離開工地,此時已經是中午了,在路邊簡單的吃過午飯后,陶師傅的手機響了,原來在離我們不到80公里外的平南縣廖老板的YC60機子出現了問題,機子啟動不了,而此時正是他趕工期的重要時刻,廖老板在通話中顯得焦急萬分。不能讓客戶造成損失,必須解決客戶的燃眉之急。我們再次振奮起精神,驅車前往平南縣大安鎮(zhèn)。廖老板見到我們,連忙遞上茶水,邊說:“今天就要交付工程了,還差一點收尾工作就完成,機子突然不動了,延誤了工期怎么辦啊!”陶師傅簡單了解了情況,安撫廖老板焦急的心情,并讓廖老板安心地等待。上車檢查儀表盤、檢查電瓶、電路控制裝置、打開發(fā)動機蓋檢查發(fā)動機各個關鍵位置,在仔細檢查一番后,原來是發(fā)動機的噴油嘴出現了問題,但是,這個配件比較難找,陶師傅二話不說駕車趕往縣城購買配件,經過幾番折騰后,終于把機子修好了!隨著發(fā)動機傳來陣陣轟鳴聲,大家懸著的心終于可以放下了!廖老板的臉上露出了欣慰的笑容,廖老板遞過煙并邀請我們到館子吃飯,陶師傅回絕了:“這是我們應該做的,你的機子沒問題我就放心了”。
廣西桂東南大區(qū)服務工程師陶仁安(右一)和客戶合影留念
此時,暮色已經降臨,我們帶著疲倦的身軀回到了服務站,路邊傳來陣陣蟲鳴聲,還沒來得及吃晚飯,陶師傅已經開始整理一天的服務記錄了….
這是陶師傅非常平常的一天,卻有著不平凡的意義。身為服務工程師的他擁有過硬的技術,對工作認真負責,對客戶用心關懷!每一天都默默地奉獻著自己的激情。感恩關愛—因為有你,哪里有玉柴挖掘機,哪里就有他們的身影!
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