在敘利亞的大馬士革、霍姆斯、拉塔基亞等主要城市,一輛輛裝配了玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的公交車穿梭于大街小巷中,成為地中海東岸一道獨(dú)特的中國(guó)風(fēng)情。目前,整個(gè)敘利亞的公交車大約有2000多輛,90%的公交車裝配了玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)。
作為我國(guó)最大的內(nèi)燃機(jī)生產(chǎn)基地,玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)從上世紀(jì)60年代初期開始出口海外。在世界貿(mào)易高速增長(zhǎng)、中國(guó)制造技術(shù)水平不斷提高的有利背景下,玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)出口進(jìn)入高速發(fā)展階段,連續(xù)幾年出口增長(zhǎng)率超過100%,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭。
2010年,玉柴出口發(fā)動(dòng)機(jī)2.7萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)40%。除了不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,玉柴還通過品牌建設(shè)、與國(guó)外合作研發(fā)等策略,將銷售網(wǎng)絡(luò)在全球鋪開?!澳壳坝癫裨趤啞⒎?、歐、南美設(shè)有13個(gè)海外辦事處,服務(wù)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球。玉柴海外市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn),國(guó)際化道路也更加順暢。”廣西玉柴機(jī)器股份有限公司規(guī)劃總部副總經(jīng)理?xiàng)钣廊罕硎尽?/P>
“玉柴心臟”走馬海外市場(chǎng)
從上世紀(jì)90年代開始,玉柴加快了涉水海外的步伐。如今,在東盟、印度、非洲、俄羅斯、古巴均有代理商、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成“立足玉林、面向全球”的格局。
“玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)油耗低,啟動(dòng)加速性能好!”玉柴敘利亞客戶曾表示,選擇玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的原因在于其卓越性能。玉柴產(chǎn)品優(yōu)越的性價(jià)比,讓玉柴很早就在敘利亞簽訂了服務(wù)和配件代理商,建立了自己的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并且邀請(qǐng)服務(wù)代理商派出維修人員,前來玉柴總部進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)。
“玉柴在大馬士革、阿勒坡建立了維修和配件銷售網(wǎng)點(diǎn),還將逐步在霍姆斯等城市建設(shè)配件和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)范圍可輻射敘利亞全國(guó)乃至周邊的約旦、沙特、伊拉克等國(guó)家。”玉柴股份公司海外營(yíng)銷部總經(jīng)理崔華標(biāo)告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)。
除了中東地區(qū),玉柴在周邊國(guó)家市場(chǎng)的表現(xiàn)也十分強(qiáng)勁。從印度市場(chǎng)銷售量來看,2010年玉柴對(duì)印度市場(chǎng)的自營(yíng)出口比2009年增長(zhǎng)100%,船機(jī)、發(fā)電單機(jī)、客車方面均占有大量市場(chǎng)份額;在俄羅斯,2010年玉柴俄羅斯辦事處的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)入量比2009年增長(zhǎng)了10倍,2011年玉柴出口俄羅斯的銷量持續(xù)提升,是俄羅斯國(guó)防部下屬企業(yè)88工廠組裝輕卡唯一的發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商。由于工程機(jī)械在俄羅斯的需求增長(zhǎng)較快,玉柴裝配徐工、廈工、柳工的工程機(jī)械甚至因而受到俄羅斯市場(chǎng)歡迎。
玉柴與古巴的合作從20世紀(jì)90年代開始,目前仍然保持著良好的關(guān)系。2005年年底,古巴政府決定將高耗能的汽油機(jī)改裝為柴油機(jī),通過與中汽合作,玉柴獲得古巴2萬(wàn)臺(tái)柴油機(jī)改裝項(xiàng)目合同訂單。2010年,玉柴進(jìn)入古巴的發(fā)動(dòng)機(jī)有8000多臺(tái)。2011年,古巴二期項(xiàng)目將順利完成,標(biāo)志著玉柴在國(guó)際化征程上的又一次重大突破。崔華標(biāo)說,玉柴將以古巴為基地,下一步到多米尼加等國(guó)開展業(yè)務(wù)。
由于地理位置靠近,東盟一直是玉柴的保有市場(chǎng)。隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,玉柴在印尼、菲律賓、馬來西亞、越南、泰國(guó)等國(guó)均設(shè)有辦事處。玉柴的13個(gè)海外辦事處,僅東盟國(guó)家占了5處,玉柴在東盟的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)代理商已達(dá)30家,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近100家,占玉柴全球銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)代理商的50%。玉柴今年1~9月僅發(fā)動(dòng)機(jī)出口東盟就超過6000臺(tái),廣泛配套出口越南的各種車輛,服務(wù)于越南國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè);玉柴的天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)配套國(guó)內(nèi)主流客車廠客車連續(xù)多年大量進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng),為當(dāng)?shù)孛癖娞峁┯癫袂鍧嵀h(huán)保的綠色動(dòng)力;在印尼除繼續(xù)保持船電市場(chǎng)的良好發(fā)展外,隨中國(guó)汽車配套的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)入也在增長(zhǎng);在緬甸市場(chǎng),發(fā)動(dòng)機(jī)出口更是取得了質(zhì)的突破?!坝癫駲C(jī)器,卓越動(dòng)力”的產(chǎn)品品牌,贏得了東盟各國(guó)的尊敬。
策略化營(yíng)銷爭(zhēng)占先機(jī)
玉柴海外市場(chǎng)局面的打開,除了因?yàn)楫a(chǎn)品的高性價(jià)比外,也離不開玉柴的策略營(yíng)銷方式:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌建設(shè)。
“強(qiáng)大的服務(wù)體系和服務(wù)能力一直是玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?!睏钣廊赫f,玉柴的服務(wù)宗旨是“傾我所有,盡我所能,竭誠(chéng)用戶,誠(chéng)信天下”。標(biāo)志用語(yǔ)是“主動(dòng)至真,竭力至誠(chéng)”,玉柴的產(chǎn)品銷售到哪里,哪里就有玉柴的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如今,玉柴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已延伸至亞、歐、美、非、大洋洲。
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