詹純新是創(chuàng)業(yè)家出身,剛開始公司里就8個人,大家像親兄弟一樣,要干活日夜加班都行,到吃飯時,大家就一起去喝酒。但這些方式不能調(diào)動歐洲人的積極性,他們上班時間工作,下班就回家,工作只是他們生活的一部分。中國的企業(yè)領(lǐng)導者總想著迅速形成規(guī)模,爆發(fā)式發(fā)展。歐洲的企業(yè)領(lǐng)導者則不是這樣考慮,他們習慣于作出規(guī)劃,然后按部就班去實施。所以,當中國企業(yè)想大量投資,讓這家公司大發(fā)展的時候,他們只能被動地跟著走,但被動跟隨很容易出問題。這是中國收購國外企業(yè)時面臨的一個普遍問題。
于是,詹純新開始按照歐洲人的思路,站在他們的角度去考慮問題。思考怎么結(jié)合實際,把并購來的歐洲企業(yè),與中國母公司的戰(zhàn)略相結(jié)合。
總結(jié)重組并購的經(jīng)驗后,2008年,中聯(lián)重科開始了新一輪的并購,收購了意大利CIFA公司,這是一家國際排名第三的混凝土機械企業(yè)。這次收購進入過哈佛的十大收購成功案例,在意大利獲得過總統(tǒng)獎,在不同層面都獲得一致好評。
“前面交了學費,學到了東西,后面該用的時候就用上了?!?/P>
但并購簽字完成之后,就趕上了金融危機,詹純新坦承自己“壓力很大”。
CIFA公司第一任CEO愛好是聽歌劇,每年都坐著飛機去全球各地,看他喜歡的歌劇,因此不能全身心投入到工作中。詹純新和他經(jīng)過長談之后,發(fā)揮其特長,將其調(diào)到中聯(lián)重科總部做副總,給CIFA換了一位CEO。
有了第一次海外并購經(jīng)驗后,中聯(lián)重科首先做的就是和CIFA協(xié)商,制定好各項硬性規(guī)則,按規(guī)辦事。直到現(xiàn)在,中聯(lián)重科也沒派任何一個員工進入CIFA,但每年年底中聯(lián)重科總部審計部門,會對這家公司進行一次進場審計,公司經(jīng)營的各個方面都要審計,包括對決策層決策正確與否的審計。審完后再指出問題,進行整改。
為了帶領(lǐng)這家企業(yè)走出低谷,詹純新的做法,第一就是把企業(yè)穩(wěn)住;第二就是將其和中國市場合綁在一起,使其加入中聯(lián)重科的混凝土機械事業(yè)部,產(chǎn)生聚變,也就是產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
CIFA很快就直接在中國設(shè)廠,生產(chǎn)中國企業(yè)還無法生產(chǎn)的產(chǎn)品,并在中國銷售;中國生產(chǎn)的零部件,成本更低,CIFA又在中國采購零部件,送到意大利去,降低成本;而且中聯(lián)重科還用CIFA已有的銷售渠道來銷售自己的產(chǎn)品。通過這些方法,詹純新終于帶領(lǐng)這家企業(yè)走出困境。2012年CIFA實現(xiàn)的利潤是2007年的兩倍。
經(jīng)過溝通、交流、實踐和思考,詹純新總結(jié)出了中國企業(yè)海外并購的五項基本原則,即包容、共享、責任、規(guī)則、共舞。詹純新解釋,兩個不同國籍的企業(yè),文化差異更大,包容就是要認同這種差異,不會對它感到奇怪,處理問題時充分考慮雙方的差異;共享就是大家利益共享,這樣才能想到一塊去,并保持行動一致;責任就是中國企業(yè)到海外去一定要負責任,把自己當作本土企業(yè)公民,對并購企業(yè)的員工負責;規(guī)則就是和國外企業(yè)員工一起制定規(guī)則,并遵守規(guī)則;共舞就是告訴大家,我們都在一個舞臺上,演的是同一出戲,我們都把自己的角色演好。
建立管控體系
在詹純新眼里,公司的團隊很重要。“公司應(yīng)該是兩條腿走路:一個是內(nèi)部員工的選拔和定向的培養(yǎng)鍛煉。內(nèi)部的干部對企業(yè)特別熟悉,但是這么多年一直在工作崗位上,缺乏對新的思想觀念、管理方法的認知,這時候就要送出去培養(yǎng)?!?/P>
