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　　企業(yè)是不斷發(fā)展的，信息化建設(shè)要和企業(yè)發(fā)展相匹配。CIO要知道選擇了正確的項(xiàng)目，還要選擇正確的時(shí)機(jī)，太早或太晚實(shí)施都不能取得最好的效果。因此CIO需要對(duì)企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的情況都非常熟悉，預(yù)先判斷需求，并在正確的時(shí)間做正確的事。

　　從瀕臨破產(chǎn)，到國(guó)內(nèi)汽車起重機(jī)第一，徐工重型的發(fā)展頗有傳奇色彩。這轉(zhuǎn)變從何而來(lái)，因何而生?“最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)班子，功不可沒的是信息化”，徐工重型信息中心主任李來(lái)喜給出了他眼中的答案。

　　徐工集團(tuán)是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)排頭兵、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，目前位居世界工程機(jī)械行業(yè)第15位，中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第168位，中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)第84位。徐州重型機(jī)械有限公司(原徐州重型機(jī)械廠)是徐工集團(tuán)的核心支柱企業(yè)，年制造能力15000臺(tái)，09年銷售收入突破180億元，銷量、收入、利潤(rùn)、單位面積產(chǎn)出等各項(xiàng)綜合指標(biāo)位列全球汽車起重機(jī)前列。

　　很難相信，這樣一家可謂輝煌的企業(yè)，在90年代末也曾陷入絕境。是什么讓徐工重型起死回生?又是什么讓它成為業(yè)界頂尖企業(yè)呢?“從扭虧為盈、02年突破10億、04年突破40億、06年突破63億、08年突破150億、09年實(shí)現(xiàn)180億的銷售收入”，李來(lái)喜隨口道來(lái)的一串?dāng)?shù)字，勾勒出了徐工重型十幾年來(lái)的發(fā)展軌跡。“我們企業(yè)在90年代末非常的困難，曾瀕臨破產(chǎn)。這十幾年的時(shí)間能走到如今這一步，最關(guān)鍵的就是我們有一個(gè)很優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，他們具有超凡的魄力和遠(yuǎn)見，在2001年就立項(xiàng)上OracleERP，我們可以說(shuō)是業(yè)界第一家實(shí)施OracleERP的企業(yè)。ERP對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)組織起到了非常重要的作用，公司能有今天，領(lǐng)導(dǎo)班子很重要，信息化也功不可沒?！被叵肫鹦熘氐陌l(fā)展史，李來(lái)喜十分感慨。

　　一、徐重的信息化

　　企業(yè)為什么要信息化?這是個(gè)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的問題。是企業(yè)發(fā)展需要信息化的支撐，還是信息化能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?看起來(lái)都對(duì)的答案蘊(yùn)含著不同的視角和智慧。對(duì)于這個(gè)問題，李來(lái)喜的答案是前者?！捌髽I(yè)不斷的發(fā)展，管理跟不上了。生產(chǎn)、管理等流程需要固化，就需要一種手段來(lái)實(shí)現(xiàn)和支撐。這種手段，就是信息化?！痹诶顏?lái)喜看來(lái)，信息化是一種工具，提升企業(yè)生產(chǎn)、管理的能力和效率以幫助企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展是信息化的核心價(jià)值。這種思路，也體現(xiàn)在徐重信息化建設(shè)的方方面面。

