農(nóng)歷的臘月28日是中國人家家戶戶置辦年貨,準備過年的時期,許多公司都已相繼放假,而力士德的服務(wù)人員們卻還沒有歇息。大雪紛飛,氣溫驟降也沒有阻擋力士德人服務(wù)客戶的熱情和信念,2010年2月10日接到一位江蘇客戶的服務(wù)請求,說自己有一臺挖掘機需要維護,力士德服務(wù)人員放棄休息時間,二話不說馬上投入戰(zhàn)斗,目的只有一個:想著以最短的時間,高質(zhì)量的把客戶的挖掘機恢復(fù)正常,好讓客戶過一個安心年,不耽誤客戶春節(jié)后的正常施工。
服務(wù)處人員以最快的速度到現(xiàn)場及時調(diào)查摸清機械情況,制定搶修方案,緊急調(diào)配機械,安排人力、物力,全力搶修機械。經(jīng)過幾名服務(wù)人員的全力服務(wù)維護,挖掘機可以正常施工和使用了??蛻艨吹酵诰驒C在不到1天的時間內(nèi)就維護好,對力士德公司的服務(wù)感到很滿意,真正做到了超越客戶期望,讓他們感動!
在此次戰(zhàn)斗中,勤勞樸實的力士德人,秉承“客戶滿意是力士德永恒的追求!”,用自己的辛勤勞動和汗水譜寫了一曲一切讓客戶滿意的感人篇章。
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