內(nèi)涵三式
所謂內(nèi)涵式增長,在馮躍看來可以先從商務(wù)、物流、信息化的精細(xì)化管理提升上入手。
2012年馮躍率先對商務(wù)體系進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整,“先從商務(wù)部分入手是因為在我們采購成本占到了銷售成本90%的情況下,如商務(wù)部分不能有效地進(jìn)行管理,僅僅靠財務(wù)推動的改革最終經(jīng)營效果是不會達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。”
經(jīng)過努力,馮躍推動完成并發(fā)布實施如《采購合同管理制度》、《新品廠家開發(fā)試制作業(yè)流程》、《商務(wù)物流中心付款審批流程》,編制付款填報模塊、修改會審供應(yīng)商考察相關(guān)附表,完成了試制審批流程的更改及宣貫、合格供應(yīng)商名錄的整理及簽批等等一系列基于流程改造的工作。同時還完成外協(xié)外購供應(yīng)商的分類和清理,外協(xié)供應(yīng)鏈的規(guī)劃方案制定。供應(yīng)鏈的梳理為山河智能的精細(xì)化管理帶來了實質(zhì)的進(jìn)展,“我們有供應(yīng)鏈委員會,還有供應(yīng)商管理小組等等,此類對供應(yīng)商進(jìn)行類似績效考核的一種細(xì)致的考核,這些看起來都不太起眼,但是對公司的精細(xì)化管理卻帶來了實質(zhì)性的推動。”馮躍相信這種改變帶來的價值更為持久。
在物流的管控上,馮躍也做了很多大膽的嘗試。為完善公司物流管理體系,建立基本覆蓋所有物流業(yè)務(wù)的制度化、流程化的作業(yè)規(guī)范,馮躍帶領(lǐng)團(tuán)隊先后發(fā)布和修訂了《倉庫管理規(guī)定》、《集團(tuán)公司盤點管理制度》和《集團(tuán)公司庫存管理制度》、《采購入庫管理制度》、《生產(chǎn)物料出庫管理制度》、《售后配件調(diào)撥、發(fā)貨管理制度》、《配件入庫管理制度》、《產(chǎn)成品入庫管理制度》、《產(chǎn)成品出庫管理制度》、《庫存不良品管理制度》共10個制度,并根據(jù)公司組織架構(gòu)的調(diào)整對制度進(jìn)行兩次修訂。如今山河智能在所有接收倉庫中均試行直送線物流模式,改變以前配送和倉管分離的管理模式,有效降低了庫存,推進(jìn)了管理的提升;對各倉庫進(jìn)行了定員定崗,每種物料落實責(zé)任人,通過不斷優(yōu)化,倉庫人員大幅度減少,工作質(zhì)量比以前有所提升;在倉庫的改善、培訓(xùn)、人員優(yōu)化上也取得了不小成效,這樣一來山河智能各倉庫賬實準(zhǔn)確率一直保持100%,售后發(fā)貨及時率也達(dá)到99%,庫房窗戶和貨架干凈衛(wèi)生。
如果說理順商務(wù)流程和完善物流、庫存能夠帶來直接看得到的成本下降的話,那么信息化的建設(shè)則是需要經(jīng)歷“先投入再產(chǎn)出”的過程,對于冬眠期的山河智能是否肯冒這個風(fēng)險呢?馮躍采取了更務(wù)實的策略,“我們的信息化支出和其他同行不太一樣,我們自己有一支信息化團(tuán)隊,對行業(yè)內(nèi)外信息化發(fā)展趨勢把握較好,不貪大求全,所以在這方面的支出比較理性;建立以自我主導(dǎo)為主的信息化研發(fā)團(tuán)隊,還有一個好處就是了解公司產(chǎn)品和運營,保證了不同系統(tǒng)和系統(tǒng)之間連接比較好,不會產(chǎn)生信息孤島。目前我們的信息系統(tǒng)可以延伸到供應(yīng)商那里;我們現(xiàn)在還有代理商管理系統(tǒng),給代理商免費提供系統(tǒng)供其使用,這樣我們就可以掌握代理商的出貨和回款情況,信息比較及時、對稱?!?/P>
按照自力更生的信息化策略,山河智能大力推進(jìn)以ERP為核心的CRM、PLM、OA、CAPP、SCM、eHR多維信息化的建設(shè)和應(yīng)用,實行現(xiàn)場實施、用戶評估的方式,系統(tǒng)應(yīng)用已初步覆蓋集團(tuán)研產(chǎn)、供、銷的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。同時落實信息化深化應(yīng)用,基本實現(xiàn)對關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督、管控及抽樣分析,為后期持續(xù)細(xì)化應(yīng)用奠定了較好基礎(chǔ),如管理決策的BI系統(tǒng)。通過這一系列組合拳,不但節(jié)約了近千萬元的軟件和實施費用,也培養(yǎng)了一大批自己的ERP人才;同時自主實施不僅節(jié)省了大量的項目實施費用,而且梳理了集團(tuán)內(nèi)大量的業(yè)務(wù)流程作業(yè)指導(dǎo)書文檔,通過規(guī)范化管理開始產(chǎn)生管理效益。
精益財務(wù)
