7月12日至13日,中國重汽濟南商用車銷售部半年工作會議在章丘召開,濟南商用車銷售部領(lǐng)導班子成員、各部室、分公司經(jīng)理一起總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗,討論遇到的問題,查找工作中的失誤和不足,進一步明確了下半年的工作目標和重點工作任務(wù)。
集團公司副總經(jīng)理于有德出席會議,并對下半年的工作提出了具體要求。
會議傳達了集團公司黨委書記、董事長馬純濟和總經(jīng)理蔡東在中國重汽銷售部2014年年中營銷工作會議上的重要講話精神。
上半年,濟南商用車銷售部完成了全年銷售任務(wù)的48.2%,同比增長10%;回款額同比增長7%;同比減虧2.8%,經(jīng)營質(zhì)量得到了改善。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整效果逐步顯現(xiàn),5平臺產(chǎn)品增量較快,在廣州市場和天津市場形成了銷售亮點。從車型結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來看,牽引車占比增加,專用車、水泥攪拌車比重上升明顯。
在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化方面,上半年濟南商用車銷售部對原有的444家經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)單位,按照一線通實際銷量統(tǒng)計,根據(jù)年初計劃,繼續(xù)合作并重點培養(yǎng)254家,關(guān)閉訂車權(quán)限190家,大幅降低了網(wǎng)絡(luò)運營風險。通過對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化整頓,上半年共計關(guān)停和撤銷無效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)121家,同時對重點合作伙伴進行扶持,對重點區(qū)域的新建服務(wù)站從人員培訓、投放維修設(shè)備、服務(wù)站管理流程等方面進行全面支持。
在總結(jié)上半年經(jīng)驗、查找不足的基礎(chǔ)上,濟南商用車銷售部提出:下半年要以編制新的網(wǎng)絡(luò)三年規(guī)劃為契機,創(chuàng)新工作思路,做好網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建設(shè)工作;要以長遠的眼光和務(wù)實的態(tài)度做好產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品定位工作,滿足市場銷售需求;要研究市場增量機會、開展產(chǎn)品調(diào)研、創(chuàng)新市場營銷模式;要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)服務(wù)備件工作,提升服務(wù)能力,為銷售工作保駕護航;要加強隊伍建設(shè),建立長期有效的學習培訓機制,提升每一位員工的業(yè)務(wù)能力;加強金融支持力度,為銷售工作提供有力的支持和保障;要強化風險管理,規(guī)避經(jīng)營風險,提高經(jīng)營質(zhì)量;要加強內(nèi)部管理,提高管理水平。全體營銷人員要以飽滿的工作熱情,團結(jié)一致,努力進取,完成全年的各項目標任務(wù)。
濟南商用車銷售部強調(diào),下半年要打好服務(wù)牌,認真領(lǐng)悟集團公司黨委書記馬純濟提出的“為客戶服務(wù),就是為人民服務(wù)”的精神理念,從總部做起,從分公司做起,為經(jīng)銷商服務(wù),為用戶服務(wù);以服務(wù)開拓新用戶,讓用戶放心購買濟南商用車公司的產(chǎn)品。濟南商用車銷售部特別提出了“用戶對我們的車不滿意,就是我們的服務(wù)不到位”的服務(wù)理念。
會上,濟南商用車公司董事長嚴文俊針對確保完成今年指標、為明年更好發(fā)展做好準備做了工作部署。濟南商用車銷售部執(zhí)行總經(jīng)理劉正濤作了題為《精心謀劃,認真落實,努力完成全年工作的各項目標任務(wù)》的工作報告。濟南商用車公司黨委常務(wù)書記初元友宣讀表彰決定,對上半年時間過半任務(wù)完成過半的四家分公司進行了表彰,四家分公司經(jīng)理做了經(jīng)驗介紹。
為期兩天的會議,濟南商用車銷售部先后用一天半的時間,進行了風險控制培訓、各品牌產(chǎn)品的銷售知識培訓和曼技術(shù)培訓。
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