來(lái)自云南省的“杰出合作伙伴考察團(tuán)”由凱斯設(shè)備的操作手及管理者組成,他們一行人員共28人,于今年6月23日來(lái)到上海凱斯工程機(jī)械公司進(jìn)行參觀。代表團(tuán)的負(fù)責(zé)人介紹,此行的主要目的是帶領(lǐng)凱云南優(yōu)秀的操作手、管理者與凱斯工程機(jī)械的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)工程師進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
參觀者中大多數(shù)為凱斯液壓挖掘機(jī)的老機(jī)手,在操作凱斯設(shè)備方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。大家可以聚在一起,本來(lái)就是一個(gè)非常好的交流機(jī)會(huì)。再加上有幸來(lái)到上海,同更高層的管理者、技術(shù)專家一起參觀、學(xué)習(xí),收獲當(dāng)然更多。
本次參觀活動(dòng)主要涉及凱斯挖掘機(jī)的日常保養(yǎng)以及故障處理。在了解理論知識(shí)同時(shí),代表團(tuán)還可以在技術(shù)專家的指導(dǎo)下親自上機(jī)操作,現(xiàn)場(chǎng)提出問(wèn)題,并得到解答。來(lái)自昆明的楊先生表示,在煤礦、采石行業(yè)中,凱斯重型液壓挖掘機(jī)總是有不凡表現(xiàn),這不僅得力于設(shè)備本身的高效、強(qiáng)勁、節(jié)能的品質(zhì),更是離不開(kāi)凱斯不斷提升人員素質(zhì)的軟實(shí)力。
顯然,凱斯工程機(jī)械始終將設(shè)備的操作技巧、保養(yǎng)常識(shí)、安全常識(shí)的傳播作為售后服務(wù)不可缺少的部分。每隔一段時(shí)間,就會(huì)進(jìn)行線上、線下的培訓(xùn)、答疑,組織參觀、學(xué)習(xí)等活動(dòng)。不斷地為客戶解決實(shí)際使用中的大小問(wèn)題,將客戶的需求放在首位。
凱斯CXB系列“會(huì)思考”的第三代液壓挖掘機(jī)是技術(shù)超前的智能設(shè)備,擁有強(qiáng)大節(jié)能的發(fā)動(dòng)機(jī)、擬人思考的液壓系統(tǒng)以及高端舒適的駕駛環(huán)境。不斷強(qiáng)化的結(jié)構(gòu)部件是支撐設(shè)備應(yīng)對(duì)復(fù)雜工況的保障,同時(shí),不斷提升的技術(shù)、服務(wù)水平也是支撐凱斯品牌領(lǐng)先地位的保障。
凱斯帶著170多年的悠久歷史以及40余年的液壓挖掘機(jī)制造經(jīng)驗(yàn),憑借客戶至上的服務(wù)理念,始終站在了行業(yè)最前端。未來(lái),凱斯工程機(jī)械將迎來(lái)更多來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀代表團(tuán),在凱斯進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,共同進(jìn)步。
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