在財務(wù)管理上,馮躍主張進(jìn)行集團(tuán)大財務(wù)體系制度建設(shè),他說,“前幾年工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展勢頭很猛,大家都想著迅速搶占市場,還沒顧得上資金集中管理這些精細(xì)化管理,但是隨著整個市場的急轉(zhuǎn)直下,也就逼迫我們必須馬上把財務(wù)的精細(xì)化管理做起來,在粗放形式下一年幾十個億的資金沉淀,不管理起來實在風(fēng)險太大了。我們是2011年就開始做資金的集中管理,走精細(xì)化管理的道路了?!瘪T躍將財務(wù)管理的角色總結(jié)為三個“看住”:看住公司的實物、資金和數(shù)據(jù)。圍繞著這三個“看住”,自2011年起,根據(jù)ERP等信息化工作推進(jìn),山河智能的財務(wù)部門在配合集團(tuán)商務(wù)、物流變革的基礎(chǔ)上,一共修正新訂財務(wù)制度共52項,制定了詳細(xì)的會計崗位職責(zé)和操作手冊。
目前山河智能在財務(wù)管理方面已經(jīng)基本實現(xiàn)集團(tuán)化管控,建立了完善的財務(wù)共享服務(wù)中心。有著豐富財務(wù)管理經(jīng)驗的馮躍對此高度重視,“財務(wù)共享服務(wù)是將共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)放在共享服務(wù)中心,它同時汲取了分權(quán)和集權(quán)的優(yōu)勢,摒除各自的弊端,使財務(wù)共享中心成為企業(yè)的財務(wù)集成芯片,日常業(yè)務(wù)集中處理,總體職能向廣闊和縱深發(fā)展,讓財務(wù)在共享管理中直接體現(xiàn)出價值增值。財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù),按循環(huán)可以分為總賬、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款和其他四大類?,F(xiàn)在看來不僅是優(yōu)化了冗余人員、提高了效率,更重要的是能夠發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中的問題,及時提出預(yù)警?!?/P>
效率的提升,使山河智能的財務(wù)響應(yīng)非常迅速?!拔覀儼沿攧?wù)中心分為財務(wù)會計部門和管理會計部門,下設(shè)的經(jīng)營實體中管理會計部門的職責(zé)就是成本監(jiān)管、庫存分析、財務(wù)分析、參與經(jīng)營實體的運營等工作,財務(wù)會計部門則屬于傳統(tǒng)的會計核算,分工非常細(xì)。這樣的好處就是帶來人員的急劇減少,現(xiàn)在集團(tuán)層面的財務(wù)人員已經(jīng)從原來的80多人減少到40多人,而且響應(yīng)非常快,我對財務(wù)人員的要求是對企業(yè)經(jīng)營中任何一個要求的響應(yīng)時間不得高于2個小時,無論是費用報銷進(jìn)展、收入還是回款。”在馮躍看來,財務(wù)整體運轉(zhuǎn)效率的提速自然映射出整個山河智能運營體系的效率提升。
除了財務(wù)提速之外,馮躍對財務(wù)管理的精確性也提出了新的高要求。2011年起山河智能裝備集團(tuán)要求經(jīng)營實體開展1+6月資金滾動預(yù)測,包括固定當(dāng)月的營銷計劃,滾動預(yù)測未來3個月的營銷計劃,強(qiáng)力、全力監(jiān)督按揭逾期的應(yīng)收賬款管理和催收、按揭及融資租賃貸后管理、貸前調(diào)查、貸后管理,監(jiān)督按揭融資專員是否在現(xiàn)場與代理商、客戶面對面解決問題;逐步開展租賃公司、財務(wù)公司等類金融機(jī)構(gòu)設(shè)立的準(zhǔn)備工作;監(jiān)督并推進(jìn)規(guī)范化、透明化的營銷政策制度,包括銷售價格、商務(wù)條件確認(rèn)的機(jī)制;研究行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)資本運作模式,組織資金分析活動,預(yù)測經(jīng)濟(jì)前景,擴(kuò)大資金籌措渠道,保持渠道暢通。加強(qiáng)對資金的統(tǒng)一歸口治理,規(guī)范運作,強(qiáng)化資金使用的計劃性、預(yù)算性、效率性和安全性,減少資金占用,提高資金利用率,盡可能地規(guī)避資金風(fēng)險,開展銀行賬戶的清理歸并。
在整個推進(jìn)山河智能財務(wù)精益化的過程中,最讓馮躍感嘆的并不是具體工作的艱難,而是整個組織心態(tài)的調(diào)整過程,“機(jī)械行業(yè)前幾年賺錢太快,市場一下子下來后,肯定要靠精益管理求生存,需要把錢管得緊,管得細(xì),初期很多人肯定接受不了。”但是馮躍始終堅信,國內(nèi)企業(yè)從粗放管理轉(zhuǎn)向精益管理勢在必行,“管理的改善是個大的課題,一個企業(yè)一定不能等到有了危機(jī)才想對策,基礎(chǔ)管理工作是必須長期重視的工作,而且我認(rèn)為現(xiàn)在發(fā)揮的空間還很大,未來我們?nèi)詴猿??!?/P>
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