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　　2018年5月山東臨工啟動“關(guān)懷無止境”為主題的“全球服務(wù)萬里行”活動，6月山東臨工進(jìn)出口公司聯(lián)合代理商在俄羅斯CTT展會上正式發(fā)布為期一年的俄羅斯服務(wù)萬里行活動實(shí)施方案。

　　本次活動以專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和精湛的服務(wù)技能，為客戶奉上貼心的服務(wù)，解決客戶實(shí)際問題。

　　一年來，走訪團(tuán)隊(duì)跋山涉水，不畏嚴(yán)寒，堅(jiān)守初心，以實(shí)際行動踐行“全程、全心、全為您”的服務(wù)承諾，樹立臨工“可靠承載重托”的形象，讓客戶得到臨工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。

　　此次走訪從俄羅斯遠(yuǎn)東布市出發(fā)，一路往西，經(jīng)過伊爾庫茨克、新西伯利亞、烏拉爾山脈、伏爾加河到達(dá)莫斯科，輾轉(zhuǎn)北上圣彼得堡、沃洛格達(dá)，南下沃羅涅日、克拉斯諾達(dá)爾行程超過12000公里，累計(jì)走訪客戶近200名，各類設(shè)備近500臺，涵蓋煤礦、沙場、化工廠、木材廠、石礦、垃圾廠等20多種工況，反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題及各類產(chǎn)品提升建議40多項(xiàng)，為后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量提升以及產(chǎn)品工況適應(yīng)性分析提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

　　走訪期間，服務(wù)人員實(shí)施三位一體巡檢體驗(yàn)，針對客戶山東臨工免費(fèi)實(shí)施整機(jī)保養(yǎng)，針對駕駛員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品操作保養(yǎng)培訓(xùn)，針對整機(jī)進(jìn)行全面檢查，消除故障隱患。

　　走訪團(tuán)隊(duì)以實(shí)際行動，使客戶真真切切的感受到山東臨工對客戶的關(guān)愛，客戶也對山東臨工的產(chǎn)品和服務(wù)給予了肯定。

　　“全球服務(wù)萬里行”俄羅斯站的結(jié)束，卻是山東臨工踐行“全程、全心、全為您”服務(wù)承諾的開始，2019年以“共享關(guān)懷、關(guān)愛服務(wù)”為主題的服務(wù)走訪活動再次揚(yáng)帆起航。