記廣西服務(wù)工程師陶仁安
玉柴重工“感恩之旅—關(guān)愛2012”服務(wù)月已近尾聲,為了感謝用戶對民族品牌的支持,玉柴重工在全國展開了為期兩個月的感恩回訪用戶,一個個服務(wù)技師的身影穿梭在崇山峻嶺,越過小河,踏過荒地,他們肩負著為客戶服務(wù)的使命,在玉柴挖掘機工作的地方樹起了一面面鮮紅的感恩旗幟……
七月的廣西,正值多雨的季節(jié)。頻繁多變的天氣,時常伴隨著電閃雷鳴。在這平凡的早晨,天色剛剛泛白,街上尚未喧囂,一個矯健的身影推開了玉柴重工服務(wù)站的大門,他就是廣西桂東南大區(qū)的服務(wù)工程師——陶仁安,他肩負著區(qū)域內(nèi)一百多臺機器的維護工作,任務(wù)十分艱巨。這一天他比往常更早地來到服務(wù)站,開始準備這一天中需要使用到的配件,熟練地檢查工具維修箱,把服務(wù)車清洗干凈后等待出發(fā),記者見到他時,他笑呵呵地說:“只有比別人早一步,早做好準備,才能更快一步解決問題,才能讓客戶使用機子更放心”
玉柴重工服務(wù)工程師為用戶點檢機器
八點鐘,記者隨著陶師傅一同驅(qū)車前往貴港至梧州高速路施工分段的工地,工地上有10臺玉柴YC230挖掘機同時工作,此次是為其中的兩臺YC230進行保養(yǎng)工作,突然,天開始下起了小雨,車子在泥濘的道路上不斷地顛簸,車子行駛了1個多小時后停在了路邊,記者以為到了目的地,此時,陶師傅很鎮(zhèn)定地說:“雨天,前面的路被雨沖壞了,車子進不去,我們下車走吧”,原來這個工地在荒郊野外,工程尚未完工,道路也只是臨時開辟的,由于多日下雨變得泥濘不堪,連行走都非常艱難。還沒等我們回過神來,陶師傅和學(xué)徒已經(jīng)把保養(yǎng)的液壓油和工具箱背在了身上了,在泥濘的道路小心翼翼地前行著,幾十斤重的液壓油背在身上,他們早已汗流浹背,卻沒有停下來休息的念頭。步
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