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　　一提到湖北，不禁讓人聯(lián)想到具有“四大火爐”之稱的武漢?？崾盍?，整個(gè)湖北大地都被炙熱的太陽炙烤著，而玉柴重工的服務(wù)工程師們正在湖北大地演繹著更濃烈的熱情。

　　2013年6月1日，玉柴重工“感恩之旅 關(guān)愛2013”大型服務(wù)活動(dòng)在廣西玉林盛大開啟。全國各地千余名服務(wù)工程師匯成多支服務(wù)隊(duì)伍奔赴一線，完成玉柴重工“感恩客戶 關(guān)愛客戶”的重大使命。在湖北，這項(xiàng)使命正被玉柴重工服務(wù)工程師華中隊(duì)一絲不茍的執(zhí)行。

　　面對湖北的酷熱天氣，服務(wù)小隊(duì)的同志們做好了一切準(zhǔn)備。他們胸有成竹，因?yàn)樗麄兌际鞘酆蠓?wù)的老手。頂著似火的驕陽，服務(wù)小組身著藍(lán)色玉柴重工服務(wù)工裝，從火爐武漢驅(qū)車300余公里趕至鄂西北，再次拉開服務(wù)用戶的序幕。

　　見到的第一臺機(jī)器是襄陽付經(jīng)理的YC85挖掘機(jī)，服務(wù)人員耐心的對全車進(jìn)行了檢查，對機(jī)手提了幾點(diǎn)建議?！澳銈儎e看這臺機(jī)子磨得厲害，外觀不好看，它可為我出了不少力，自從買回來以后，一天都沒閑著過，現(xiàn)在也是我們家的功臣之一，”付經(jīng)理說。

　　付經(jīng)理和玉柴重工結(jié)緣在2005年，當(dāng)時(shí)憑著自己的唯一積蓄買了自己的第一臺挖掘機(jī)YC60。開著自己的玉柴挖掘機(jī)，在工地上他收獲了第一桶金。之后一發(fā)不可收拾，目前他已經(jīng)有8臺玉柴挖掘機(jī)，其中2臺YC60、4臺YC85、2臺YC230。他對玉柴挖掘機(jī)的評價(jià)“工作效率快、質(zhì)量穩(wěn)定可靠、售后及時(shí)快速”。談及他的發(fā)家之道，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)是玉柴挖掘機(jī)的高效率。

　　在鄂西北受益于玉柴挖掘機(jī)的客戶不只付經(jīng)理1人。龍王縣的郭老板是服務(wù)小組拜訪的第二位客戶，他2007年購買第一臺玉柴挖掘機(jī)，現(xiàn)在他已經(jīng)是擁有6臺挖掘機(jī)年收入過百萬的老板，他說能夠有今天的幸福生活的確離不開玉柴挖掘機(jī)。2007年，貸款買來的YC35賺到的錢，為他們今天的幸福生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。提及對玉柴重工的評價(jià)，郭老板對玉柴重工的服務(wù)贊不絕口，“不管什么情況下，只要我打個(gè)服務(wù)電話，玉柴重工的服務(wù)工程師都會(huì)來對機(jī)器進(jìn)行檢修，而且這么長時(shí)間了，我跟玉柴服務(wù)經(jīng)理也很熟了，除了工作方面，我們生活上也經(jīng)常見面、閑談”，對于玉柴重工服務(wù)的及時(shí)性郭老板如此評價(jià)“我們這邊有玉柴重工服務(wù)站，1小時(shí)到現(xiàn)場，當(dāng)天解決問題是絕對沒有問題的。”

　　為優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)、啟動(dòng)裝置、熄火裝置等，確保機(jī)器各種性能更加匹配、穩(wěn)定、可靠、高效，湖北區(qū)域服務(wù)經(jīng)理李建宏為郭老板的YC85機(jī)現(xiàn)場升級儀表程序。未來一段時(shí)間，華中區(qū)域服務(wù)工程師還將奔赴隨州、麻城、咸寧等地區(qū)走訪客戶。

　　玉柴重工售后服務(wù)人員的細(xì)致讓每一位客戶感動(dòng)?？蛻舻母袆?dòng)源自售后服務(wù)人員不辭辛苦的為客戶解決問題，更源自玉柴重工二十余年如一日的不懈努力。玉柴重工正用實(shí)際行動(dòng)幫助一個(gè)又一個(gè)客戶成功。這種成功在玉柴重工的客戶中正在復(fù)制蔓延。湖北區(qū)域只是玉柴重工服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)縮影，玉柴重工關(guān)愛用戶遍布神州大地，客戶盛譽(yù)滿天下。

湖北區(qū)域服務(wù)經(jīng)理李建宏為機(jī)器升級儀表程序

玉柴重工服務(wù)工程師與機(jī)手合影