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　　為正確維護(hù)消費(fèi)者(需方)權(quán)益,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,凡經(jīng)中華人民共和國(guó)工商行政管理局(或省、市地方工商行政管理局)登記注冊(cè)并在中國(guó)從事挖掘機(jī)整機(jī)制造的企業(yè)，在中國(guó)境內(nèi)銷售的挖掘機(jī)產(chǎn)品必須遵守本質(zhì)量保證規(guī)定。

　　一、質(zhì)量保證期內(nèi)實(shí)施免費(fèi)的定期檢查和指導(dǎo)保養(yǎng)制度

　　1.挖掘機(jī)生產(chǎn)企業(yè)或授權(quán)的代理商(供方)在質(zhì)量保證期內(nèi)為需方免費(fèi)提供三次以上的挖掘機(jī)定期檢查，并指導(dǎo)需方進(jìn)行例行的保養(yǎng)和維護(hù)。

　　2.需方對(duì)供方實(shí)施免費(fèi)的定期檢查與指導(dǎo)保養(yǎng)制度應(yīng)給予必要的配合。為供方提供挖掘機(jī)真實(shí)的作業(yè)時(shí)間、工作地點(diǎn)和必要的停機(jī)保養(yǎng)時(shí)間。

　　3.由于缺乏正常的維護(hù)保養(yǎng)工作而引起挖掘機(jī)故障的其損失由過錯(cuò)方負(fù)責(zé)。

　　二、質(zhì)量保證期

　　供方必須為需方提供不少于一年或2000h(對(duì)于工作質(zhì)量小于等于13t的挖掘機(jī)為1500h)的質(zhì)量保證期。產(chǎn)品質(zhì)量保證期的確認(rèn)方法為：供方向第一位最終需方交貨之日起，挖掘機(jī)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間達(dá)到2000h(對(duì)于工作質(zhì)量小于等于13t的挖掘機(jī)為1500h)或一年，這兩種情況中以先達(dá)到的時(shí)間為準(zhǔn)。供方事先向需方申明的特價(jià)產(chǎn)品(包括二手挖掘機(jī))不受此限。當(dāng)挖掘機(jī)安裝非標(biāo)準(zhǔn)配置的特殊裝置(如液壓錘)時(shí)，質(zhì)量保證期也不受此限，由合同另行約定。

　　三、質(zhì)量保證責(zé)任在質(zhì)量保證期限內(nèi)，構(gòu)成挖掘機(jī)的任何零部件如果在設(shè)計(jì)制造上出現(xiàn)缺陷，供方有義務(wù)對(duì)有缺陷的零部件進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)或更換。需方有義務(wù)給予必要的配合。供方有權(quán)回收更換下來的零部件。在挖掘機(jī)使用過程中需方有日常檢查、故障通報(bào)以及采取必要措施防止故障擴(kuò)大的責(zé)任。

　　四、在質(zhì)量保證期內(nèi)，下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：

　　1.由于事故、使用或保管不當(dāng)、疏忽或?yàn)?zāi)害造成的損失或缺陷。

　　2.未經(jīng)供方或供方授權(quán)的特約維修店的書面認(rèn)定，使用非供方提供的零部件或安裝附屬件所造成的損失或缺陷。

　　3.供方或供方授權(quán)的特約維修店以外的人員實(shí)施維修或改裝從而影響機(jī)器性能和用途的情形。

　　4.機(jī)器的保養(yǎng)不當(dāng)。

　　5.機(jī)器對(duì)特定環(huán)境的適用性(事先有承諾的不受此限)。

　　6.由于燃油使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障。

　　五、不提供質(zhì)量保證的范圍

　　供方在事先申明的前提下，有權(quán)將下列材料、零部件作為不提供質(zhì)量保證的范圍;油料、油脂、風(fēng)扇皮帶、密封墊、保險(xiǎn)絲、制動(dòng)器襯或離合器襯、濾清器、輪胎、線纜、碳刷、玻璃、燈泡、噴油嘴、點(diǎn)煙器、燃油泵柱塞、出油閥、鏟斗及其他類似部件。

　　六、質(zhì)量損害賠償

　　因挖掘機(jī)質(zhì)量缺陷造成需方在人身、其他財(cái)產(chǎn)損害的情況下，適用《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)條款。

　　七、其他

　　1.供方在履行正常的法定維修義務(wù)時(shí)，需方應(yīng)予以適當(dāng)?shù)呐浜?。如需方拒絕配合，如隱匿挖掘機(jī)工作地點(diǎn)、故意損毀計(jì)時(shí)裝置、GPS系統(tǒng)以及設(shè)置其他障礙等，供方有權(quán)中止提供服務(wù)義務(wù)，由此引起的損失擴(kuò)大由需方負(fù)責(zé)。

　　2.挖掘機(jī)的重要零部件如發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓主泵、主閥、行走機(jī)構(gòu)、回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)及主要結(jié)構(gòu)件(動(dòng)臂、斗桿、平臺(tái)、下車架)在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)重大故障且同一故障雖經(jīng)三次或三次以上重大維修仍不能恢復(fù)原功能，需方有權(quán)要求供方更換新的部件，情況特別嚴(yán)重的，需方有權(quán)退貨。

　　3.供方與需方如無書面的特別約定都將認(rèn)為是供需雙方對(duì)此規(guī)定的全部接受。

　　4.本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。