——在路面機(jī)械領(lǐng)域,自行開發(fā)了壓路機(jī)、小型裝載機(jī)和滑移裝載機(jī)等產(chǎn)品。僅壓路機(jī)就開發(fā)了10~22噸單鋼輪振動(dòng)、12~20噸全液壓雙驅(qū)單鋼輪振動(dòng)、21~25噸靜碾、26~30噸輪胎壓路機(jī)等一系列新產(chǎn)品,名列國內(nèi)路面機(jī)械行業(yè)的前茅;滑移裝載機(jī)產(chǎn)品,開發(fā)研制了20多種可供自主選擇的快速換裝屬具,倍受廣大用戶的青睞。
——在零部件的研發(fā)與加工方面,龍工日臻完善。龍工鑄鍛,是目前亞洲規(guī)模最大、設(shè)備最好、工藝最優(yōu)的精密鑄鍛基地;自主研發(fā)制造的液壓、橋箱等零部件,不僅保障了龍工整機(jī)卓越的性能,而且還為其他品牌的整機(jī)和產(chǎn)品進(jìn)行了配套。自主研發(fā)生產(chǎn)的液壓油缸,既為國家863項(xiàng)目“地鐵盾構(gòu)機(jī)”提供配套,還被日本三菱等多家制造公司運(yùn)用于多種工程機(jī)械。自主研制的傳動(dòng)元件、齒輪泵閥、水箱管路等零部件,也被越來越多的國內(nèi)外知名品牌遴選為戰(zhàn)略合作伙伴,在激烈的市場競爭中迅速走俏。
在生產(chǎn)設(shè)備方面,龍工人始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的原則,注意同步世界技術(shù)、整合全球資源,使得龍工生產(chǎn)和檢測設(shè)備的精良程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)同行。龍工下料,均采用等離子、激光切割等數(shù)控設(shè)備,不僅速度快、板材利用率高;而且切割精度可達(dá)0.1mm~0.3mm/m。結(jié)構(gòu)件和總成件加工,均采用進(jìn)口雙面臥式加工中心及大型落地鏜銑加工中心,一次就可高精度完成結(jié)構(gòu)件中多組同軸孔的加工;部件總成焊接,大多采用10軸以上機(jī)器人自動(dòng)焊接,既提高了焊縫的美觀程度,又保障了焊接的強(qiáng)度。外觀件前處理及電涂工藝,均使用全封閉的自動(dòng)柔性生產(chǎn)線,真正做到了節(jié)能、安全與環(huán)保。產(chǎn)品檢測,廣泛運(yùn)用了三座標(biāo)測量儀等先進(jìn)設(shè)備,確保了檢測結(jié)果的高可靠性。龍工向來以嚴(yán)格的工藝管理聞名業(yè)界——“下一道工序就是客戶”的“用戶制”原則和全面實(shí)行的崗位“作業(yè)指導(dǎo)書”制度,精準(zhǔn)掌控了“龍工制造”的至高品質(zhì)。
在市場營銷方面,龍工以用戶為中心,以市場為導(dǎo)向,始終堅(jiān)持代理制原則,充分發(fā)揮“質(zhì)量·服務(wù)·性價(jià)比”這三大優(yōu)勢,在全國各地構(gòu)建了300多家的一級代理和800多家的二級代理單位,形成了“遍布全國·輻射全球”的整機(jī)和零部件營銷網(wǎng)絡(luò)。近年來,龍工又積極開拓國際市場,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、中東、北美、南亞、非洲等40多個(gè)國家和地區(qū)。龍工的售后服務(wù),始終引領(lǐng)工程機(jī)械行業(yè)的新潮。早在2006年年初,龍工人就率先提出“裝載機(jī)關(guān)鍵部件雙變總成保修一年”的承諾;年底,全面實(shí)行“裝載機(jī)整機(jī)保修一年”。2008年下半年,又在部分地區(qū)開始試行“24小時(shí)服務(wù)賠償制度”。2010年11月,龍工人又進(jìn)一步推出了“說到做到·效率100”的服務(wù)承諾,并以挖掘機(jī)為龍頭開始打造“中國工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)效率第一品牌”……龍工人以其服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理的規(guī)范化和服務(wù)過程的人性化,倍受廣大用戶的贊譽(yù),還被中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會評選為“全國售后服務(wù)(公共公眾)質(zhì)量優(yōu)秀企業(yè)”。
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