近日,因在全國實施用戶滿意工程活動中成績突出,三一重裝被中國質量協(xié)會、全國用戶委員評為用戶滿意企業(yè)。
據(jù)了解,近年來,三一重裝以高品質的產(chǎn)品和服務贏得客戶良好口碑,成為煤機企業(yè)一張響當當?shù)拿?。三一重裝也通過不斷創(chuàng)新,形成具有三一特色的質量和服務體系。
三一重裝實施質量全過程管理監(jiān)控,對外協(xié)外購件、關重件實施駐廠檢驗和進貨檢驗相結合的方式,對自制、總檢實施五檢制,全面提升全過程質量水平。
在服務方面,三一重裝為用戶提供“零距離、保姆式”的服務,全國共設立服務網(wǎng)點70個、省級銷售倉庫53個、大修廠2個,確保服務半徑小于50公里。同時,率先在全國同行業(yè)中開通4008服務熱線電話,對服務過程封閉式監(jiān)控,為用戶提供及時、有效、多層次的服務。
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