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　　近日，在山東省質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)個(gè)人表彰會(huì)上，山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司榮獲“2006年度山東省質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)，山東省質(zhì)量評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)向集團(tuán)頒發(fā)了“山東省質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”證書和獎(jiǎng)牌。

　　此次評(píng)選是山東省委、省政府為落實(shí)“發(fā)展一批支柱產(chǎn)業(yè)、壯大一批大型企業(yè)集團(tuán)和培養(yǎng)一批知名品牌”的“三個(gè)一”戰(zhàn)略而進(jìn)行的。本次評(píng)選活動(dòng)是從質(zhì)量文化建設(shè)、供應(yīng)商管理、公司業(yè)績(jī)和質(zhì)量管理的有效性、質(zhì)量創(chuàng)新等方面，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有質(zhì)量能力和質(zhì)量發(fā)展能力進(jìn)行的一次全面的、有權(quán)威性的、影響較大的客觀評(píng)價(jià)。

　　山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司建立了完善的組織機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度確保質(zhì)量體系的運(yùn)行，設(shè)有質(zhì)量管理處負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量保證體系的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;各事業(yè)部設(shè)有質(zhì)檢處負(fù)責(zé)公司原、輔、包裝材料及產(chǎn)品的取樣與檢驗(yàn)，以便較為準(zhǔn)確及全面地掌握物料及產(chǎn)品的質(zhì)量情況。山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司在質(zhì)量保證部門和銷售部門設(shè)有專人專職負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶意見(jiàn)的接收與處理，并由技術(shù)服務(wù)處負(fù)責(zé)顧客滿意度的調(diào)查、管理與分析等工作，收集市場(chǎng)信息，了解客戶需求，共同為顧客做好服務(wù)工作。

　　山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司提高員工的質(zhì)量意識(shí)，形成以質(zhì)量為核心的企業(yè)文化，“鉆石般的精品、來(lái)自山東常林”是集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)了常林人創(chuàng)造高質(zhì)量的價(jià)值取向，體現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品讓顧客滿意為核心的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)的重視是形成質(zhì)量文化的關(guān)鍵因素。山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理首先在領(lǐng)導(dǎo)層強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，將質(zhì)量指標(biāo)納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的年度承包協(xié)議，并作為重要的績(jī)效考核指標(biāo)，促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中始終遵循質(zhì)量第一的宗旨，自覺(jué)參與質(zhì)量體系的建立和持續(xù)改進(jìn)。對(duì)職工我們則通過(guò)不懈的質(zhì)量教育活動(dòng)、有獎(jiǎng)捉劣活動(dòng)及個(gè)人績(jī)效考核，使其不斷提高讓顧客滿意的質(zhì)量意識(shí)。公司每年組織優(yōu)秀員工到同行業(yè)中先進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí)，找差距和不足，取人之長(zhǎng)， 補(bǔ)己之短;組織職工開(kāi)展促銷活動(dòng)，讓員工直接面向顧客，感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和壓力，以此提高職工的質(zhì)量意識(shí)。在這幾年的質(zhì)量工作中，組織了以質(zhì)量為主題的技術(shù)比武、演講知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，聘請(qǐng)專家舉辦專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)，豐富職工的質(zhì)量文化，提高員工的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)以上措施，形成了以顧客滿意為宗旨，具有質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、 爭(zhēng)創(chuàng)名牌的企業(yè)文化氛圍。

　　優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。優(yōu)化管理方案、對(duì)企業(yè)實(shí)施整體策劃是產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。基于這一認(rèn)識(shí)，公司對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行策劃，定出目標(biāo)，形成工作的指南，每個(gè)部門在月初制定出工作計(jì)劃，月底總結(jié)匯總，找出存在問(wèn)題的末端因素，分析問(wèn)題存在的癥結(jié)，并予以限期解決。公司在質(zhì)量工作中，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的質(zhì)檢隊(duì)伍，配備了先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，制定了一套完善的檢驗(yàn)規(guī)程和理化計(jì)量管理制度，使形成產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程都處于受控狀態(tài)，使整個(gè)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。為了使公司的管理深入有效，使質(zhì)量管理形成體系，公司組織開(kāi)展了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和認(rèn)證工作。在貫標(biāo)認(rèn)證過(guò)程中，公司首先明確了推行ISO9001的目的不是為了認(rèn)證而認(rèn)證，而是為了提高企業(yè)質(zhì)量管理的水平，使公司的管理工作有章可循、有法可依、有據(jù)可查，從而使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，使公司員工用標(biāo)準(zhǔn)的管理模式去規(guī)范自己的行為。公司在沒(méi)有聘請(qǐng)咨詢?nèi)藛T的情況下，成立認(rèn)證辦公室編寫了質(zhì)量保證手冊(cè)和程序文件，并組織公司各部門編寫了第三層次支撐性文件。程序文件編制后，組織了公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后的人員掌握了標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和本人在標(biāo)準(zhǔn)中的作用，確定了位置，并使他們找到了工作中的著眼點(diǎn)。以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，使ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在公司一步步的得到完善，現(xiàn)已建立了有效的質(zhì)量保證體系，并完善的運(yùn)作。標(biāo)準(zhǔn)體系經(jīng)過(guò)多次認(rèn)證，質(zhì)量體系文件和當(dāng)前的管理基本相適應(yīng)，能夠滿足公司向顧客提供適宜的產(chǎn)品，能夠滿足相關(guān)方的利益，并能滿足持續(xù)改進(jìn)的要求，體系運(yùn)行有效。在運(yùn)行體系過(guò)程中不斷的改進(jìn)，豐富基礎(chǔ)管理工作，現(xiàn)已形成了網(wǎng)絡(luò)化的信息處理和溝通系統(tǒng)。質(zhì)量體系的有效建立和運(yùn)行，使公司的管理呈現(xiàn)出良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì) 。

　　通過(guò)不懈的努力，山東常林機(jī)械集團(tuán)股份有限公司產(chǎn)品品牌知名度和美譽(yù)度在不斷提升，農(nóng)機(jī)產(chǎn)品先后被評(píng)為“山東省名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)機(jī)械工業(yè)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”?！般鸷印鄙虡?biāo)被評(píng)為“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”，市場(chǎng)占有率達(dá)到56%，已經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山。工程機(jī)械產(chǎn)品被評(píng)為“山東省名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行質(zhì)量信譽(yù)跟蹤服務(wù)品牌”。2003年，壓路機(jī)的產(chǎn)銷進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)的前四強(qiáng)，使山東常林集團(tuán)成為工程機(jī)械行業(yè)的一匹黑馬。2006年，壓路機(jī)產(chǎn)品被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局認(rèn)定為“產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免檢產(chǎn)品”……