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　　2013年凱斯工程機(jī)械在我國西南地區(qū)進(jìn)行了客戶回訪，參加回訪的技術(shù)人員按照計劃，被編排成了不同的小組，分別走訪了云南、貴州地區(qū)的大量凱斯客戶。根據(jù)設(shè)備的使用情況，凱斯提供了免費的保養(yǎng)檢查。

　　據(jù)了解，僅在我國貴州地區(qū)凱斯就走訪了近百名客戶，總行程長達(dá)4000多公里，解決了大大小小的問題數(shù)百起，贏得了無數(shù)客戶的好評。

凱斯客戶回訪之貴州行

　　據(jù)凱斯服務(wù)部技術(shù)人員介紹：凱斯CXB系列會思考的第三代液壓挖掘機(jī)通過車載計算機(jī)控制動力輸出，以及發(fā)動機(jī)、液壓泵的完美配合，達(dá)到了“會思考”的境界，從而使得整機(jī)表現(xiàn)真正實現(xiàn)了高效、節(jié)能、安全、舒適。

　　凱斯的黃工程師在回訪貴州的一家客戶時，仔細(xì)排查了一臺油耗偏高的凱斯CX210B液壓挖掘機(jī)。最終發(fā)現(xiàn)，由于用戶未對液壓油以及水溫散熱器進(jìn)行清潔，從而被樹葉賭賽引起高溫，導(dǎo)致油耗上升。凱斯的工作人員對該設(shè)備進(jìn)行清洗后，一切恢復(fù)正常。這位客戶姓趙，是經(jīng)營土方生意的，雖然他的設(shè)備已經(jīng)過了保修期，但是凱斯并未向客戶收取任何維修、檢查費用。

　　貴州的另外的兩位用戶，選購則是凱斯CX360B智能液壓挖掘機(jī)。凱斯CX360B在工作中表現(xiàn)出了超高的工作效率以及超低的油耗，用戶非常滿意。顯然，凱斯挖掘機(jī)燃油的經(jīng)濟(jì)性是最值的稱贊的優(yōu)點之一。

　　在未來，凱斯工機(jī)械將進(jìn)一步加大客戶回訪力度，并配合全新開通的售后服務(wù)400熱線，為客戶提供更及時、貼心的服務(wù)。