2007年4月10日,沃爾沃成立八十周年慶典在上海隆重舉行。沃爾沃集團,始建于1927年,總部在瑞典哥德堡。八十年來,沃爾沃已由一家瑞典的本土工業(yè)發(fā)展為世界最大的公司之一。沃爾沃集團內最大的沃爾沃卡車公司,是歐洲最大的卡車制造商,其市場遍布世界180多個國家。在慶典上,與會嘉賓一同見證了這一偉大的歷史時刻,親身感受到再次啟用的鋼鐵標志的獨特魅力。沃爾沃卡車公司大中國區(qū)總裁何伯格先生(Fredrik Hogberg)向大家講述了沃爾沃卡車成就的非凡歷史,以及它為中國運輸及物流業(yè)的發(fā)展做出的貢獻;并且宣布沃爾沃卡車全國25個城市路演正式啟動。
滾滾向前80載
VOLVO在拉丁語中,是滾滾向前的意思。從成立之初,沃爾沃就以其滾滾向前的車輪,安全、質量、環(huán)保的核心價值,以及為客戶提供的全面解決方案之道聞名于世,傳頌至今。
1927年,第一輛沃爾沃系列汽車OV4 在瑞典哥德堡下線,沃爾沃公司宣告成立。1965 年,沃爾沃 Europa NV 在布魯塞爾成立,標志著沃爾沃確立了自己在歐洲市場的主要卡車生產商地位,這也是沃爾沃從一家瑞典公司發(fā)展為歐洲的國際性汽車生產商的重要里程碑。之后,沃爾沃先后在比利時、澳大利亞、美國、巴西等國家建立生產企業(yè),發(fā)展為世界最大的卡車、客車及建筑設備生產商之一。自成立以來,沃爾沃致力于為客戶提供以質量,安全和環(huán)保為前提的卓越商務運輸解決方案,滿足他們在特定領域中的需求;其產品范圍包括卡車,客車,建筑機械,航海及船舶發(fā)動機,航空發(fā)動機零部件,以及金融服務。今天沃爾沃已經擁有超過82000 名雇員,并在25 個城市設有生產廠,將產品銷往全球超過185個市場。
1935年第一臺沃爾沃卡車賣到中國;時至今日,沃爾沃卡車在中國已銷售了超過6000臺重型卡車,在進口歐美卡車廠家中連續(xù)九年銷量第一。2006年7月,沃爾沃卡車公司在中國發(fā)布了兩款配備了13升發(fā)動機的沃爾沃FM和FH新型卡車。沃爾沃投資了超過2億歐元用于升級動力傳輸技術,并已將這項技術應用于全新FM和FH系列,獲得了行業(yè)內最卓越的驅動性能并完美地降低了運營成本,從而為客戶帶來更高的運營價值。而沃爾沃卡車在中國市場也取得了長足的發(fā)展,其銷量增長速度達到驚人的28%。
一個品牌的淵源
自1927 年沃爾沃成立,鋼鐵標志便一直用于沃爾沃品牌的傳播。它表達著沃爾沃對于安全,質量和環(huán)保的承諾,同時作為一個象征著力量與經久耐用的符號被廣為認同。經過幾年時間的重新設計,再次啟用的鋼鐵標志延續(xù)了原有的風格,并與現(xiàn)代先進的運輸環(huán)境完美地融合為一體。
沃爾沃的鋼鐵標志由兩個基本部分組成:一部分是圓形,它象一個盾,象征著防御、保護和安全;另一部分是一個向上的箭頭,象一個矛,象征著進取和發(fā)展,它們都有著精美的鋼鐵外表。標志的中間是獨特的沃爾沃藍色字母,把鋼鐵標志連為一體,象征著連接傳統(tǒng)和今天的紐帶。這個最初代表火星的標志很長時間內也被當作鋼鐵行業(yè)的標志和象征。沃爾沃啟用這個古老的標志,把公司、產品和瑞典傳統(tǒng)鋼鐵行業(yè)的光輝歷史聯(lián)系在一起。
