11月22日,徐工“路之家”周年慶在上海寶馬會(huì)徐工集團(tuán)展臺(tái)隆重上演,在活動(dòng)一開(kāi)始,一段1分鐘的“路之家成長(zhǎng)史”視頻吸引了眾人的目光,此段視頻中包含了徐工“路之家”的定位、功能,以及上線(xiàn)一年來(lái)的運(yùn)營(yíng)取得社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。緊接著,五位品牌大使用戶(hù)依次登場(chǎng),從整機(jī)銷(xiāo)售、配件、二手車(chē)交易、租賃和增值服務(wù)等領(lǐng)域暢述自己的親身經(jīng)歷,獲得了臺(tái)下無(wú)數(shù)觀(guān)眾的點(diǎn)贊叫好。
徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路機(jī)械事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書(shū)記王慶祝為“路之家”品牌大使頒獎(jiǎng)
這其中,既有從一名退伍士兵到今天的千萬(wàn)徐工設(shè)備大咖,又借助“路之家”采購(gòu)百萬(wàn)整機(jī)設(shè)備的勵(lì)志故事;又有通過(guò)“路之家”將訂單直接分配給當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商,一月之內(nèi)實(shí)現(xiàn)千筆訂單就近發(fā)貨的傳奇案例;既有短短幾分鐘就在“路之家”拍下數(shù)百萬(wàn)的徐工二手機(jī)的速度與激情;又有通過(guò)“路之家”的租賃業(yè)務(wù)遍及全國(guó)的傳奇;更有駕駛徐工平地機(jī)走上致富路,在“路之家”獲得六臺(tái)平地機(jī)作為婚車(chē)娶新娘的熱烈和感動(dòng)。
品牌大使登臺(tái)
“整機(jī)品牌大使”用戶(hù)王迪坤先生說(shuō):我是徐工的忠實(shí)粉絲,徐工“路之家”與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)有本質(zhì)的不同,從中也無(wú)償可找到二手車(chē)租賃、施工方案等重要信息,是徐工道路機(jī)械從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向服務(wù)型制造也轉(zhuǎn)變的標(biāo)志,服是真真切切的為用戶(hù)考慮。感謝徐工“路之家”!
道路服務(wù)一站達(dá)請(qǐng)到徐工路之家
近年來(lái),工程機(jī)械行業(yè)持續(xù)低迷,徐工道路機(jī)械在經(jīng)歷“寒潮”的同時(shí),專(zhuān)注于提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,以創(chuàng)新戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),以創(chuàng)造性思維搭建路面與壓實(shí)機(jī)械行業(yè)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)——“路之家”。2015年10月10日上午,路面機(jī)械行業(yè)首個(gè)專(zhuān)業(yè)化、品牌化一站式解決方案門(mén)戶(hù)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)——“路之家”在徐工道路機(jī)械事業(yè)部正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著徐工道路機(jī)械由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、由生產(chǎn)制造型向制造服務(wù)型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。
徐工集團(tuán)副總經(jīng)理韓冰為為“路之家”整機(jī)大使頒獎(jiǎng)
徐工“路之家”是由徐工自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),聚焦以客戶(hù)為中心、“全身心”服務(wù)而傾力打造的涵蓋整機(jī)選擇、二手機(jī)交易、備件交易、施工工藝咨詢(xún)等功能模塊的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息平臺(tái),是道路機(jī)械行業(yè)第一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的具備全價(jià)值鏈整合能力的信息平臺(tái),也是中國(guó)第一家品牌化的道路機(jī)械一站式解決方案門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2015年11月,徐工“路之家”成功榮獲“電商應(yīng)用先鋒獎(jiǎng)”,2016年10月獲評(píng)“2016年度中國(guó)工程機(jī)械十大營(yíng)銷(xiāo)事件”最佳電商實(shí)踐獎(jiǎng)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)出“新招兒”打造全價(jià)值鏈級(jí)服務(wù)大咖
徐工“路之家”功能強(qiáng)大,整機(jī)方面,持續(xù)開(kāi)展整機(jī)詢(xún)價(jià)有禮活動(dòng),對(duì)每月詢(xún)價(jià)人員進(jìn)行禮品獎(jiǎng)勵(lì);備件方面,開(kāi)展每月主題促銷(xiāo)活動(dòng)、配合線(xiàn)下產(chǎn)品推廣等促進(jìn)備件銷(xiāo)售;二手交易及設(shè)備租賃方面,發(fā)動(dòng)全線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員鼓勵(lì)客戶(hù)到徐工“路之家”發(fā)布二手出售及求購(gòu)信息,整合全國(guó)優(yōu)質(zhì)資源,免費(fèi)為客戶(hù)提供多套二手車(chē)及租賃方案;工藝咨詢(xún)方面,通過(guò)“攜手徐工一路無(wú)憂(yōu)”品牌推廣活動(dòng),為徐州90后農(nóng)村小伙實(shí)現(xiàn)了“徐工平地機(jī)”做婚車(chē)迎娶新娘的愿望,再次引爆互聯(lián)網(wǎng)。此外,徐工“路之家”充分借助微信公眾平臺(tái),開(kāi)展多種新媒體互動(dòng)活動(dòng),讓客戶(hù)充分體驗(yàn)到徐工道路機(jī)械方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效的專(zhuān)業(yè)化、品牌化“全身心”服務(wù)真諦。
“路之家”整機(jī)大使接受采訪(fǎng)
先定一個(gè)小目標(biāo),比如成交5個(gè)億
在徐工道路機(jī)械“方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效”的平臺(tái)服務(wù)以及為客戶(hù)提供貼心、貼身的全生命周期服務(wù)理念下,通過(guò)徐工“路之家”加速傳統(tǒng)制造業(yè)到服務(wù)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)型,不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài),為中國(guó)工業(yè)4.0持續(xù)注入源源動(dòng)力。2016年2月在行業(yè)率先發(fā)布蘋(píng)果版和安卓版APP;2016年5月與徐工信息強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手開(kāi)展二期開(kāi)發(fā)功能;截止到9月份,在全國(guó)召開(kāi)百余場(chǎng)“路之家”平臺(tái)推介會(huì),共促成五千筆訂單,線(xiàn)上線(xiàn)下累計(jì)超5億,周年慶當(dāng)天成交訂單超2000筆?!癘2O”、“B2C”的營(yíng)銷(xiāo)模式,一站式方案解決平臺(tái),再次讓“路之家”倍受行業(yè)關(guān)注。
“路之家”是徐工對(duì)用戶(hù)全生命周期的品牌承諾,徐工道路將充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái),在“路之家”二期功能開(kāi)發(fā)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品故障自助查詢(xún)功能,為客戶(hù)提供故障問(wèn)題自助查詢(xún)服務(wù)。此外“路之家”還將聚焦機(jī)手角色,在二期實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供找機(jī)手及機(jī)手找工作等服務(wù)……在完成擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道目的的同時(shí),以新思維、新舉措不斷改革創(chuàng)新,以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,共筑綠色、包容、可持續(xù)的行業(yè)新生態(tài),為領(lǐng)跑“中國(guó)制造2025”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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