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　　品質(zhì)服務(wù)立足 內(nèi)外市場(chǎng)領(lǐng)先

　　作為中國(guó)筑路機(jī)械行業(yè)的標(biāo)志性企業(yè)，在持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，徐工始終把產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)放在首要位置。

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　　在產(chǎn)品品質(zhì)方面，徐工形成了四大顯著領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。一是制造能力優(yōu)勢(shì)。2007年，徐工投巨資建成了全球最大的中大噸位壓路機(jī)單體工廠，現(xiàn)代化的精良裝備，為卓越的產(chǎn)品品質(zhì)提供了硬件保障，同時(shí)，憑借徐工在國(guó)內(nèi)獨(dú)有的大批量、規(guī)?；a(chǎn)優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵工序全部采用專機(jī)加工，加工質(zhì)量上乘。二是檢測(cè)水平優(yōu)勢(shì)。徐工對(duì)全部產(chǎn)品實(shí)施全程嚴(yán)格檢驗(yàn)測(cè)試，擁有行業(yè)最齊全的各類一流檢測(cè)設(shè)備，確保每道工序的過硬質(zhì)量。

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　　三是質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)。徐工在行業(yè)率先啟動(dòng)“六西格瑪”管理，并率先通過“國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)管理體系”認(rèn)證，質(zhì)量管理水平走在行業(yè)前沿。四是人員素質(zhì)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)積累和嚴(yán)格的培訓(xùn)考核，徐工建立了一支技能全面、訓(xùn)練有素的在行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的“正規(guī)軍”，成為確保產(chǎn)品質(zhì)量最堅(jiān)固的一環(huán)。

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　　在售后服務(wù)方面，長(zhǎng)期以來徐工始終從三個(gè)方面著手努力。一是打造一流的硬件設(shè)施。在原有完善的服務(wù)網(wǎng)，投入大批量的專用服務(wù)車進(jìn)入市場(chǎng)，服務(wù)全國(guó)用戶。二是打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。徐工一方面在全行業(yè)最早建成了領(lǐng)先的自成體系的全日制技工學(xué)校，為一線服務(wù)源源不斷的輸送科班出身的高技能人才，另一方面在工廠建有功能完善的服務(wù)培訓(xùn)基地，一線服務(wù)人員進(jìn)行常年周期性輪訓(xùn)提升，確保有一支技能全面素質(zhì)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為用戶提供無憂服務(wù)。三是持續(xù)提升服務(wù)管理水平。目前徐工與SAP公司合作，在工程機(jī)械行業(yè)率先建成了全球領(lǐng)先的信息化管理系統(tǒng)，成為行業(yè)的“燈塔”項(xiàng)目，這一系統(tǒng)的建成，使包括售后服務(wù)在內(nèi)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的管理水平都步入了快車道，能夠更好的實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值提升。

一次48臺(tái)服務(wù)車駛向全國(guó)各地

徐工國(guó)內(nèi)服務(wù)

徐工國(guó)外服務(wù)