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　　回到服務(wù)車(chē)上，兩人簡(jiǎn)單的吃了點(diǎn)東西，這就是他們的年夜飯了。沒(méi)有美味的飯菜和香醇的美酒，沒(méi)有親朋好友的問(wèn)候祝福，但他們的心里卻裝滿了為客戶服務(wù)的滿足和自豪。“聽(tīng)到客戶的認(rèn)可，心里感到很溫暖，再辛苦都值得?！?/P>

春節(jié)的夜晚 李芳文獨(dú)自在工地巡視

　　李芳文：獨(dú)自巡視工地

　　大年初八，客戶劉勇軍帶著一面鮮艷的錦旗敲開(kāi)了三一挖機(jī)宜春辦事處的大門(mén)。錦旗上寫(xiě)著：“工作周到、服務(wù)熱情”幾個(gè)大字。

　　原來(lái)，這個(gè)春節(jié)，李芳文放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，主動(dòng)選擇留下來(lái)陪同熟悉的伙伴——三一挖機(jī)。早在春節(jié)前夕，李芳文便給自己安排了一項(xiàng)特殊的任務(wù)。趕在客戶停工前，李芳文一邊給客戶送新年祝福，一邊驅(qū)車(chē)將區(qū)域內(nèi)的設(shè)備認(rèn)真巡檢了一遍，查看設(shè)備是否有遺留問(wèn)題。每巡檢完一個(gè)工地，李芳文都會(huì)掏出隨身攜帶的記事本，將客戶設(shè)備的停放地點(diǎn)、停放時(shí)間等情況一一記錄下來(lái)。

　　到了春節(jié)，到處張燈結(jié)彩，燈火通明，人人都在溫暖的屋子里與家人團(tuán)圓，而李芳文卻放心不下客戶停放在工地上的設(shè)備。這晚，依照記事本上的記載，李芳文獨(dú)自驅(qū)車(chē)，一個(gè)一個(gè)工地地巡視著，確認(rèn)設(shè)備停放安全后，再挨個(gè)檢查挖掘機(jī)的電瓶等物品，直到確認(rèn)無(wú)誤后，李芳文才離開(kāi)。巡查期間，李芳文被客戶劉勇華撞見(jiàn)?！靶±?，大過(guò)年的，你來(lái)工地干什么?怎么不回家過(guò)年啊?”李工憨厚地笑了笑說(shuō)：“你們都回去過(guò)年了，設(shè)備停放在工地上，沒(méi)人看守，我不放心，過(guò)來(lái)看看?！崩罘嘉牡恼J(rèn)真敬業(yè)讓劉勇華深受感動(dòng)。

除夕夜 梁躍廷騎車(chē)去服務(wù)

　　梁躍廷：騎著自行車(chē)去服務(wù)

　　2012年春節(jié)，作為服務(wù)人員，梁躍廷過(guò)年回到家的同時(shí)還擔(dān)負(fù)著大同區(qū)域的服務(wù)重任。除夕之夜，豐盛的年夜飯剛擺上桌，梁躍廷的手機(jī)就響了起來(lái)。憑著工作上的直覺(jué)，梁躍廷知道這可能是客戶的求救電話。剛接通，那頭傳來(lái)了客戶焦急的聲音——挖機(jī)停在大棚下面，無(wú)法啟動(dòng)，而大棚上積了層厚厚的雪，萬(wàn)一垮塌將會(huì)掩埋到整臺(tái)挖機(jī)。

　　聽(tīng)到這里，梁躍廷抬腳就出了家門(mén)，跨上自行車(chē)，冒著風(fēng)雪，朝工地趕去。一路上，又冷又滑，梁躍廷幾次連人帶車(chē)被狠狠地摔在地上。經(jīng)過(guò)一小時(shí)的辛苦跋涉，梁工終于趕到了現(xiàn)場(chǎng)。檢查后發(fā)現(xiàn)，是油路上結(jié)冰，形成冰凍，造成網(wǎng)管過(guò)濾處堵塞，阻礙了燃油的供給。問(wèn)題解決后，挖機(jī)安全離開(kāi)了大棚。一旁的客戶非常高興，連聲稱(chēng)贊三一服務(wù)好。

　　想起還在家里等著和自己一起過(guò)年的妻子，梁躍廷匆忙辭別了客戶，騎上自行車(chē)往家趕去。回到家后，梁躍廷看到，家人還在等著自己，桌上的飯菜一口都沒(méi)吃。這情景，令梁躍廷心里倍感溫暖，他對(duì)待工作的熱情負(fù)責(zé)同樣贏得了全家人的理解和支持。

　　除夕，喜慶的時(shí)刻;春節(jié)，團(tuán)聚的節(jié)日。在這個(gè)熱鬧、歡樂(lè)的日子里，三一服務(wù)工程師們卻在忍受孤獨(dú)與寒冷，為了客戶、為了產(chǎn)品、為了三一，在各自的崗位上忙碌著，也許這已不是他們第一次這樣過(guò)除夕，也許他們不認(rèn)為這樣的除夕有何不同，但是，正式因?yàn)樗麄兊膼?ài)崗敬業(yè)、無(wú)私付出，三一服務(wù)工程師的獨(dú)特除夕，才更加讓人感動(dòng)。