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　　服務(wù)體系的建立和完善，是三一服務(wù)的基石，而三一人的服務(wù)精神，則是服務(wù)的堅(jiān)實(shí)保障。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)播放的一條三一起重機(jī)服務(wù)工程師的視頻，感動(dòng)了在場(chǎng)的所有人。三一工程師趙平，在工地接到父親病危的電話，是回家送父親最后一程，還是留在工地維修?作為一個(gè)兒子，他不能置父親的病痛于不顧，作為一個(gè)三一人，他不能置客戶的利益于不顧。屏幕上趙平拿著電話痛哭的鏡頭讓人感受到了一個(gè)普通的趙平內(nèi)心的掙扎。趙平?jīng)]能見(jiàn)上父親最后一面，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)三一人，為客戶服務(wù)，客戶利益至上，是三一人的信條，已經(jīng)融進(jìn)了每個(gè)三一人的血液。一位吊裝老板在看完視頻后感嘆地說(shuō)，正是你們?nèi)蝗说姆?wù)精神感動(dòng)著我們，跟你們合作，我沒(méi)有什么放心不了的。

　　這只是一個(gè)三一人的故事，在三一，還有無(wú)數(shù)個(gè)三一人，像趙平一樣，對(duì)客戶始終至真至誠(chéng)，一切從用戶需求出發(fā)，一切為用戶的利益著想，服務(wù)與誠(chéng)信，早已根植于每個(gè)三一人心中。

　　業(yè)界眾多專家學(xué)者、資深人士指出，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始感受到服務(wù)對(duì)吊裝效益的重要性，這對(duì)于工程機(jī)械企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是壓力也是機(jī)遇。壓力就是需要投入大量人力物力財(cái)力提升服務(wù)，機(jī)會(huì)是借服務(wù)升級(jí)增加產(chǎn)品與品牌的附加值，將迎來(lái)品牌的高速發(fā)展期。三一起重機(jī)高調(diào)發(fā)布“211服務(wù)價(jià)值承諾和311品牌價(jià)值承諾”戰(zhàn)略，無(wú)庸置疑將進(jìn)一步確立行業(yè)服務(wù)領(lǐng)先地位。

2011三一起重機(jī)春季全國(guó)聯(lián)展廣州站會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)高雅的節(jié)目表演

感受不一樣的三一 感受不一樣的文藝

三一起重機(jī)春季全國(guó)聯(lián)展會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)(三一集團(tuán)副總裁三一起重機(jī)總經(jīng)理戚建先生抽取幸運(yùn)大獎(jiǎng)與客戶合影留念)

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