8月16日,山推股份“服務(wù)四超越用車無(wú)憂慮——裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行”活動(dòng)全面展開(kāi),初秋的八月,地處華北的山東依然透著些許暑氣,在熹微的晨光中,山東區(qū)域“寵粉小隊(duì)”從濟(jì)寧出發(fā),首站抵達(dá)“泉城”濟(jì)南,開(kāi)啟了山東區(qū)域的“寵粉之旅”。
為活動(dòng)的有效落地、切實(shí)解決用戶問(wèn)題,山東區(qū)域“寵粉小隊(duì)”由山推股份公司執(zhí)行總監(jiān)陳宏軍親自帶隊(duì),在出發(fā)前,小隊(duì)成員對(duì)山東區(qū)域內(nèi)裝載機(jī)老用戶分布情況及服務(wù)的行程規(guī)劃進(jìn)行了細(xì)致的安排,制定了全方位的走訪計(jì)劃,把客戶滿意放在首位,重點(diǎn)關(guān)注客戶需求,力爭(zhēng)將每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)做到極致!
第一站,“寵粉小隊(duì)”來(lái)到了一處正在籌建中的混凝土攪拌站,看著到來(lái)的山推工作人員,負(fù)責(zé)人李總十分高興。在交談中,李總說(shuō)道:“山推產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)更是沒(méi)得說(shuō)。”隊(duì)員們向李總詳細(xì)介紹了山推“服務(wù)四超越”后,李總更是肯定得豎起了大拇指,“這下我更放心了,以后設(shè)備我肯定還是選擇山推?!?/p>
正在站內(nèi)作業(yè)的山推L66-C3裝載機(jī)是一款采用山推最新一代外觀的產(chǎn)品,高效、節(jié)能、環(huán)保、傳動(dòng)系統(tǒng)升級(jí)、性能可靠、力量大、穩(wěn)定性好、駕乘操縱舒適性提升。在隊(duì)員們點(diǎn)檢站內(nèi)山推L66-C3裝載機(jī)時(shí),一旁的操作手師傅說(shuō)出了自己的體驗(yàn):“這臺(tái)66很好開(kāi),很有勁兒!”。L66-C3裝載機(jī)是一款適合土壤沙石煤炭等散裝物料的裝載及鏟運(yùn)作業(yè)的產(chǎn)品,搭配山推“服務(wù)四超越”,所向披靡!
結(jié)束完上一站行程后,緊接著,山東區(qū)域“寵粉小隊(duì)”來(lái)到一處滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的商混站,到達(dá)后首先對(duì)站內(nèi)的山推L58K-C3裝載機(jī)進(jìn)行了詳細(xì)檢查,這臺(tái)剛剛“入編”2天的設(shè)備已經(jīng)工作30多個(gè)小時(shí),在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)下沒(méi)有任何問(wèn)題。
操作手王師傅開(kāi)裝載機(jī)已經(jīng)很多年了,提起山推的這臺(tái)“中國(guó)重裝省油王”L58K-C3裝載機(jī),臉上的笑容帶著肯定和自信,贊不絕口:“這臺(tái)車比站里另外兩臺(tái)其他品牌的車開(kāi)起來(lái)速度快、省油、效率高,開(kāi)起來(lái)也舒服?!弊咴L隊(duì)員一邊檢查一邊向王師傅解釋道:“那肯定啊,這是我們最新的產(chǎn)品,動(dòng)力總成是我們集團(tuán)內(nèi)專供,多處關(guān)鍵零部件都做了增強(qiáng),十分適合重載工況!”。
合適才是最好的,山推L58K-C3款5噸裝載機(jī),是在原山推L58-C3基礎(chǔ)上的升級(jí)產(chǎn)品,主要針對(duì)工況適應(yīng)性、整機(jī)能力、操縱舒適性等方面進(jìn)行升級(jí),綜合性能出眾,是山推重磅推出的一款裝載機(jī),更加適用于港口、碼頭、礦山等重載工況,是砂石、港口等作業(yè)的首選施工利器。
山東區(qū)域“寵粉小隊(duì)”結(jié)束了商混站的走訪,暫時(shí)告別了操作手王師傅,又馬不停蹄地趕往位于山中的一處碎石廠,這里有兩臺(tái)山推SL60WN裝載機(jī)。服務(wù)人員在對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)這兩臺(tái)設(shè)備工作時(shí)常已達(dá)2700和3100小時(shí),狀態(tài)十分良好。
“我們的車全程都是你們官方保養(yǎng)的啊,你們服務(wù)很好,別看我們這在山里,一個(gè)電話就立馬趕過(guò)來(lái),我們很滿意?!笔瘡S負(fù)責(zé)人眼神中透露出對(duì)山推服務(wù)的肯定,服務(wù)人員聽(tīng)后表示“您現(xiàn)在有什么需求更方便了,只需要下載登陸我們的服務(wù)app,就是山推E路行手機(jī)APP,一鍵點(diǎn)擊,我們這邊就會(huì)快速響應(yīng),更加省事了!”?!胺?wù)四超越”之一——響應(yīng)性超越,手機(jī)APP在線一鍵溝通,可以讓客戶隨時(shí)隨地在線輕松解決設(shè)備相關(guān)問(wèn)題,設(shè)備管理、維保管理、400服務(wù)電話、一鍵工單、租賃平臺(tái)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、防偽查詢、商城(跳轉(zhuǎn))、電子樣本、機(jī)手服務(wù)等十余種服務(wù)盡在掌握。
在后續(xù)交流的過(guò)程中,山東區(qū)域“寵粉小隊(duì)”認(rèn)真詢問(wèn)了客戶意見(jiàn)、體驗(yàn)及相關(guān)情況,了解到客戶在碎石場(chǎng)工況所需要的更細(xì)致需求,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員逐一進(jìn)行認(rèn)真記錄,“客戶滿意是我們的宗旨”,未來(lái)客戶的提議將會(huì)成為山推產(chǎn)品的升級(jí)方向與前進(jìn)目標(biāo)。
山推服務(wù),時(shí)時(shí)處處,為您而來(lái)!山東區(qū)域“寵粉小隊(duì)”征途漫漫,翻山越嶺走過(guò)多地,對(duì)混凝土攪拌站、砂石料場(chǎng)等多種類型工況的設(shè)備提供了細(xì)致的保養(yǎng)服務(wù),為客戶帶去切實(shí)的關(guān)愛(ài)!
作為中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)、全球50強(qiáng)的建設(shè)機(jī)械制造商,山推股份公司秉承“讓施工更簡(jiǎn)單”使命,以打造工程機(jī)械國(guó)際一流品牌為愿景,山推股份的產(chǎn)品一直奮戰(zhàn)在工程建設(shè)的第一線,為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)添磚加瓦。近期,全國(guó)范圍內(nèi)的“服務(wù)四超越 用車無(wú)憂慮——裝載機(jī)寵粉萬(wàn)里行”活動(dòng)即將走過(guò)河南、廣西、浙江等多個(gè)
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