亚洲国产精品第一区二区三区-日本大骚b视频在线-国产福利酱国产一区二区-国产裸体xxxx视频

　　3月31日，長(zhǎng)沙。經(jīng)過幾個(gè)月時(shí)間的醞釀、籌備，三一集團(tuán)服務(wù)核心能力研究會(huì)正式成立。研究會(huì)秉承梁穩(wěn)根董事長(zhǎng)“用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將服務(wù)做到無(wú)以復(fù)加的地步”的指導(dǎo)精神，旨在弘揚(yáng)服務(wù)創(chuàng)新精神，破譯服務(wù)創(chuàng)新密碼，修煉服務(wù)創(chuàng)新人才，開拓服務(wù)創(chuàng)新空間。

　　服務(wù)核心能力研究會(huì)是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃總部服務(wù)配件物料部秉承“求實(shí)、求異、競(jìng)合、共贏”的理念，聯(lián)合各事業(yè)部服務(wù)系統(tǒng)組建，由熱衷于服務(wù)創(chuàng)新研究的三一服務(wù)管理人員與服務(wù)一線將士組成，覆蓋了集團(tuán)總部與事業(yè)部服務(wù)管理與技術(shù)精英。同時(shí)匯聚了一批行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司等有資深服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者，共同參與指導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新策劃，形成三一引領(lǐng)工程機(jī)械行業(yè)服務(wù)發(fā)展的新姿態(tài)。

　　成立研究會(huì) 搭建新平臺(tái)

　　“我們研究歷史會(huì)發(fā)現(xiàn)，歷史上很多偉大的創(chuàng)舉甚至是改朝換代都是集體智慧的結(jié)晶。比如明太祖朱元璋，農(nóng)民出身，就是與幾個(gè)同為農(nóng)民的兄弟把江山‘商量’下來(lái)了。三一集團(tuán)這么多高級(jí)的人才、這么多優(yōu)秀的服務(wù)工程師，定期組織研討，也一定會(huì)把服務(wù)能力進(jìn)一步提升的?！闭f(shuō)起創(chuàng)建三一集團(tuán)服務(wù)核心能力研究會(huì)的初衷，三一集團(tuán)服務(wù)配件物料部總監(jiān)毛建華用歷史打個(gè)了比方。

　　在研究會(huì)成立大會(huì)上，毛建華表示，目前三一服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿，三一服務(wù)舉措亦成為了諸多企業(yè)競(jìng)相模仿的對(duì)象。要想保持三一服務(wù)的領(lǐng)先地位，就必須不斷創(chuàng)新。不創(chuàng)新就會(huì)落后，不創(chuàng)新就得不到發(fā)展。創(chuàng)新的思路，創(chuàng)新的源泉來(lái)自于哪里，其中重要的一條就來(lái)自于大家的智慧碰撞。

　　服務(wù)核心能力研究會(huì)的成立，將為三一服務(wù)提供一個(gè)交流、共享的平臺(tái)，其中碰撞出的火花，將為三一服務(wù)能力的提升提供方向性指導(dǎo)。據(jù)了解，研究會(huì)將定期組織集團(tuán)各事業(yè)部服務(wù)管理人員和來(lái)自服務(wù)一線的將士進(jìn)行研討，研討成果組織專人進(jìn)行研究跟進(jìn)，落實(shí)到位。

　　專家培訓(xùn) 頭腦風(fēng)暴

　　本次研究會(huì)成立大會(huì)，吸引了來(lái)自集團(tuán)各事業(yè)部的服務(wù)部長(zhǎng)和配件部長(zhǎng)們，為此，會(huì)議特請(qǐng)來(lái)了服務(wù)行業(yè)著名專家陳巍教授進(jìn)行授課。

　　作為服務(wù)行業(yè)資深專家，陳巍同時(shí)也曾是寶馬、海爾等知名企業(yè)的咨詢顧問。在授課中，陳巍運(yùn)用豐富的銷售管理、客戶服務(wù)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深入淺出，從大量事例中抽絲剝繭，為大家講解了服務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)、差異化服務(wù)、管理客戶期望值等方面的知識(shí)，獲得與會(huì)者的一致好評(píng)。陳巍成為三一集團(tuán)服務(wù)核心能力研究會(huì)的特聘顧問。

　　在進(jìn)行為期一天的授課之后，第二天，研究會(huì)成員被分成三組，從服務(wù)價(jià)值提升、服務(wù)創(chuàng)新思路、客戶期望值管理等方面進(jìn)行了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴式的大討論。

　　理論聯(lián)系實(shí)際 成果轉(zhuǎn)化落地

　　研究會(huì)的成果就在于分組討論的結(jié)晶。在分組討論結(jié)果匯報(bào)中，各小組均對(duì)各事業(yè)部服務(wù)現(xiàn)狀以及提升措施進(jìn)行了深入探討，大家在加大服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)力度、提升服務(wù)工程師與客戶溝通技巧等方面均有共識(shí)。

　　毛建華表示，服務(wù)核心能力研究會(huì)將定期組織活動(dòng)，通過不斷研討、不斷創(chuàng)新提升服務(wù)基礎(chǔ)性工作。同時(shí)，研究會(huì)要理論聯(lián)系實(shí)際，要將討論成果落地，轉(zhuǎn)化成政策、制度、具體措施得以實(shí)施。