3月6日,中聯(lián)泵車(chē)正在阿聯(lián)酋客戶的攪拌站工地上忙碌著,客戶看著虎虎生威工作的中聯(lián)混凝土設(shè)備,逢人就夸、連聲贊嘆。日前,客戶正與混凝土機(jī)械公司海外事業(yè)部中東片區(qū)的員工洽談再購(gòu)買(mǎi)混凝土設(shè)備的事宜。
2012年12月5日晚10點(diǎn)多,當(dāng)混凝土機(jī)械公司海外事業(yè)部中東片區(qū)員工帶著2輛滿載配件的卡車(chē)出現(xiàn)在阿聯(lián)酋客戶攪拌站前時(shí),客戶公司的采購(gòu)經(jīng)理既驚訝又驚喜地說(shuō):“Oh,l can’t imagine it,Zoomlion’s service is so considerate(這真沒(méi)想到,中聯(lián)的服務(wù)如此周到)”。
此次發(fā)運(yùn)的兩卡車(chē)配件是該客戶攪拌站7臺(tái)混凝土設(shè)備采購(gòu)清單的一部分,首批2臺(tái)泵車(chē)主機(jī)客戶已于2012年11月底提貨,但與之配套的配件因客戶忙于新工程項(xiàng)目,一直未能安排時(shí)間來(lái)倉(cāng)庫(kù)提取。得知客戶新工程將于12月10日開(kāi)工,此批配件又是客戶為新工程項(xiàng)目采購(gòu),中東片區(qū)員工決定主動(dòng)將這批配件送到客戶手中。
2012年12月5日早晨7點(diǎn)開(kāi)始,混凝土機(jī)械公司海外事業(yè)部中東片區(qū)5名員工開(kāi)始租車(chē)裝運(yùn)。時(shí)間緊,任務(wù)重,一根3米長(zhǎng)的泵送直管就有幾十公斤。一直忙到下午5點(diǎn),員工們終于靠雙手將100余件、8噸多配件裝載完畢。從迪拜配件倉(cāng)庫(kù)到客戶攪拌站有200公里路程,直至深夜10點(diǎn)多,大家才抵達(dá)客戶工地。一伙人顧不上休息,與客戶的10多名員工一起忙到凌晨,才將配件全部卸載完畢。
次日,中聯(lián)售后工程師們還對(duì)客戶泵車(chē)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和指導(dǎo),確保了客戶新工程順利開(kāi)工。看著工地上正在作業(yè)的中聯(lián)泵車(chē),客戶微笑著稱贊道:zoomlion product is good,Zoomlion service is better!(中聯(lián)產(chǎn)品很棒,中聯(lián)服務(wù)更棒!)客戶表示:下次采購(gòu),仍會(huì)首選中聯(lián)品牌。
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