沃爾沃重新啟用這個鋼鐵標志,簡潔而富有深刻內涵,可以被概括為三個詞:自信、與眾不同、優(yōu)質;立足于沃爾沃一貫追求的安全、質量、環(huán)保的理念之上。
推動中國物流革命的急先鋒
從1935年第一臺沃爾沃卡車飛馳在中國大地上,到2007年八十華誕,沃爾沃卡車一直“以客戶價值最大化”為已任,用高性能的卡車加上精準科學的全面物流解決方案和及時的全面售后解決方案推動中國物流業(yè)的發(fā)展。
高速發(fā)展的中國物流業(yè),需要的是具有先進性能、節(jié)油、高完好率的運輸工具。而沃爾沃卡車以其性能卓越的產品,獲得了行業(yè)內最卓越的驅動性能并完美地降低了運營成本,從而為客戶帶來更高的運營價值。
更重要的是,以為增加客戶價值和長期競爭力著稱的沃爾沃卡車,給中國物流行業(yè)帶來了新的理念 。在沃爾沃卡車看來,客戶價值=完好率×噸位×速度×單位收費-耗費-折舊,公式實際上就是要從整個客戶的價值視角出發(fā),在系統(tǒng)價值鏈上打價值戰(zhàn),通過有機的整合,讓整個系統(tǒng)的價值大大地超過各部分之和。這個“萬能公式”,打破了中國物流公司購買卡車只考慮價格而忽視使用成本和費用的傳統(tǒng)觀念,將傳統(tǒng)的卡車,變成了“賺錢的工具”。
沃爾沃卡車的全面解決方案和售后服務體系,正是實踐這個公式的最好例證。其中,“全金程”物流解決方案,包括了物流解決方案服務、保險服務、金融服務、掛車和上裝服務等多項定制化服務,目的就在于使客戶價值最大化。而“全動感”售后服務體系,則提供了遍布全中國的售后服務網關以及不斷優(yōu)化升級的售后服務體系,保證了客戶用車的高完好率。除此之外,沃爾沃卡車還在2006年正式引入了享譽全球的沃爾沃卡車《服務協(xié)議》藍牌方案,使客戶能對自己的卡車進行具有針對性的預防性保養(yǎng),以確保車輛具有高度可用性和可靠性。沃爾沃卡車提供的全面解決方案和售后服務體系,不僅幫助了中國的卡車用戶實現(xiàn)更高的價值理想和職業(yè)理想,更為提高中國的物流行業(yè)效率搖旗吶喊,可謂“推動中國物流革命的急先鋒”。
沃爾沃卡車行遍中國
隨著沃爾沃卡車的鳴笛聲,以“馳騁八十載,縱橫行天下”為主題的全國路演也拉開了序幕。本次路演從上海啟程,途經25個城市,歷時半年之久;旨在讓更多的用戶熟悉沃爾沃卡車的優(yōu)良性能,以及“質量、安全、環(huán)?!钡睦砟睿盐譅栁挚ㄜ嚾蜃钚碌目萍己彤a品知識,以及沃爾沃在物流行業(yè)中長期積累的經驗傳遞到每位客戶的身邊。
在途經城市,專業(yè)人員將詳細介紹沃爾沃卡車的產品性能、全面售后服務體系以及發(fā)展歷程,并展示屢獲大獎的沃爾沃系列卡車,使參觀者更加直觀地、全方位地觀察和了解沃爾沃卡車。同時,沃爾沃卡車公司還將幫助用戶進行行業(yè)分析,提出建議,把為客戶服務、幫客戶賺錢的承諾落到實處。另外,現(xiàn)場還會有特別設計的有獎問答和互動游戲等環(huán)節(jié),并準備了禮品,讓大家在輕松娛樂中零距離接觸沃爾沃卡車。
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