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　　 ——記駐巴基斯坦雷沃服務人員

　　2016年的春節(jié)，因為要服務中國交建集團承建巴基斯坦KKH項目，雷沃工程機械的服務服務工程師高福志、崔保振春節(jié)放棄了與家人團聚的機會。雖然身在異國他鄉(xiāng)，但他們更牽掛的還是海外客戶工程的施工進度。

整裝待發(fā)的雷沃裝載機

　　整裝待發(fā)的雷沃裝載機赫韋利揚至塔科特項目（簡稱：KKH二期項目），KKH二期（赫韋利揚-塔科特）位于巴基斯坦北部開伯爾-普赫圖赫瓦省，是中國“一帶一路”及“中巴經濟走廊”旗艦項目。開伯爾－普赫圖赫瓦省與阿富汗關系密切，是巴基斯坦對中亞貿易（包括石油和天然氣管道）的自然橋梁。項目路線全長118.057公里，合同工期42個月。

　　2月份的巴基斯坦，寒風呼嘯，空氣中多了幾分凜冽，黎明時分，雷沃服務隊員高福志和崔保振已經早早出發(fā)前往工地，開始每日例行的巡檢服務，經過一夜的強降雨，前往工地的道路十分泥濘，快到工地時，一條激流擋住了服務隊員的去路，原來經過一夜的強降雨，平日里的一條小河溝已經匯成水流湍急大河，可這卻阻擋不住雷沃服務人員，經過與巴方人員現場評估，決定使用雷沃裝載機作為“擺渡車”將服務人員送往對岸。

　　在對該工區(qū)所有的雷沃裝載機進行例行檢查調試后，已經是中午時分，高福志在完成最后一臺車的檢查工作后，突然聽到肚子“咕嚕”一聲，駕駛員開玩笑說有異響，他們這才意識從早上到中午一直沒吃飯，但當想到巡檢過程中發(fā)現的問題被一一解決后，工地上所有人員的臉上都露出了滿意的笑容。

　　談及春節(jié)期間不能回家，電話中高福志和崔保振沉默了許久，顯然能夠感覺到對家的那種思念，“我們也想家，但是作為公司的一名老員工，我們必須舍小家顧大家，必須承擔起這份責任。”這只是駐巴雷沃人日常工作的一個小小的縮影，因為他們深知肩上擔負的使命，“雷沃服務，全心為你”，為用戶創(chuàng)造最大價值的服務理念。

　　開伯爾－普赫圖赫瓦省南部干燥多巖石，北部森林密布，夏季酷熱，冬季嚴寒，項目施工難度較大，對設備的使用要求高。雷沃工程機械于2016年8月12日憑借過硬的產品質量及優(yōu)秀的售后保障成功中標該項目53臺FL958G-ETX裝載機。為了保障該項目順利施工，雷沃工程機械駐點服務團隊春節(jié)期間加班加點，以“全心為你”的售后服務堅守在異國他鄉(xiāng)，只因那份責任和信任。

　　高福志和崔寶振素在的服務隊在為用戶開展巡回服務的同時，還通過實時測量環(huán)境溫度、海拔高度、機器運行速度、油耗值、關鍵部件磨損情況、易損件故障頻次等，及時將服務數據回傳至公司數據中心進行處理，作為產品開發(fā)、故障診斷、服務工程開發(fā)、配件儲備的重要依據，為“因地制宜”開發(fā)產品提供依據，也能為客戶帶去更穩(wěn)定產品，延長車輛使用壽命，降低維修成本，創(chuàng)造更大運營價值。

　　KKH二期項目服務期間，雷沃海外服務工程師團隊高效快捷的售后服務，有力保證了KKH二期項目的正常進行，多次得到中交及巴方的贊許。

　　雷沃工程機械歷經10余年的發(fā)展，已經積累了大型項目建設的經驗，從公路到鐵路，從橋梁到隧道，從港口到機場，都能提供全套的建設施工解決方案，以科技創(chuàng)新推動技術升級，以數字化智能產品推進施工，為一帶一路建設提供優(yōu)質保障。

　　黑山南北高速項目、塞內加爾項目、巴基斯坦中巴經濟走廊項目、巴基斯坦瓜達爾港項目…一次次海外服務，也讓海內外用戶一次次地感受到了中國力量 。