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　　11月27-30日寶馬展徐工室內(nèi)展館，以“全球服務(wù)零距離——徐工物聯(lián)網(wǎng)讓我們心貼心”為主題的徐工物聯(lián)網(wǎng)解決方案展示引起了觀眾的極大興趣。

　　在徐工室內(nèi)展館搭建了一個(gè)20㎡的物聯(lián)網(wǎng)展區(qū)，展區(qū)結(jié)合當(dāng)前最新的室內(nèi)空間表現(xiàn)理念和多媒體技術(shù)，打造了一個(gè)極富視覺沖擊力、動(dòng)靜態(tài)形式相結(jié)合和充滿品牌內(nèi)涵的現(xiàn)代化企業(yè)展廳。

　　作為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)而延伸形成的新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)成為引領(lǐng)當(dāng)今各行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的主旋律，工程機(jī)械物聯(lián)網(wǎng)，作為物聯(lián)網(wǎng)在工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的典型應(yīng)用，將徹底顛覆傳統(tǒng)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品概念和商業(yè)盈利模式，深刻影響著工程機(jī)械行業(yè)的發(fā)展。

　　徐工集團(tuán)適時(shí)提出物聯(lián)網(wǎng)智能信息服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，按照“統(tǒng)一管理平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、保持行業(yè)領(lǐng)先、體現(xiàn)客戶服務(wù)”的指導(dǎo)思想，打通各分子公司、各產(chǎn)品間的數(shù)據(jù)鏈路，全力打造一個(gè)覆蓋集團(tuán)本部、各分子公司、經(jīng)銷商、代理商、服務(wù)工程師、服務(wù)車輛和最終用戶的多層次、一體化智能信息服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目將從細(xì)化主機(jī)廠業(yè)務(wù)管控顆粒度和深入挖掘客戶服務(wù)亮點(diǎn)兩個(gè)方面著手，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域的全面應(yīng)用，打造企業(yè)智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，同時(shí)，為客戶提供各種設(shè)備管理服務(wù)，打造客戶主動(dòng)服務(wù)平臺(tái)和客戶自助服務(wù)平臺(tái)。項(xiàng)目完成后，將達(dá)到領(lǐng)先國(guó)內(nèi)三年、齊平甚至超越國(guó)際先進(jìn)水平，在行業(yè)內(nèi)樹立新的標(biāo)桿，示范和帶動(dòng)整個(gè)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大幅增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　徐工物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)八大功能亮點(diǎn)：

　　1、產(chǎn)品調(diào)試全監(jiān)控，把好出廠質(zhì)量關(guān)。GPS終端實(shí)時(shí)采集產(chǎn)品調(diào)試數(shù)據(jù), 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)按照調(diào)試規(guī)程自動(dòng)檢測(cè)，產(chǎn)品達(dá)標(biāo)后入庫(kù)交付。

　　2、主動(dòng)服務(wù)消除故障，專家就在你身邊。物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品異常工作參數(shù)報(bào)警，技術(shù)專家遠(yuǎn)程診斷，在用戶發(fā)現(xiàn)故障前消除故障于萌芽期。

　　3、設(shè)備發(fā)生故障，服務(wù)工程師快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。用戶撥打400電話報(bào)修，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可快速查找服務(wù)車就近派工，服務(wù)工程師第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。

　　4、違規(guī)操作重點(diǎn)監(jiān)控，危險(xiǎn)動(dòng)作主動(dòng)告警。GPS終端智能調(diào)整數(shù)據(jù)傳輸頻次，深度記錄設(shè)備違規(guī)操作和危險(xiǎn)動(dòng)作，監(jiān)控人員主動(dòng)告知客戶，保障施工安全。

　　5、免費(fèi)自助服務(wù)平臺(tái)，設(shè)備狀況盡在掌握。提供免費(fèi)自助服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地查看設(shè)備的地理位置、工作時(shí)間、歷史軌跡、當(dāng)天油耗、健康狀況、保養(yǎng)提醒等信息。

　　6、量身定制保養(yǎng)策略，保養(yǎng)信息及時(shí)提醒對(duì)售出車輛定制專業(yè)保養(yǎng)策略，借助CRM系統(tǒng)及時(shí)向客戶推送保養(yǎng)信息，服務(wù)工程師根據(jù)用戶要求現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　7、靈活調(diào)配設(shè)備資源，快速推進(jìn)工程進(jìn)度。查看多臺(tái)設(shè)備工作狀態(tài)，靈活調(diào)配資源，合理分配工作強(qiáng)度，有效延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保證工程項(xiàng)目快速推進(jìn)。

　　8、加強(qiáng)操機(jī)手監(jiān)管，降低管理成本。利用軌跡回放和工作報(bào)表，監(jiān)控操機(jī)手作業(yè)狀態(tài)，減少監(jiān)理人員到場(chǎng)次數(shù)，降低管理成本。