3月17日，三一重工“春暖東三省”黑龍江區(qū)域增值服務(wù)大行動(dòng)正式啟動(dòng)。作為三一泵送服務(wù)版圖上最靠北的分公司，黑龍江分公司服務(wù)將士秉承“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念，在春寒料峭之時(shí)打響了“共贏成功”服務(wù)主題的第一槍。
深入了解客戶需求
當(dāng)春晨第一縷陽(yáng)光開始散落在東北大地，哈爾濱增值服務(wù)小組已經(jīng)早早抵達(dá)松花江畔某客戶處。為深入了解客戶需求，黑龍江區(qū)域組長(zhǎng)劉部長(zhǎng)、服務(wù)主管黃經(jīng)理就三一混凝土產(chǎn)品、服務(wù)、配件等方面與客戶管理層進(jìn)行了深入交流，并認(rèn)真聽取了客戶的建議與意見，且針對(duì)客戶對(duì)三一寄予的每一份期望，增值小組成員都詳細(xì)地記錄著，希望通過(guò)總部與客戶這樣零距離的接觸為今后更好地向客戶提供人性化、增值化的服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！叭粚?duì)客戶心聲的重視是我在其他廠家中從未體會(huì)到的!”設(shè)備主管張先生表示。
為客戶設(shè)備加注黃油
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