2022年9月7日，中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)主辦的后市場(chǎng)產(chǎn)銷分會(huì)一屆二次會(huì)員代表大會(huì)上，殼牌榮譽(yù)入選本屆理事單位，出席現(xiàn)場(chǎng)授牌，標(biāo)志著殼牌在工程機(jī)械后市場(chǎng)方面的成就獲得行業(yè)高度認(rèn)可。
作為十五年蟬聯(lián)全球銷量第一的潤(rùn)滑品牌①，殼牌與各企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，聚焦后市場(chǎng)，深入挖掘各領(lǐng)域后市場(chǎng)潛力，為廣大用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的潤(rùn)滑產(chǎn)品，急客戶之所急，全方位滿足現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中交通運(yùn)輸及工程機(jī)械領(lǐng)域日益增加的后市場(chǎng)需求。
在工程機(jī)械后市場(chǎng)領(lǐng)域，殼牌以誠(chéng)摯匠心直面宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，針對(duì)性研發(fā)出殼牌工程機(jī)械專用油，為非道路工程機(jī)械提供更專業(yè)的保護(hù)。更首創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化換油服務(wù)，杜絕換油不規(guī)范造成的液壓油污染，一路攜行，為客戶保駕護(hù)航。
“專屬保護(hù)，筑造偉大工程”。面對(duì)高達(dá)30萬(wàn)噸的工程機(jī)械后市場(chǎng)潤(rùn)滑油需求，突破重重技術(shù)壁壘，披荊斬棘，砥礪研發(fā)，已有CK-4柴油發(fā)動(dòng)機(jī)油、CH-4 多級(jí)重負(fù)荷柴油發(fā)動(dòng)機(jī)油、CF-4 多級(jí)重負(fù)荷柴油發(fā)動(dòng)機(jī)油、CI-4 多級(jí)重負(fù)荷柴油發(fā)動(dòng)機(jī)油、H2 液壓油和采用鋰皂基配方的工程機(jī)械專用潤(rùn)滑脂四類產(chǎn)品付諸生產(chǎn)，在市場(chǎng)上獲得廣泛好評(píng)，并與包括徐工、小松在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外各大主機(jī)廠建立密切合作關(guān)系。
隨著近年來(lái)行業(yè)對(duì)降本增效的需求日益增加，如何通過(guò)潤(rùn)滑降低設(shè)備維護(hù)費(fèi)用也成為了殼牌一直以來(lái)追尋的研發(fā)命題。除卻油品技術(shù)的不斷更新，服務(wù)也是殼牌取得突破，“殼”動(dòng)行業(yè)的殺手锏。
一站式服務(wù)聯(lián)盟和專業(yè)換油服務(wù)車的建立與經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員以完善的規(guī)范化換油標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶帶來(lái)全新體驗(yàn)，幫助客戶節(jié)省換油成本。
對(duì)于維修保養(yǎng)技術(shù)，殼牌也樂(lè)于分享，授人以漁，率先于全行業(yè)發(fā)布工程機(jī)械行業(yè)TCO白皮書，提升行業(yè)設(shè)備安全及維護(hù)意識(shí)，至今為止，殼牌已幫助工程機(jī)械行業(yè)節(jié)省逾1100萬(wàn)美元②，令人嘆為觀止。
“英雄會(huì)-匯英雄”、“夏日送清涼”等活動(dòng)也將殼牌的服務(wù)理念傳至全國(guó)，在每一個(gè)有機(jī)械轟鳴的地方口耳相傳，書寫潤(rùn)滑油領(lǐng)域的人文關(guān)懷新篇章。
在工業(yè)品領(lǐng)域，殼牌創(chuàng)新性打造了殼智匯一站式工業(yè)智能服務(wù)管家。以智能化的潤(rùn)滑管理，建立連接全產(chǎn)業(yè)鏈上下游的開放性生態(tài)系統(tǒng)。
增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)、銷售向服務(wù)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下于殼牌這一擁有超前眼光，在工程機(jī)械初裝油和后市場(chǎng)領(lǐng)域早已功勛昭彰的品牌來(lái)說(shuō)，無(wú)疑帶來(lái)了新的機(jī)遇。此次工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)理事單位的當(dāng)選正是為行業(yè)樹立起了后市場(chǎng)服務(wù)的新標(biāo)桿。相信在未來(lái)的發(fā)展中，殼牌定能發(fā)揮表率作用，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入后市場(chǎng)服務(wù)體系新紀(jì)元。
注：
①數(shù)據(jù)來(lái)源：獨(dú)立第三方全球咨詢和研究公司柯萊恩（Kline &Company）第19版《全球潤(rùn)滑油行業(yè)：2021市場(chǎng)分析和評(píng)估報(bào)告》
?、诔鲎詺づ浦袊?guó)，李曉彤《專屬保護(hù)，筑造偉大工程 ——?dú)づ乒こ虣C(jī)械專用油品牌升級(jí)發(fā)布，“殼”動(dòng)工程機(jī)械后市場(chǎng)》
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