　　重機(jī)行業(yè)是一個(gè)典型的離散制造業(yè)，流程非常復(fù)雜，而徐重的流程可能比其他企業(yè)都要細(xì)，這使得徐重產(chǎn)生了許多特有的個(gè)性流程。比如委托的材料加工，一般的流程是甲方把材料給乙方，加工完成后將成品交付甲方，甲方支付加工費(fèi)。在這個(gè)過(guò)程中，很容易出現(xiàn)材料代用的情況，即乙方不使用甲方交付的材料，而使用低級(jí)的材料來(lái)加工產(chǎn)品，從而導(dǎo)致出現(xiàn)種種問題。為避免代用的情況，徐重采取了不同的做法：先將材料高價(jià)賣給乙方，加工完成后再將成品買回來(lái)，不再單獨(dú)支付加工費(fèi)。這樣一來(lái)乙方替換材料也得不到任何利益，從根本上杜絕了材料代用的情況，從而節(jié)省了材料，有效降低了成本。為了滿足這種特殊流程的需要，徐重在ERP系統(tǒng)中做了專門的開發(fā)，使之能夠滿足流程和管理的需要。類似這樣的個(gè)性化開發(fā)還有很多，比如廢料計(jì)算等功能，這種需求為先、量體裁衣的思路使得徐重的信息化能夠切實(shí)的為企業(yè)發(fā)展起到支撐作用。

　　在徐重的眼中，信息化的核心價(jià)值是在企業(yè)管理方面所發(fā)揮的巨大作用。在這種思想的指導(dǎo)下，徐重在信息化項(xiàng)目的推動(dòng)上十分強(qiáng)勢(shì)，不為“人”的因素妥協(xié)?！霸谛畔⒒ㄔO(shè)的初期，實(shí)施OracleERP的時(shí)候，幾乎所有人都反對(duì)。因?yàn)橐褂眠@些系統(tǒng)，至少要會(huì)計(jì)算機(jī)的基本操作，但那個(gè)時(shí)候很多人根本沒有接觸過(guò)計(jì)算機(jī)，所以就非常的困難。我們用了很大的精力來(lái)開展培訓(xùn)，白天不行就晚上，下班之后集中培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，加上我們集團(tuán)的執(zhí)行力很強(qiáng)，慢慢的大家都接受了?！崩顏?lái)喜回憶說(shuō)?！靶畔⒒锩婧苤v究業(yè)務(wù)流程，一個(gè)流程卡住，后續(xù)流程就不能跟進(jìn)，我們會(huì)把責(zé)任落實(shí)到人，責(zé)任到你這兒了，那你無(wú)論如何都要去做。對(duì)于徐重乃至整個(gè)徐工集團(tuán)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是不打折扣的。一旦定下目標(biāo)，就必須執(zhí)行，必須完成，做不到的就換人。不管流程看起來(lái)是否合理，都必須先執(zhí)行，然后再來(lái)調(diào)整、優(yōu)化，最后成型。我們將這種思路稱為：先僵化，后優(yōu)化、再固化?！?/P>

　　經(jīng)過(guò)十年的信息化建設(shè)，徐重已經(jīng)成功上線了許多的信息化系統(tǒng)，較大的應(yīng)用就有ERP、SRM、CRM、PLM等，另外還有許多小的應(yīng)用，如透明加密、CAD/CAE/CAPP等。系統(tǒng)雖然多，但在李來(lái)喜的心中有一本清晰的帳：整個(gè)流程的源頭是PLM，然后是PP(生產(chǎn)計(jì)劃)、MM(物料、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù))、SD(銷售及服務(wù))，最后到FICO(最終結(jié)果)，其中最核心的是ERP，它作為信息化的核心將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)銷售流程貫穿起來(lái)。接下來(lái)將進(jìn)行MES系統(tǒng)的建設(shè)，之后計(jì)劃上BI，為決策層提供更有力的支持。從李來(lái)喜的描述中不難看出，徐重信息化建設(shè)有著明確的目標(biāo)和布局，對(duì)未來(lái)也有明確的規(guī)劃。

　　當(dāng)我們?cè)偃セ仡櫺熘卦谶@十年中的快速發(fā)展時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，明確的遠(yuǎn)近景規(guī)劃、對(duì)自身需求的清晰認(rèn)識(shí)和強(qiáng)大的執(zhí)行力，不僅成就了徐重的信息化建設(shè)，也成就了徐重的快速崛起。