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　　2011年10月18日至21日，首都北京迎來了兩年一度的盛會——第十一屆中國(北京)國際工程機械建材機械及礦山機械展覽與技術(shù)交流會(簡稱BICES)。愈1200家參展商在這個亞洲最大的專業(yè)展覽平臺上同臺競技。作為全球訪問量最大影響力最大的中文互聯(lián)網(wǎng)工程機械行業(yè)媒體，中國工程機械信息網(wǎng)(dgxdyq.com.cn )派出一流的采編團隊為展會提供專業(yè)的媒體支持服務(wù)，對本屆BICES進(jìn)行了全方位的宣傳報道。此次BICES之行，JCB中國派出了強大的參展陣容，讓國內(nèi)外客戶共同領(lǐng)略世界級產(chǎn)品的風(fēng)采。在展會現(xiàn)場，JCB中國區(qū)總監(jiān)總經(jīng)理衛(wèi)志剛先生接受了本網(wǎng)記者的獨家專訪，暢談JCB在中國的發(fā)展歷程。

　　JCB公司成立于1945年，以創(chuàng)始人JOSEPH CYRIL BAMFORD而命名。JCB，是一個擁有60多年的家族企業(yè)，也是一個真正的世界級企業(yè)。業(yè)務(wù)覆蓋150多個國家，全球經(jīng)銷網(wǎng)點1500多個，全球員工逾10000人。作為世界三大工程機械制造商之一，JCB于2004年8月踏上了中國的征程，杰西博工程機械(上海)有限公司正式成立。風(fēng)雨七載，JCB中國成為了中國工程機械行業(yè)舉足輕重的一員。此次BICES展，JCB中國以強大的參展陣容展示JCB的今日風(fēng)采。

　　JCB中國展會現(xiàn)場

　　JCB：我們致力于為中國客戶提供世界級的產(chǎn)品

　　在全球，JCB被認(rèn)為是世界一流質(zhì)量的同義詞。偉大的創(chuàng)意，出色的工程解決方案，優(yōu)秀的服務(wù)，可靠的支持，它們結(jié)合起來就是JCB世界范圍的性能標(biāo)準(zhǔn)。作為JCB全球18家工廠之一，JCB中國秉承了JCB集團一貫的精益制造理念和先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，為中國客戶打造世界級的產(chǎn)品。衛(wèi)總介紹了JCB在中國生產(chǎn)制造情況。首先，在采購領(lǐng)域，JCB中國采用全球通用標(biāo)準(zhǔn)和流程在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一完成關(guān)鍵零部件的采購，確保質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到世界一流水準(zhǔn)。其次，在研發(fā)領(lǐng)域，一方面承接歐洲的先進(jìn)技術(shù)，另一方面JCB中國每年將收入的4%-5%投入到技術(shù)革新當(dāng)中，用于開發(fā)更高效，更強大，更能創(chuàng)造效益的機器設(shè)備。再者，在生產(chǎn)領(lǐng)域，JCB于2006年在上海浦東建成投資2000萬美金的中國工廠，面積達(dá)87000㎡，配備了世界級的生產(chǎn)設(shè)施，實現(xiàn)了“本地生產(chǎn)，本地支持”。

　　關(guān)于JCB在中國工程機械市場的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，衛(wèi)總形象地說道：“我們把它叫做‘兩頭忙’，一頭是挖掘，一頭是裝載?！蓖诰蚝脱b載設(shè)備是JCB的核心業(yè)務(wù)，其不僅在技術(shù)上一直雄踞世界領(lǐng)先地位，且自1953年，JCB的挖掘裝載機是市場經(jīng)久不衰的主導(dǎo)者。以JS系列挖掘機為例，整機工作質(zhì)量涵蓋13500kg～38500kg的范圍，挖掘性能強大;寬敞的駕駛空間、可全方位調(diào)節(jié)的座椅保證了操作環(huán)境的舒適性;滿足歐III排放標(biāo)準(zhǔn)的五十鈴發(fā)動機，能有效降低燃油消耗和噪音;自動、經(jīng)濟、精準(zhǔn)、起重4種工作模式，使機器各種工況都能出色表現(xiàn)。作為最早進(jìn)入中國市場的產(chǎn)品，挖掘機憑借其卓越的性能贏得了廣大中國客戶的肯定與贊賞。另據(jù)衛(wèi)總向中國工程機械信息網(wǎng)記者透露，JCB在中國未來將會進(jìn)一步鞏固和拓展公司在挖掘機這一細(xì)分市場的占有率優(yōu)勢。

　　JCB JS系列挖掘機(圖片來自JCB官網(wǎng))

　　JCB：我們傾聽顧客的聲音，為客戶提供世界級的服務(wù)

　　客戶是JCB行為的立足點，為客戶提供滿意的服務(wù)是JCB業(yè)務(wù)的精髓。衛(wèi)總?cè)绱苏f道：“忠實客戶群的形成仰賴于細(xì)致而貼心的人性化服務(wù)，“所有JCB服務(wù)技師對服務(wù)有這樣一種共識：你可能有