3月6日,中聯(lián)泵車正在阿聯(lián)酋客戶的攪拌站工地上忙碌著,客戶看著虎虎生威工作的中聯(lián)混凝土設備,逢人就夸、連聲贊嘆。日前,客戶正與混凝土機械公司海外事業(yè)部中東片區(qū)的員工洽談再購買混凝土設備的事宜。
2012年12月5日晚10點多,當混凝土機械公司海外事業(yè)部中東片區(qū)員工帶著2輛滿載配件的卡車出現(xiàn)在阿聯(lián)酋客戶攪拌站前時,客戶公司的采購經(jīng)理既驚訝又驚喜地說:“Oh,l can’t imagine it,Zoomlion’s service is so considerate(這真沒想到,中聯(lián)的服務如此周到)”。
此次發(fā)運的兩卡車配件是該客戶攪拌站7臺混凝土設備采購清單的一部分,首批2臺泵車主機客戶已于2012年11月底提貨,但與之配套的配件因客戶忙于新工程項目,一直未能安排時間來倉庫提取。得知客戶新工程將于12月10日開工,此批配件又是客戶為新工程項目采購,中東片區(qū)員工決定主動將這批配件送到客戶手中。
2012年12月5日早晨7點開始,混凝土機械公司海外事業(yè)部中東片區(qū)5名員工開始租車裝運。時間緊,任務重,一根3米長的泵送直管就有幾十公斤。一直忙到下午5點,員工們終于靠雙手將100余件、8噸多配件裝載完畢。從迪拜配件倉庫到客戶攪拌站有200公里路程,直至深夜10點多,大家才抵達客戶工地。一伙人顧不上休息,與客戶的10多名員工一起忙到凌晨,才將配件全部卸載完畢。
次日,中聯(lián)售后工程師們還對客戶泵車進行了現(xiàn)場調(diào)試和指導,確保了客戶新工程順利開工??粗さ厣险谧鳂I(yè)的中聯(lián)泵車,客戶微笑著稱贊道:zoomlion product is good,Zoomlion service is better!(中聯(lián)產(chǎn)品很棒,中聯(lián)服務更棒!)客戶表示:下次采購,仍會首選中聯(lián)品牌。
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