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山工機(jī)械
堅守,只為那份責(zé)任
dgxdyq.com.cn   2017-03-27  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)

   ——記駐巴基斯坦雷沃服務(wù)人員

  2016年的春節(jié),因?yàn)橐?wù)中國交建集團(tuán)承建巴基斯坦KKH項目,雷沃工程機(jī)械的服務(wù)服務(wù)工程師高福志、崔保振春節(jié)放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會。雖然身在異國他鄉(xiāng),但他們更牽掛的還是海外客戶工程的施工進(jìn)度。

整裝待發(fā)的雷沃裝載機(jī)

  整裝待發(fā)的雷沃裝載機(jī)赫韋利揚(yáng)至塔科特項目(簡稱:KKH二期項目),KKH二期(赫韋利揚(yáng)-塔科特)位于巴基斯坦北部開伯爾-普赫圖赫瓦省,是中國“一帶一路”及“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”旗艦項目。開伯爾-普赫圖赫瓦省與阿富汗關(guān)系密切,是巴基斯坦對中亞貿(mào)易(包括石油和天然氣管道)的自然橋梁。項目路線全長118.057公里,合同工期42個月。

  2月份的巴基斯坦,寒風(fēng)呼嘯,空氣中多了幾分凜冽,黎明時分,雷沃服務(wù)隊員高福志和崔保振已經(jīng)早早出發(fā)前往工地,開始每日例行的巡檢服務(wù),經(jīng)過一夜的強(qiáng)降雨,前往工地的道路十分泥濘,快到工地時,一條激流擋住了服務(wù)隊員的去路,原來經(jīng)過一夜的強(qiáng)降雨,平日里的一條小河溝已經(jīng)匯成水流湍急大河,可這卻阻擋不住雷沃服務(wù)人員,經(jīng)過與巴方人員現(xiàn)場評估,決定使用雷沃裝載機(jī)作為“擺渡車”將服務(wù)人員送往對岸。

  在對該工區(qū)所有的雷沃裝載機(jī)進(jìn)行例行檢查調(diào)試后,已經(jīng)是中午時分,高福志在完成最后一臺車的檢查工作后,突然聽到肚子“咕嚕”一聲,駕駛員開玩笑說有異響,他們這才意識從早上到中午一直沒吃飯,但當(dāng)想到巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題被一一解決后,工地上所有人員的臉上都露出了滿意的笑容。

  談及春節(jié)期間不能回家,電話中高福志和崔保振沉默了許久,顯然能夠感覺到對家的那種思念,“我們也想家,但是作為公司的一名老員工,我們必須舍小家顧大家,必須承擔(dān)起這份責(zé)任。”這只是駐巴雷沃人日常工作的一個小小的縮影,因?yàn)樗麄兩钪缟蠐?dān)負(fù)的使命,“雷沃服務(wù),全心為你”,為用戶創(chuàng)造最大價值的服務(wù)理念。

  開伯爾-普赫圖赫瓦省南部干燥多巖石,北部森林密布,夏季酷熱,冬季嚴(yán)寒,項目施工難度較大,對設(shè)備的使用要求高。雷沃工程機(jī)械于2016年8月12日憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)秀的售后保障成功中標(biāo)該項目53臺FL958G-ETX裝載機(jī)。為了保障該項目順利施工,雷沃工程機(jī)械駐點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊春節(jié)期間加班加點(diǎn),以“全心為你”的售后服務(wù)堅守在異國他鄉(xiāng),只因那份責(zé)任和信任。

  高福志和崔寶振素在的服務(wù)隊在為用戶開展巡回服務(wù)的同時,還通過實(shí)時測量環(huán)境溫度、海拔高度、機(jī)器運(yùn)行速度、油耗值、關(guān)鍵部件磨損情況、易損件故障頻次等,及時將服務(wù)數(shù)據(jù)回傳至公司數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理,作為產(chǎn)品開發(fā)、故障診斷、服務(wù)工程開發(fā)、配件儲備的重要依據(jù),為“因地制宜”開發(fā)產(chǎn)品提供依據(jù),也能為客戶帶去更穩(wěn)定產(chǎn)品,延長車輛使用壽命,降低維修成本,創(chuàng)造更大運(yùn)營價值。

  KKH二期項目服務(wù)期間,雷沃海外服務(wù)工程師團(tuán)隊高效快捷的售后服務(wù),有力保證了KKH二期項目的正常進(jìn)行,多次得到中交及巴方的贊許。

  雷沃工程機(jī)械歷經(jīng)10余年的發(fā)展,已經(jīng)積累了大型項目建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),從公路到鐵路,從橋梁到隧道,從港口到機(jī)場,都能提供全套的建設(shè)施工解決方案,以科技創(chuàng)新推動技術(shù)升級,以數(shù)字化智能產(chǎn)品推進(jìn)施工,為一帶一路建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)保障。

  黑山南北高速項目、塞內(nèi)加爾項目、巴基斯坦中巴經(jīng)濟(jì)走廊項目、巴基斯坦瓜達(dá)爾港項目…一次次海外服務(wù),也讓海內(nèi)外用戶一次次地感受到了中國力量 。

來源:中國工程機(jī)械信息網(wǎng)    打 印    關(guān) 閉
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