常林從1988年末開(kāi)始了初步的信息化,是國(guó)內(nèi)使用信息化推進(jìn)管理的先行者之一。2002年底,常林的經(jīng)營(yíng)規(guī)模從近5億提升到了10億,逐漸龐大的信息體系和生產(chǎn)組織促生了常林新的管理需求,革新信息化進(jìn)程成為常林持續(xù)發(fā)展的必要前提。
經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研分析,常林選擇了國(guó)內(nèi)杰出的ERP 廠商北京和佳軟件技術(shù)有限公司作為信息化合作伙伴。和佳軟件成立于1998年,一直在裝備制造等行業(yè)進(jìn)行著深化應(yīng)用,對(duì)于中國(guó)國(guó)情及國(guó)內(nèi)裝備制造企業(yè)的特性有著深刻的理解。
常林ERP一期工程于2003年開(kāi)始,實(shí)施過(guò)程分為管理咨詢、詳細(xì)調(diào)研、客戶化開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)流程梳理、數(shù)據(jù)整理和應(yīng)用等階段,實(shí)施了以生產(chǎn)為主的各種模塊。為常林建立了統(tǒng)一的編碼體系,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的信息共享和反饋;建立以ERP系統(tǒng)為依托的生產(chǎn)指揮系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)存貨核算和應(yīng)付帳管理等功能。
一期ERP的實(shí)施也給常林帶來(lái)了“看得見(jiàn)”的效益:錄入各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)達(dá)幾十萬(wàn)條,系統(tǒng)中排產(chǎn)機(jī)型200余種,物料近2萬(wàn)種;主產(chǎn)品的BOM準(zhǔn)確率達(dá)到了99%以上;實(shí)現(xiàn)車間作業(yè),平均核減工時(shí)40%左右;客戶交貨滿意率98%以上,定貨生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)交貨率99%以上;產(chǎn)品早期故障率下降10%,內(nèi)部質(zhì)量損失率下降0.5%。常林的發(fā)展呈現(xiàn)出更加強(qiáng)勁的勢(shì)頭,2003年一季度實(shí)現(xiàn)銷售收入3.2億元,同比增長(zhǎng)78%,至2003年底常林的收益達(dá)到了15億。同時(shí),常林的信息化實(shí)施成果得到了同行業(yè)公司的廣泛關(guān)注。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的趨勢(shì)之下,信息化體系對(duì)企業(yè)快速發(fā)展起到的支撐作用越發(fā)明顯。如何將信息化與企業(yè)的發(fā)展之路有機(jī)結(jié)合,是和佳與常林不斷研討、共同探索、全面跟進(jìn)的課題。
常林二期ERP工程以提升生產(chǎn)、成本、人力資源等方面管理能力為目標(biāo),于2004年8月啟動(dòng)。在一期項(xiàng)目有效運(yùn)行的基礎(chǔ)之上,常林將全部物料納入ERP管理范圍,進(jìn)一步細(xì)化生產(chǎn)管理的車間作業(yè)環(huán)節(jié),并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、設(shè)備、固定資產(chǎn)、制造成本管理等系統(tǒng)功能。
信息化進(jìn)程在雙方的合力推進(jìn)下逐漸深入,2006年10月,和佳在常林展開(kāi)了以銷售為核心的三、四期ERP工程實(shí)施工作。實(shí)施營(yíng)銷、財(cái)務(wù)總帳等功能模塊,將常林的產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理的全過(guò)程納入ERP管理,保證常林的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步發(fā)展,有效提高營(yíng)銷質(zhì)量、提升利潤(rùn)的獲取能力,探索CRM和SCM的深化應(yīng)用,推動(dòng)常林向電子商務(wù)及協(xié)同商務(wù)管理的信息化新階段邁進(jìn)。
2009年12月,針對(duì)常林代理商管理系統(tǒng)的實(shí)施,啟動(dòng)ERP五期工程。此系統(tǒng)以常林的銷售渠道為重點(diǎn),對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、全面實(shí)施和過(guò)程監(jiān)控,加強(qiáng)常林與經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)合作,通過(guò)規(guī)范經(jīng)銷商內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程以提高其對(duì)資源管理的能力,向客戶提供良好的購(gòu)買體驗(yàn)和全過(guò)程的銷售服務(wù)。
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