11月份,中國重汽濟南商用車銷售部太原分公司搶占市場先機,從接到用戶購車信息,在不到5個工作日的時間內(nèi)取得了30臺車訂單。到目前為止,2013年該用戶已累計購買濟南商用車公司150余輛車。
太原分公司秉著“兵馬未動,糧草先行”的營銷理念,將服務(wù)工作放在第一位,優(yōu)先考慮用戶的利益,以中國重汽親人服務(wù)為旗幟,及時解決用戶的所需和所求。2013年以來該用戶因為對中國重汽產(chǎn)品和服務(wù)的信任,先后分3個訂單,累計購置150余臺車輛。
11月初,太原分公司收到用戶的購車信息,立刻組織轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商、服務(wù)站、改裝單位一同走訪用戶,與用戶洽談相關(guān)事宜,分公司負責制定了一整套營銷方案,根據(jù)用戶購車用途設(shè)計車輛配置,車輛使用過程中出現(xiàn)問題的服務(wù)方略,以及提供用戶運營模式的參考意見等。期間,濟南商用車銷售部領(lǐng)導走訪該用戶,考察前期車輛使用和服務(wù)的具體狀況,促成了不到五個工作日的時間就拿到了該30臺車訂單,并在濟南商用車公司各個部門的全力配合下,從下達訂單之日起,在七個工作日內(nèi)就實現(xiàn)30臺車輛底盤全部入庫。
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