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　　2011年夏，我如愿有了自己的服務(wù)車，雖然不怎么豪華也不算漂亮，但它在我的心中卻是我的“寶馬”良駒。開著自己的愛車穿梭于城市的大街小巷，心中自有說不出的喜悅和自豪。這種喜悅源自與三一重工的共同成長，在這個三一的大家庭里，它讓我們每個員工不斷的成長，不斷激勵著我們走向成功。

　　新近購車后的一個下午，從客戶的攪拌站做完服務(wù)，天空中突然陰云密布，下起了瓢潑大雨?？粗巴庥挈c“噼啪”的打在車上，自己坐在車?yán)镉幸环N說不出的溫馨感覺。就在這時電話鈴聲突然響起，電話是調(diào)度中心打來的，一個客戶的泵車在30公里以外的一個工地?zé)o法泵送，情況十分緊急要求我立刻趕往現(xiàn)場。我在與客戶溝通后馬上調(diào)轉(zhuǎn)車頭，向客戶的施工現(xiàn)場駛?cè)?。?dāng)我到達(dá)現(xiàn)場時，雨已變小，泥濘的道路上到處是積水。青色的樓宇一座座如春筍般整齊的屹立在遠(yuǎn)方，而在那幾抺青色之間一柱紅色顯得格外閃亮。我知道那就是我要去維修的泵車，可這里距離泵車的施工區(qū)還有500多米的距離，看了看前邊崎嶇泥濘的道路，顧不上心痛剛買的新車，狠下心一路向泵車駛?cè)ァＮ译p手緊握方向盤，盡量讓愛車的兩輪在泥濘的道路的凸起部分上行駛可就在經(jīng)過重重障礙，馬上就要到達(dá)現(xiàn)場時，車輪突然一滑，前輪一下子掉到了路邊的一個坑里。任我怎么前進(jìn)后退，前輪打滑車子怎么也動彈不了。這時的車子也變成了花斑豹，全車都已掛滿了泥點。這個時刻也顧不得腳下的泥濘，為了盡快讓客戶恢復(fù)施工，我急忙跳下車，帶好工具和圖紙，直奔泵車跑去。現(xiàn)場已經(jīng)站了好多的工友，還有客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備主管，當(dāng)設(shè)備主管看到我，就像見到了親人急忙上前向我介紹了設(shè)備的情況。我二話沒說，立即對設(shè)備進(jìn)行了檢修。很快設(shè)備的故障排除了，設(shè)備恢復(fù)使用。我的心里也松了一口氣，這時才感覺自己的身上有些涼意，原來身上的衣服早已被雨淋濕了，此時一件厚厚的大衣披在了我身上，是設(shè)備主管王先生遞過來的。他拉著我的手對我說，“沒想到啊，你們?nèi)坏姆?wù)真的很棒，無論哪里有問題，什么時候有故障，我們一個電話就到，真是讓我們感動!”，我每每聽到這樣的話語時，心中都感到無比的欣慰和自豪，“這是我們?nèi)皇酆蠓?wù)人員應(yīng)該做的”，我說。客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)走過來，對我說：“張工前邊路上是不是您的車子掉到了泥坑里?”。我這時才從剛剛喜悅的神情中緩過來，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)一揮手帶了十幾位同志向我的愛車走去，當(dāng)我走到我的車前時，他們十幾個人已經(jīng)將我的車從泥濘的坑里拉了出來。我的車子被十幾人抬起的那一幕，真的讓我永生難忘。

　　開著愛車回去的路上，天空已經(jīng)放晴，看著天邊絢麗的彩虹，火紅的彩霞映襯著半邊的天空。我的內(nèi)心也充滿了無限的感嘆和自豪，我想這一幕正是我們每一個三一服務(wù)人員在“一切為了客戶”服務(wù)的同時，也體現(xiàn)了廣大客戶對我們?nèi)环?wù)的認(rèn)同與回饋，而這正是我們?nèi)黄髽I(yè)文化的最好詮釋。