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　　升級(jí)“211”服務(wù)價(jià)值承諾

　　兩保：全系列產(chǎn)品保修期延長為2年，車架、轉(zhuǎn)臺(tái)、大臂、主閥、發(fā)動(dòng)機(jī)、橋、變速箱、七大關(guān)鍵零部件保修期延長為3年;

　　一補(bǔ)：1天內(nèi)未修復(fù)的停機(jī)故障給予等額補(bǔ)償;

　　一免：10000小時(shí)內(nèi)免人工費(fèi)服務(wù)。

　　升級(jí)“311”品牌價(jià)值承諾

　　三增：3年或6000小時(shí)，舊機(jī)價(jià)值為當(dāng)初購機(jī)的65%;

　　一換：購機(jī)1個(gè)月內(nèi)，關(guān)鍵部件出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)換機(jī);

　　一助：助力“十二五”，為行業(yè)培養(yǎng)10000名操作手

　　360度全方位服務(wù)保值體系

　　升級(jí)“211”服務(wù)價(jià)值承諾、“311”品牌價(jià)值承諾;

　　升級(jí)特級(jí)服務(wù)，以更貼心、更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)打造三一特級(jí)服務(wù)名片;

　　升級(jí)主動(dòng)關(guān)懷，以全面點(diǎn)檢、洗車清潔、培訓(xùn)保養(yǎng)及關(guān)懷99為依托，增強(qiáng)與客戶的情感培養(yǎng);

　　升級(jí)服務(wù)資源，服務(wù)全面進(jìn)駐6S、4S店，配件網(wǎng)點(diǎn)增加到350個(gè)，服務(wù)半徑150公里，提升服務(wù)硬實(shí)力;

　　升級(jí)培訓(xùn)，全面啟動(dòng)8所操作手培訓(xùn)學(xué)校，年度培訓(xùn)3000名操作手，兌現(xiàn)客戶操作手培訓(xùn)承諾。

　　服務(wù)萬里行

　　此次服務(wù)萬里行活動(dòng)將提供包括“主動(dòng)點(diǎn)檢、免費(fèi)保養(yǎng)、掃雷行動(dòng)、贈(zèng)送禮包、親情計(jì)劃”的五心服務(wù);

　　活動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：成立由三一起重機(jī)服務(wù)人員、代理商服務(wù)工程師、服務(wù)站人員、外協(xié)廠家服務(wù)人員組成的服務(wù)巡檢隊(duì)伍，為客戶提供一流的服務(wù);

　　活動(dòng)規(guī)模：在100多天的時(shí)間里，1000余名服務(wù)工程師、500余臺(tái)服務(wù)車將奔赴全國6大戰(zhàn)區(qū)為10000余臺(tái)三一起重機(jī)設(shè)備提供點(diǎn)檢、維修和保養(yǎng)服務(wù)。