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山工機(jī)械
一帆機(jī)械欲引進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面服務(wù)新老客戶
dgxdyq.com.cn   2010-06-26  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  隨著礦山機(jī)械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越產(chǎn)品與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)被全方位、一體化的服務(wù)所取代,尤其是對(duì)于礦山機(jī)械行業(yè)來即時(shí)服務(wù)的重要性不言而喻。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),為礦山機(jī)械行業(yè)企業(yè)帶來了 ...

  隨著礦山機(jī)械行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越產(chǎn)品與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)被全方位、一體化的服務(wù)所取代,尤其是對(duì)于礦山機(jī)械行業(yè)來即時(shí)服務(wù)的重要性不言而喻。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),為礦山機(jī)械行業(yè)企業(yè)帶來了新的歷史機(jī)遇。物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。通過射頻識(shí)別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,進(jìn)行信息交換和通訊,以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。一帆機(jī)械電子商務(wù)部在對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在礦山機(jī)械行業(yè)的全面分析后,未來欲應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶提供及時(shí)、周到的服務(wù),引領(lǐng)礦山機(jī)械行業(yè)服務(wù)新潮流。

  礦山機(jī)械物聯(lián)網(wǎng)是借助全球定位系統(tǒng)(GPS)、無線射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)、手機(jī)通訊網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了礦山機(jī)械智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理,使礦山機(jī)械的技術(shù)服務(wù)工程師、制造商之間異地、遠(yuǎn)程、動(dòng)態(tài)、全天候“物物相連、人人相連、物人相聯(lián)”。一帆機(jī)械看到了物聯(lián)網(wǎng)在礦山機(jī)械行業(yè)服務(wù)中優(yōu)勢(shì),將不遺余力地推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服務(wù)中的應(yīng)用。

  物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)售后服務(wù)的完善有很大幫助。以往的模式通常是這樣:企業(yè)將產(chǎn)品出售給客戶,客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)了問題,然后反饋給企業(yè),企業(yè)給予解決。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最重要的意義在于,使問題的解決不再是在故障發(fā)生后,而是能夠提前到故障發(fā)生時(shí),甚至故障發(fā)生前。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品故障的反應(yīng)速度將大大提高,在還未得到用戶反饋時(shí),企業(yè)就已經(jīng)知道了產(chǎn)品的故障,能夠迅速派出維修人員,這使得企業(yè)的服務(wù)真正由被動(dòng)變成了主動(dòng)。甚至,部分故障的發(fā)生還有可能被消滅在萌芽狀態(tài)。當(dāng)某個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)偏離正常范圍,就意味著這個(gè)部件已經(jīng)由于老化,或者外界原因,遭到損壞。企業(yè)只需迅速通知用戶予以更換,就能使用戶避免不必要的損失,真正地做到全方位、一體化的服務(wù)。未來一帆機(jī)械物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將全面服務(wù)于新老客戶!

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