“從05年第一次使用世邦制砂機到現(xiàn)在,已經(jīng)與世邦合作5個年頭了,我敢說,在陜西我是機制砂做的最好的幾家之一,已被陜西省監(jiān)理處確立為制砂樣板工程?!标兾髂炒笮徒ú募庸す镜臈罱?jīng)理對世邦客戶回訪小組自豪的說。出于對世邦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度認同,楊經(jīng)理多次主動將世邦機器推薦給其他周邊用戶,良好的口碑效應(yīng)有效提高了世邦的市場美譽度和競爭優(yōu)勢。
品質(zhì)為基:締造顧客忠誠度
為國家高速公路項目提供機制砂,砂子質(zhì)量直接影響國道路基品質(zhì),因而楊經(jīng)理對制砂機的品質(zhì)要求極其嚴格。楊經(jīng)理坦言,他在08年也曾買過其他品牌的PCL制砂機,但因設(shè)備質(zhì)量問題嚴重,售后服務(wù)又不能保證,最終機器只能當做廢鐵處理。09年5月,楊經(jīng)理一行再次參觀世邦,采納世邦技術(shù)人員為其實際需求量身打造的技術(shù)方案,一次性采購多套制砂設(shè)備和磨粉設(shè)備,并在隨后一年內(nèi)四次增添采購制砂與磨粉設(shè)備,“世邦制砂機使用效果好,生產(chǎn)的機制砂級配優(yōu)異,含粉量可控,售后服務(wù)也非常周到,這些堅定了我與世邦合作的信心”,楊經(jīng)理表示。
由于生產(chǎn)出的砂子質(zhì)地均勻、料形好、含塵量低,經(jīng)過檢驗和實地考察,被省監(jiān)理處評定為優(yōu)質(zhì)砂,并被定為機制砂樣板工程,供其他各工程項目部施工單位參觀和借鑒。
口碑效應(yīng):以客戶口碑樹世邦品牌社會美譽度
在與世邦緊密合作的同時,楊經(jīng)理更主動為世邦機器的品牌宣傳出謀劃策。楊經(jīng)理對世邦機器的主動宣傳還為世邦帶來新的客戶,這正是世邦機器優(yōu)良品質(zhì)的見證。
眾口能“鑠金”、眾口亦能“鑄金”,品質(zhì)永遠是口碑的立命之石。以品質(zhì)贏得社會美譽度及最廣泛的潛在客戶群,是世邦對自身的要求,也必將成為世邦贏得長足發(fā)展的助推力。
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