昆陽磷礦礦長王建雄
在采礦剝離區(qū)的辦公室，最顯眼的位置粘貼的徐工24h售后服務(wù)人員的聯(lián)系電話令人印象深刻。徐工考慮到昆陽磷礦地處高原、工作強(qiáng)度大的特殊工作環(huán)境，徐工服務(wù)部特別抽調(diào)了技術(shù)嫻熟的售后服務(wù)工程師郝勇常駐廠區(qū)，24h專門負(fù)責(zé)這6臺LW900K裝載機(jī)的維修保養(yǎng)工作，同時還配備了服務(wù)專用車。礦區(qū)設(shè)備供應(yīng)科主管鄭劍深有體會地說:“郝勇經(jīng)常到現(xiàn)場了解裝載機(jī)的使用情況，時常幫助我們機(jī)手做一些裝載機(jī)的日常維護(hù)，無論問題大小隨叫隨到，郝勇得到了我們機(jī)手的一致表揚(yáng)?！焙掠乱蚕蛴脩糇鞒龀兄Z：要用最及時、最細(xì)致、最周到的服務(wù)和百分百的熱忱服務(wù)于用戶。徐工對于服務(wù)的重視可見一斑。徐工裝載機(jī)的發(fā)展，不僅使徐工售后服務(wù)得到更好的創(chuàng)新與發(fā)展，同樣也將促進(jìn)行業(yè)售后服務(wù)地位的整體提升。最終客戶獲得的將是更高端、更具價值的一流服務(wù)。
設(shè)備供應(yīng)科主管鄭劍
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