中聯(lián)重科對人才的培養(yǎng)是快速的,例如:他們和上海交大合作,一個老師給兩個學生講課,課程設(shè)置全部是工作需要的內(nèi)容,時間一般是三個月。這些干部都占據(jù)著重要的工作崗位,不可能花一年兩年的時間脫離崗位去學習。 “第二條路是從外面引進。外面引進的人才優(yōu)勢在于基礎(chǔ)功底、能力等等都很強,但是缺乏對企業(yè)的了解?!?/P>
對于外部引進的人才,詹純新一般是先安排他們做一段時間的董事長助理,親自帶他們,先讓他們完全了解了企業(yè),再結(jié)合實際能力安排具體崗位,這樣就可以成為公司非常有用的人才。
公司在創(chuàng)業(yè)初期,層級少可以增加決策的效率。但是,當公司發(fā)展到一定規(guī)模時,就需要有一個決策層對公司的重大決策進行科學表決。詹純新已經(jīng)意識到了這一點。在公司的董事會里,總共有7個人,其中有4個人是外部董事,并且他們有各自擅長的領(lǐng)域,可以優(yōu)勢互補。
“獨立董事不能當作擺設(shè),而是要能夠提出更好的建議。中聯(lián)重科是上市公司,所有的東西都是透明的。我們力圖打造一個經(jīng)營規(guī)范的公司,希望有各類社會精英人士來參與我們的決策?!?/P>
多年來,詹純新一直在試圖建立一個卓有成效的管控體系,有了一套科學的管控體系,他就可以抽身出來,專注于公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
“中聯(lián)重科的制度建設(shè)是一個體系,而且戰(zhàn)略思維要特別清晰,并要有延續(xù)性。”詹純新舉例說,“裂變和聚變是2004年提出來的,到現(xiàn)在一直在堅持,目的就是要達到國際化和專業(yè)化,制度要圍繞戰(zhàn)略思路形成體系?!?/P>
2005年,中聯(lián)重科實行事業(yè)部制,但這一管理模式有著固有的弊端:資源不易共享,而且容易導致事業(yè)部的各自為政。詹純新于是從制度層面改良傳統(tǒng)的事業(yè)部制,并提出了50字的管理方針,確定了“點控線、線聯(lián)面、線面貫通、點面互動”的總體思路。50字方針解釋了CEO、副總、事業(yè)部和各職能部門之間的關(guān)系,定位了總部的職能部門要干什么事;“人、財、物、產(chǎn)、供、銷、分配,相對獨立,集中決策,自主經(jīng)營”,則說明了各事業(yè)部該怎樣運作。
中聯(lián)重科的各項流程、各項制度都圍繞這五十個字。到2012年,在管理上基本做到了收放自如。
“我現(xiàn)在只管進人,每一個人進來都需要我簽字;在財務(wù)上我管預(yù)算、額外的生產(chǎn)經(jīng)營性開支,實際上放得很開,但該控制的都控制了?!闭布冃聦χ新?lián)重科的這套管控系統(tǒng)信心十足。
2012年以前,公司進任何一個人都需要詹純新簽字,不論是管理層還是工人。“2013年我不簽字了,但之前的磨合期我簽字是必須的。我對兩樣東西看得很重:一樣是人,另一樣是資產(chǎn)。我們會對進來的每一位員工負責任,所以對進人要嚴格把控。中聯(lián)重科是一家輕資產(chǎn)的公司,我對添置資產(chǎn)看得很重?!?/P>
中聯(lián)重科的員工人數(shù)比同行業(yè)企業(yè)偏少,人均勞動生產(chǎn)率很高。詹純新認為,現(xiàn)在要把管理提高到一個境界,把權(quán)利更下放,把員工、管理團隊的收入與各自事業(yè)部的效益掛得更緊。
脫離了管理上的瑣事后,詹純新要把更多的精力放在抓戰(zhàn)略、抓隊伍上。接下來,他還打算建立更加完善高效的公司內(nèi)控體系。
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