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　　除夕，是中國(guó)人與親人們團(tuán)圓的重要時(shí)刻。然而，對(duì)于那些堅(jiān)守在一線、肩負(fù)著重要使命的三一服務(wù)工程師們而言，他們的除夕注定是獨(dú)特的。但是，這份獨(dú)特卻彰顯著工程師們對(duì)職業(yè)的熱愛、擔(dān)當(dāng)著對(duì)客戶的責(zé)任。

　　1月20號(hào)，農(nóng)歷臘月二十七，這個(gè)時(shí)候，大部分服務(wù)人員都已經(jīng)興高采烈地踏上了返鄉(xiāng)的旅程。他，24歲的鹽城區(qū)域服務(wù)工程師邱龍生獨(dú)自留了下來，因?yàn)樗?fù)責(zé)春節(jié)期間的服務(wù)工作。

　　 看著冷清的辦事處，邱龍生決定，即使是一個(gè)人也要把年過好，做好服務(wù)，站好崗，還要過個(gè)“快樂”年!除夕當(dāng)天，他早早起床，買了菜，買了春聯(lián)和爆竹，然后開始打掃辦事處的衛(wèi)生，每個(gè)角落都不放過，因?yàn)檫@里也是他的家。年夜飯，邱龍生決定給自己包餃子。因?yàn)閺膩頉]有包過餃子，小邱決定提前開始準(zhǔn)備。

除夕為客戶修挖機(jī) 得到客戶的稱贊

      邱龍生：一個(gè)人也要把年過“好”

　　下午兩點(diǎn)，邱龍生正在準(zhǔn)備餃子餡兒。突然，手機(jī)鈴聲響起，客戶支如起打來電話，說挖機(jī)啟動(dòng)不了，可能由于氣溫太低，油管凍住了?？蛻粽f，這個(gè)問題自己本可以解決，但急著回家吃年夜飯，請(qǐng)邱龍生去幫幫忙。聽完情況后，邱龍生放下手中的餃子餡兒，急忙趕往工地。經(jīng)過一下午的努力，挖機(jī)恢復(fù)了正常?？蛻舾屑さ匚兆∏颀埳氖诌B聲道謝：兄弟，謝謝了。

　　離開之前，邱龍生告訴客戶，如果需要幫助，隨時(shí)可以打他的電話，他一直都在。天色漸漸暗了下來，四周響起了熱鬧的鞭炮聲，邱龍生走進(jìn)了冷清的辦事處，繼續(xù)做他一個(gè)人的年夜飯，繼續(xù)不熟練的包他一個(gè)人的餃子。

春節(jié)前夕 服務(wù)工程師慰問客戶

      姚赟、薛艷江：工地上的年夜飯

　　臘月二十九下午，家家都在忙著準(zhǔn)備豐盛的年夜飯。下午5點(diǎn)，服務(wù)工程師姚赟、薛艷江接到了五臺(tái)客戶俞宏奎的服務(wù)召請(qǐng)——斗桿漏油，設(shè)備無法正常工作。詢問了客戶的具體地址后，姚赟，薛艷江帶上液壓油、油封等就出發(fā)了。

　　到達(dá)客戶設(shè)備施工的露天煤礦后，天已經(jīng)完全黑透。室外天寒地凍，兩人雙手發(fā)抖，干起活來十分生硬。站在設(shè)備下方拆管路時(shí)，液壓油順著服務(wù)人員的頭發(fā)、臉頰淋了下來，濕透了半個(gè)身子。然而，時(shí)間緊急，姚赟，薛艷江咬緊牙關(guān)堅(jiān)持更換了油封。一旁，凍得牙齒打顫的客戶，看著換好油封的設(shè)備恢復(fù)了正常作業(yè)，臉上露出了舒心的笑容?！斑@么冷的天，辛苦你們了?！?姚赟、薛艷江樸實(shí)地笑了?？蛻魣?zhí)意挽留兩人吃頓飯?jiān)僮撸粌扇送裱灾x絕了。