作為日立建機(jī)集團(tuán)服務(wù)體系中的標(biāo)志性活動(dòng),一年一度的第14屆經(jīng)銷商服務(wù)技能競(jìng)賽于2018年6月7日至6月8日再燃戰(zhàn)火。日立建機(jī)(上海)有限公司攜手日立建機(jī)(中國(guó))有限公司,邀請(qǐng)來(lái)自全國(guó)經(jīng)銷商的服務(wù)精英齊聚合肥,展示技能,分享經(jīng)驗(yàn),在比拼中增進(jìn)友誼,提升能力,展現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和出色的競(jìng)技狀態(tài)。
第14屆經(jīng)銷商服務(wù)技能競(jìng)賽集體合影
本次競(jìng)賽所使用的ZX-5A機(jī)型,是目前日立建機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上全面展開(kāi)銷售的機(jī)型。競(jìng)賽科目設(shè)有目視檢查、基本修理作業(yè)技能、故障診斷及特巡報(bào)告制作,對(duì)各經(jīng)銷商參賽服務(wù)工程師提出了針對(duì)性的技能要求,并充分考慮了目前服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀。選手們?cè)趨①愡^(guò)程中始終保持高度專注,在遇到突發(fā)狀況和復(fù)雜問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)、從容應(yīng)對(duì),體現(xiàn)出優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì),得到了公司高層的充分肯定。
通過(guò)緊張激烈的角逐,最終,來(lái)自青島誠(chéng)日建機(jī)有限公司的服務(wù)工程師黃國(guó)強(qiáng)展示出了技高一籌的綜合服務(wù)能力,勇奪“最優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
青島誠(chéng)日建機(jī)有限公司榮獲最優(yōu)秀獎(jiǎng)
本次競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況如下:
· 最優(yōu)秀獎(jiǎng):青島誠(chéng)日建機(jī)有限公司
· 優(yōu) 秀 獎(jiǎng):遼寧恒力工程機(jī)械有限公司
· 挑 戰(zhàn) 獎(jiǎng):重慶日和東浦工程機(jī)械有限公司
合肥日建工程機(jī)械有限公司
深圳市美鵬機(jī)械設(shè)備有限公司
· 本 社 獎(jiǎng):金華市久盛工程機(jī)械有限公司
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),日立建機(jī)以服務(wù)立企,在搭建覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)之際,對(duì)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立、服務(wù)人才的培養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督等方面都給予了高度重視。已連續(xù)舉辦十四年的經(jīng)銷商服務(wù)技能競(jìng)賽,在推進(jìn)服務(wù)升級(jí)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力上取得了顯著成果,為實(shí)現(xiàn)客戶滿意度No.1的目標(biāo)提供了有力支持。
熱火朝天的比賽現(xiàn)場(chǎng)
未來(lái),日立建機(jī)將秉承“服務(wù)技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)人才成長(zhǎng)”的宗旨,攜手全國(guó)經(jīng)銷商及合作伙伴,努力提升服務(wù)水平,使“建機(jī)服務(wù)”真正成為值得客戶信賴的品牌。
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