、產(chǎn)品延保、移動服務(wù)站、操作手培訓(xùn)、二手設(shè)備、再制造產(chǎn)品、配件促銷等多項(xiàng)新老內(nèi)容，進(jìn)一步滿足了用戶的后市場服務(wù)需求。在服務(wù)模式上，沃爾沃建筑設(shè)備提供了服務(wù)菜單供客戶自主選擇，滿足客戶定制個(gè)性化服務(wù)的需求。而在服務(wù)內(nèi)容中，亦不乏創(chuàng)新亮點(diǎn)：首次推出的沃爾沃建筑設(shè)備“技術(shù)大師”設(shè)備巡檢服務(wù)，將會為用戶帶來由沃爾沃層層選拔、專業(yè)認(rèn)證的精英服務(wù)工程師提供的頂級設(shè)備檢修服務(wù)；產(chǎn)品關(guān)愛延保、二手設(shè)備服務(wù)也是首次加入到客戶關(guān)愛活動，將為新舊機(jī)用戶提供更加全面的售后保障。除此之外，再制造產(chǎn)品也將進(jìn)行巡回展出，并重點(diǎn)展示其產(chǎn)品和服務(wù)方案。

　　“15年來，回首過往，沃爾沃建筑設(shè)備與廣大設(shè)備用戶始終心手相連。相信在公司各部門和各經(jīng)銷商的共同努力下，本次“沃就在你身邊”客戶關(guān)愛活動能夠持續(xù)改善沃爾沃建筑設(shè)備用戶解決方案，進(jìn)一步提升后市場客戶滿意度，也為中國工程機(jī)械行業(yè)提供值得信賴的產(chǎn)品服務(wù)。我們衷心希望活動能獲得圓滿成功?！蓖鮼問|總結(jié)道。